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唯可卫浴沈祥春：将高端品牌路线进行到底

https://www.biud.com.cn 2012年06月01日03:41 家居装修知识网

　　第十七届上海国际厨卫展于5月23日在上海新国际博览中心盛大开幕，在这里，云集了国内外各大厨卫知名品牌，堪比一场“武林盛会”，那么在本届上海厨卫展中，各大“高手”如何过招，尽展看家本领呢？面对在动荡不定的市场经济又是如何逆势扬帆呢？接下来，我们消费点评网的记者来到唯可卫浴展厅，对唯可卫浴总经理沈祥春先生进行了采访。

唯可卫浴总经理沈祥春

　　【消费点评网】：沈总，您好！感谢您能够接受消费点评网的采访，在本届上海卫浴展中，大家议论最多的热词是什么？

　　【沈祥春】：绿色与环保。其实我们的产品也一直融入绿色环保的主题，因为我们实木就是原生态木材，都是经过国家检验才进入国内。在油漆上我们一直跟国内知名品牌华润合作，力求油漆的环保性

　　【消费点评网】：除了唯可产品的环保性外，据了解，唯可卫浴产品的雕花是纯手工打造的。

　　【沈祥春】：是的，我们唯可卫浴对手工雕花要求非常严格，我们的雕刻师傅或指导老师在雕刻领域已有二十多年的经验。如今市场上的手工雕刻品并不少，但要做到精致的并不多。就像画画一样，很多人都会，但画得好的人并不多。

　　【消费点评网】：唯可卫浴一直在走低调、奢华的路线，那在其他展厅中是否有看到类似风格的产品。

　　【沈祥春】：有的，这两天我也会到其他展厅看了一下，其他厂家提出来所谓的奢华，低调我认为跟我们唯可还是有差异。我们一直继承意大利、法式的风格。但看到个别企业在模仿唯可的产品，当然，模仿的只是外表，真正高贵的气质是模仿不出来的。

　　【消费点评网】：当发现唯可的产品被模仿时，您保持怎么样的态度？

　　【沈祥春】：模仿是目前国内比较泛滥的状况，模仿对我们公司来说肯定会继续打击。我们在下一步也请了广东最好的律师做我们的法律顾问，在接下来时间中我们会对一些厂家提出起诉，保护我们的知识产权。

　　【消费点评网】：唯可作为高端品牌，目前面向的是高端消费者，那唯可卫浴未来有没有考虑针对来百姓推出相应的产品。

　　【沈祥春】：我们的定位很明确，所以唯可卫浴没有这个打算。

　　【消费点评网】：看来唯可卫浴是非常专一的。

　　【沈祥春】：是的，我们要坚持走高端路线。

　　【消费点评网】：从去年到现在市场经济不是很好，唯可有没有受到相关影响？

　　【沈祥春】：从去年下半年开始也是在市场下滑的时候，但唯可始终保持在每个月10%的增长速度。

　　【消费点评网】：唯可卫浴有什么策略能够在逆势中保持前行的呢？

　　【沈祥春】：最重要一点唯可卫浴拥有最好的产品、最好的服务，这才是货真价实的东西，经得起市场考验。

　　【消费点评网】：您刚才提到唯可卫浴拥有最好的服务，那请问唯可卫浴在售前、售中、售后的服务方面做了哪些工作？

　　【沈祥春】：在今年4月份我们公司在组织一次非常强大的团队，就是为了售前、售中、售后服务。在中国也许售前更容易一点，最难就是售中，售后。售前相当于攻城掠地，售中、售后就是去发展。所以售前、售后能不能给客户带来真正效益，主要靠售中、售后后续能否跟得上。现在在行业中很多品牌在大面积开发的时候同样会造成大面积经销商在当地的亏损，谁的责任？厂家的责任，一个品牌提供者的责任，不能冤枉经销商。所以我们现在加强营销培训、加强产品知识，包括我们售中、售后品质的保证，一旦出现有质量缺陷，我们怎么快速反应、弥补、提高？浴室柜重要就是交货期，特别做欧式古典浴室柜的时候，无论新古典还是古典，工艺比较复杂，交货期比较长，所有经销商最头疼就是交货期，所以我们现在建立非常先进ERP系统管理，我们聘请了一个副总，现在是国家注册会计师滞职称，现在跟我们建立这个系统，监督我们整个公司交货体系运营。

　　【消费点评网】：如今各行各业纷纷进入电子商务领域，唯可卫浴是否考虑进入电子商务领域？

　　【沈祥春】：唯可卫浴的浴室柜是大型产品，不比其他的快消产品，在电子商务这一领域上我们认为还不是很成熟，所以目前还没有考虑，但我们也有在关注电子商务的发展。

　　【消费点评网】：那您认为唯可卫浴在什么样的情况下才能够好的进入电子商务领域发展呢？

　　【沈祥春】：由于浴室柜的体积比较大，也比较贵重，所以要解决物流的配送问题。其次，唯可卫浴的浴室柜作为一个高端产品，使用的周期也比较长，所以很多消费者需要亲身体验才能安心的购买产品。

　　【消费点评网】：目前，有很多卫浴企业把线上线下相结合，来发展电子商务，您是怎么看的呢？

　　【沈祥春】我个人认为这种渠道是很好的，作为高端品牌的大件产品采用线上线下相结合的模式，我们还是很赞成。