家具业明码实价难推行 议价砍价难改掉
今年3月份,继国家发改委发出明码实价的通知后,苏宁、国美等大型连锁家电卖场相继对外宣布,将联合上游厂商在全国连锁门店全面推行“明码实价”销售,价格一步到底,不再接受消费者议价。
近日,记者在几个家电卖场转了一圈,发现各个商家基本都遵守了明码实价的规定。虽有个别商家可以议价,议价的空间也非常小,只能在百元上下浮动,不少销售人员都表示,产品的最低价格就是标签上的价格,如果想拿到更低的价格,基本上要靠家电的“以旧换新”等政策。
在珠江路的雄狮电子城,记者还看到了价格查询系统,该系统上明确标明了当天北京中关村的价格指数,每个商家的每个产品价格都一目了然地标注在该系统上,甚至精确到一个U盘的价格,消费者只需要动动鼠标,就可以参考北京的价格来货比三家。
而在家居行业,却鲜有明码实价的推行者。虽然近年来为数不多的几个家居企业实施了明码实价,但是橱柜、灯具、陶瓷、卫浴等 家装 建材“大头”却还是“按兵不动”。一些灯饰产品明码虚价现象尤为严重,标价十几、二十万,实际成交价却只有十分之一。
跨行支招
家居卖场态度要“强硬”
为什么家电行业能够实现明码实价,家居行业却迟迟没有动静?一位不愿意透露姓名的家电卖场负责人告诉记者,他们明码实价是以合理的利润为基础,再参考市场上同类产品的价格,定期对商品的标价签进行调整,同一品牌和型号的价格不得高于同城。“由于我们明码实价推行得很成功,不少同行都来打听如何运作。一些同行将症结归于消费者,认为是消费者喜欢乱还价,所以导致无法推行。其实归根到底还是企业自身的管理制度问题,我们在推行明码实价之前,做了大量细致的调研和准备工作,光规章制度就整理了厚厚一本,现在管理上的难度也增加了许多。”
“家居行业的情况与家电行业差不多,都是以租赁卖场为主。家居行业要想实行统一的明码实价,不仅需要商家的配合,关键还在于卖场本身。家居卖场要向家电卖场学习,制定自己的‘游戏规则’,强制性让商家统一收银,实行明码实价。但是这个过程异常艰辛,如果做不好,会适得其反。”一位业内人士一针见血地指出, 家居行业的商家多依托于卖场生存,但卖场对商家却实行“放羊式管理”,对商家定价也是睁一只眼闭一只眼。他认为,宜家、百安居、 家居 乐等卖场明码实价的经验值得其它卖场借鉴,卖场应该拿出自己的强硬态度,“在开店之初就制定好自己的规章制度”,不能明码实价的商家就出局,这样才能保证明码实价真正推行下去。
建材家具明码实价为何这么难?
每个装修的业主都有这样那样的砍价经历,稍不慎就会惹一肚子气。近日,业主卞小姐就遇到了有关价格的烦心事:三番五次才谈妥的家具价格,商家却在签订单之前“坐地起价”。而在记者了解情况时,商家也不住向记者倒苦水:业主砍价太狠,这价格真卖不了。业内人士指出,买建材家具讨价还价已成了家居行业多年来形成的惯例,想要推行明码实价,消费者得改改讨价还价的习惯!
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