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委托装修公司购买的燃气灶竟是“三无”产品

https://www.biud.com.cn 2012年06月18日18:49 家居装修知识网

　　新房装修好后，发现装修公司配的燃气灶说明书上没有产品名称，也没有生产厂家和联系电话，向装修公司反映情况，但对方却表示，要维修可以找他们公司。

　　杜女士向本报热线85188518反映：今年4月，我委托杭州美梦成真装饰工程有限公司装修新房。新房装修好后，我发现装修公司给我配的燃气灶说明书上没有产品名称，也没有生产厂家和联系电话，我向装修公司反映了情况，但对方却表示，要维修可以找他们公司。但我担心保修期过后，如果燃气灶出现质量问题，那我该找谁维修呢？

　　今年4月，杜女士花了3万多元委托杭州美梦成真装饰工程有限公司装修新房。

　　装修完工后，杜女士在验收时发现，装修公司给她配的燃气灶存在问题。“当初签订合同时，写明油烟机和燃气灶均为樱花牌，由装修公司购买。但现在装修公司给我家装的燃气灶并不是樱花牌，并且该燃气灶的说明书中，也未注明产品名称、生产厂家和联系电话。”杜女士说，因为牵涉到保修问题，所以她第一时间就联系了装修公司，但装修公司的负责人叶经理却表示，燃气灶的一年保修服务由他们来提供。

　　杜女士称，当初签订合同前，对方还给她看过燃气灶的样品，不过当时只顾着看产品的外观，没注意燃气灶是什么品牌。“虽然对方承诺了我1年的保修服务，但我担心保修期过后，如果燃气灶出现质量问题，那我该找谁维修呢？说明书上又没生产厂家和联系电话。”杜女士说，为了这件事，她特地去过装修公司，但她发现原本叫做梦想成真的装修公司，现在名字却换成了大包大揽装修公司，所以这让她更加不放心了，怕装修公司突然人去楼空，现在，她希望装修公司能给她一个合理的处理方案。

　　昨天下午，记者联系了杭州美梦成真装饰工程有限公司。

　　该公司的负责人叶经理解释，公司更名是因为换了法人代表，并不是说公司经营不下去出现了变动。“燃气灶确实是樱花牌的，但可能和消费者所要的樱花牌不同，不是她所想要的那个大品牌樱花，所以当时给消费者看过样机，经过她认可签订了合同后，公司才给她安装的。”叶经理说，保修问题消费者不用担心，既然已经承诺了消费者，就一定会给她提供服务，而且公司已经营多年，不可能突然关门的。不过，当记者询问叶经理，燃气灶名称和生产厂家等问题时，他却无法直接告知，只是表示一定会提供保修服务。

　　对此，浙江铁诚律师事务所的郑礼辉律师表示，首先要确定装修公司提供的产品是否樱花牌的，如果像消费者所反映的那样，产品是三无产品，那肯定是不行的，商家应按合同规定，提供给消费者相关产品。如果装修公司拒绝调换燃气灶，那消费者可直接将燃气灶送至相关部门鉴定，等有了具体证据后，通过司法途径维权。