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金可儿床具：细分品牌多方式占领市场

https://www.biud.com.cn 2012年06月19日14:32 家居装修知识网

　　2012年6月15日，金可儿(床具)在上海召开2012年全国经销商会议，并发布全新系列产品，金可儿(床具)全国销售总监秦阳在接受采访时表示，金可儿将立足于产品升级、品牌细分等方式，不断扩大市场占有率。

金可儿（上海）床具有限公司销售总监秦阳金可儿（上海）床具有限公司销售总监秦阳

　　采访时间：2012年6月15日

　　采访嘉宾：金可儿(床具)全国销售总监秦阳

　　采访者：新浪家居罗会俊

　　【新浪家居】：您好，秦总，现在年中，金可儿上半年的市场整体情况怎样？

　　【金可儿秦阳】：我们觉得整体情况还可以，因为国家这一次很严厉的宏观调控之后，整体建材家居行业是受到比较大的影响。后来基于我们整体的分析下来，其实是中低端的相对受影响会比较大。我们中高端的，也不能说没有受到影响，但相对程度稍微弱一点。现在截止到6月份的话，我们无论是直营、还是经销这一块，我们相对去年还是有一点的同比的增长，我们对市场的整体判断是，消费者的刚性需求，无论如何是都是存在的，他只是在寻找一个合适的机会释放；其次因为我们一直在做中高端市场，这是未来符合国内产业发展的一个趋势；再者，目前来说，国内的消费者对床垫行业的消费认证还是不太成熟的。我们应该说对接下的市场还是比较看好的。

　　【新浪家居】：您刚才提到的第一点，关于直营和经销的问题，家纺行业历来都是经销为主，直营为辅的，但是按正常的道理来说，直营来说利润更高或者更可控，您觉得未来这主辅地位会不会有所转变？

　　【金可儿秦阳】：这个不会，我们早期在做市场的时候也有规划，我们最早的时候是在上海、北京、广州、深圳，这四个地方做直营，其他的地方做分销。现在经过我们内部的一些讨论之后，我们认为直营跟分销商比，可能分销会更加适合我们公司未来发展远景规划，更加适合我们对这个市场的判定，可能在未来，我们只会在上海、北京核心城市保持直营，其他的基本上都以经销、加盟为主。

　　【新浪家居】：这次金可儿借经销商年度会议的机会也展示出了很多新品，刚在展厅也看见很多新产品确实不错，方便介绍下？

　　【金可儿秦阳】：我们这一次的很多新品是我们亚太区的研发中心研发的，我们现在服务中国市场也有八九年的时间，建立了大量的数据和使用体验，加上在中国的五星级酒店市场有很好的占有率，了解到很多高端客户对于睡眠、床垫产品的需求，所以我们综合种种因素，对我们产品基本上进行了全面的升级，而这升级包括配制、面料、软硬度设计等各方面。

　　【新浪家居】：配料方面的升级具体突出在什么方面？

　　【金可儿秦阳】：就材料这一块，我们这一次基本上全线采用蜂窝式的排列，我们会在某些产品上有一些明胶海绵的这方面的运用，这个应该说在国内来讲还是比较领先的，在针对我们有一些功能上面，我们在面料上增加一些促进睡眠、促进透气方面的选择。

　　【新浪家居】：金可儿本次的展厅我观察了下，也推出了不少儿童床垫产品？

　　【金可儿秦阳】：国内原来消费市场，对中国床垫其实有一些误区，因为中国大家都是睡硬木板床垫，其实按照最新的研究结果，硬木板床垫对小孩的成长不一定是有利的，我们金可儿因为有美国的支持，有亚太中心的支持，我们早几年我们就推出了一款叫宝贝健产品，专门针对儿童，他的最大的特点，里面的弹簧分区，进入软硬度的一个分区，能够满足而且在他快速成长的阶段，对于一些成长方面的需要，我们宝贝健推向市场之后，我们销售非常好，非常受到家长的欢迎，我们这一次对儿童产品进行了一些面料方面的调整，我们会继续开发针对而且儿童的产品。

　　【新浪家居】：也就是说金可儿对儿童市场这一块还是比较看中的？

　　【金可儿秦阳】：我们非常看中，我们觉得他的未来的前景会非常大。

　　【新浪家居】：公司的长期发展，必然要不断的调整自己来适应目前崛起或者正在崛起的一些消费群体，比如80后，金可儿在一块是否有对应的产品开发或者设计？

　　【金可儿秦阳】：可能我们要涉及到金可儿一个比较大的战略，金可儿原来他是一个产品品牌，我们今年正式把金可儿升级为运营品牌，在金可儿目前，他同时运营三个品牌，第一个就是在金可儿上面有一个更高的Aireloom，是纯百分百美国原装进口的。他可能是针对中国的金领群体，一些企业主的群体，他是纯的美国进口品牌。现在大家知道的是金可儿。像你刚才说的，现在的80、90后，无论是对睡眠、审美他有一些非常独特的需求，我们还有另外一个品牌Life Balance，会专门做一个纯粹的B2C线上销售的品牌，这个品牌跟现有的最大的特点，我们会严格按照消费者的需求来进行一个产品线的区隔。比如说我们可能有专门针对比如说宅男、宅女市场，女性高管市场。Life Balance我们预计7月份会上线，他是一个非常定向的针对消费者的需求，他里面的一些的产品设计、还有一些推广，都非常的风格化。我觉得对中国的20岁到30岁的年轻群体来讲，基本上每个人都能找到自己对应的产品。

　　【新浪家居】：您刚才提到这个价格，如果是做线上的话，我们可能会省去渠道中间的费用，如果是其他的一些品牌呢？比如说金可儿、Aireloom好像没有线上销售？

　　【金可儿秦阳】：因为他相对高端的品牌，消费者需要全面的消费体验，在我们公司目前的规划里面，没有把它做线上销售的打算，我们还是做相对比较传统的，人们在终端能有消费者带来很多的消费体验，或者是一些真实服务的东西。

　　【新浪家居】：好的，那么年中发布新品算是公司的一大动作，那么在2012年剩下的6个月，销售这一块重点还集中在哪些方面？

　　【金可儿秦阳】：销售这一块，我们现有的经销商的地方，我们会提供相对比较完善的运营手册，让他能够在店面给消费者提供更加好的，顾问式、管家式的服务，帮助消费者选购适合他的成品。

　　我们的客服管理工作，在今年7月份，我们会正式推出一个叫“金管家”――五星的客户关系管理，我们这个工作主要着眼于消费者在选购了金可儿床垫之后，在使用过程中，我们会通过电话也好，通过网络，通过一些信息告知的方式，告诉他在使用床垫中一些注意的事项，也会给他提供更多的使用方面的关怀，相应他的服务。床垫使用过程中，比如说他可能需要翻转，早期的时候，可能两个星期要翻转一起，后期可能会三个月翻转一起，我们金可儿五星管家里面就会包括这些的服务。

　　【新浪家居】：金管家服务将是金可儿下半年的一大亮点，感谢您接受新浪家居的采访，希望金可儿在今年发展中取得更好的成绩。