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苏宁宣布去家电化家电规则或将改写

https://www.biud.com.cn 2012年06月20日10:03 家居装修知识网

　　近日，苏宁发布了未来十年的战略规划，将着力打造“全方位服务的综合生活平台”。记者注意到，苏宁发布的战略中有两个特点：一是卖百货，去家电化；二是不仅卖产品，更要卖服务。

　　苏宁易购相关工作人员向记者表示：所谓的去家电化，指的是发力图书、生活用品等非家电化商品。而卖服务，是指通过苏宁和易购的结合做到更好的挑选、配送、售后等全方位服务。显然，易购在苏宁整个十年规划的布局中占有很重要的战略地位。

　　另外，苏宁易购市场管理中心常务副总监闵涓清在接受采访时还表示，苏宁未来线下店总数不会改变，但店铺种类会有所调整。“六七千平米之下的店铺越来越少，大量的是两三万的超级旗舰店，主要承担体验和新产品面市的功能。”另外，苏宁易购的支付工具易付宝在未来战略规划中承担重要作用：除了线上的支付功能之外，还将会被用作线下支付。用户进入苏宁线下店之后，通过电子手段自由选择商品，购物车里的信息会直接到前台结算，此时用户可以选择现金支付，也可以选择易付宝支付。支付成功之后，苏宁的自动化设备会完成自动拣选和包装。

　　加强线下产品体验和线上支付功能，在印证了苏宁战略中“卖服务”的特点之外，也从另一个侧面表明，苏宁的整体重心或许会向线上偏移。

　　易购发力物流布局网购空白地域

　　一直以来，业内人士了解的网购消费者普遍分布在一二线城市，其实，随着电子商务的蓬勃发展，网购需求已经渐渐全民化，一些偏远的二三线城市，也逐渐产生了网购消费者。但受物流成本所累，我国仍然存在网购空白的区域。

　　记者了解到，苏宁电器董事长张近东曾表示：有苏宁电器的地方就要有苏宁易购！苏宁各地分公司必须迅速在全国已进驻城市打响苏宁易购的品牌知名度，在加速全品类、全国性物流快递网络建设的同时，最大化发挥苏宁目前在全国的地域覆盖、后台支撑和品牌先导三大优势，通过迅速切入众多网购空白市场，最终实现“以点带面”建立全国范围的电商行业绝对性优势。

　　苏宁易购目前承诺的送货范围已经遍及中国内地除西藏外的所有省份，东到黑龙江省抚远县，西到新疆喀什地区疏附县，南到海南省三亚市，北到黑龙江省漠河县，累计覆盖超过300个以上地级城市和2000个以上的县级市场。

　　苏宁易购执行副总裁李斌对记者表示，目前易购已在物流上进行发力：“之前只在部分核心城市试点的门店自提点已经迅速开始在全国复制，预计在本月内全国近1800家门店将全部实现门店自提功能。同时，之前苏宁易购由于经营品类远多于实体门店，基本集中在12个中心仓进行统一仓储和配送发货，而苏宁实体网络在全国既有的近百个仓储中心之前，还是主要以线上线下的家电配送为主，此次部署后这些仓储中心将迅速升级为苏宁易购在全国的区域转配中心，承担起3C、百货日用品、图书、酒类产品等各产品线的配送工作。”

　　众所周知，近日电商价格战和物流战都在升级，此次易购的动作，或许也是行业竞争中的一个环节，但同时，也呼应了苏宁十年战略中的对于服务提升的规划。

　　但自提点并不能解决二三线城市的全部需要，一些离城市较远的乡镇，想要实现网购之后自提，仍然很麻烦。

　　李斌告诉记者，在苏宁易购现有的4000人快递队伍基础上，苏宁电器目前全国深入社区乡镇的4000个售后服务网点，将逐步改造成具有苏宁易购快递点功能的新型服务网点。

　　改善物流仓储，对乡镇消费者加大配送力度，对于苏宁易购的意义便是覆盖目前的网购空白区域。

　　进军综合品类或改写电商规则

　　电商价格战一直是业内最为长久的话题，你方唱罢我登场，舞台从来都是无比热闹。但价格战喊多了，消费者便发现，实惠越来越少；当价格战变成常态，便不再吸引人。所以，消费者期待真正能看得见的实惠。

　　近日，空调和平板电视的节能补贴政策正式实施，李斌告诉记者：苏宁易购节能家电补贴具体操作细则将于近日公布。显然，结合苏宁电器的线下优势，易购才能在本来就低价的网购销售额基础上另外增加补贴金额。

　　不仅此次补贴，易购长时间以来的“价格战”底气都源自背靠大树好乘凉这一法则。而联系起近日苏宁发布的未来战略，易购进入3C以外的百货电商市场也将指日可待。自从京东、亚马逊中国、当当等老牌电商由自己的垂直品类延伸触角至综合品类之后，战争的硝烟更加浓烈。但也一直都是电商之间的争夺战，如今，苏宁将进入百货行业，易购必将紧随其后。可以预见，利用自己的线上线下资源整合和优势互补，易购必将在综合电商中掀起更大的战争漩涡。苏宁多年来的运营优势自不必多说，有业内专家预见，电商规则或将再次改写。