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户外家具转国内市场重在提高团队能力

https://www.biud.com.cn 2012年06月21日11:38 家居装修知识网

　　受金融危机、美元贬值、出口退税政策下调等不利因素影响，舍近求远寻求出口利益，已不再是户外家具企业通往财富之门的“诺亚方舟”。“ 切分内销蛋糕”的营销大旗已在户外家具企业中冉冉升起，一场立足本土的内销攻坚战随着2012年的到来而号角嘹亮。外销转内销在行业中已有先例，经过几年的市场探索、试错，众多户外家具企业均对国内市场有了更全面的了解，同时也积累了经验。2012年，必将成为众多户外家具企业树立品牌、抢占渠道的国内市场开拓之年，打造团队，筑巢引凤正当时。

　　专业人才缺乏阻碍行业发展

　　有人用“天生不足”来形容户外家具行业在中国市场的发展现状，虽有戏谑之嫌，但不无道理。无品牌、无渠道、无营销团队的“三无”现象是现今的户外家具企业普遍存在的问题。而缺少的这三个要素，正是任何一家企业要做大做强必需具备的“铁三角”，否则想撬动国内市场只能是天方夜谭。

　　电影《天下无贼》中有这样一句台词：“21世纪什么最贵？――人才！”这话用于描述户外家具外销转内销现状，最为贴切不过。户外家具行业在中国刚刚兴起，从业人员不多，对行业知识、未来发展知之甚少，专业人才缺乏成为阻碍行业向前发展首当其冲的因素。据了解，现在户外家具内销市场的营销人员，无外乎两种来源：1.从原公司外贸部转做内销。2.其他行业内销部空降而来。无论哪一类型，他们面临着同一个问题：无户外行业内销经验。一切都要靠自己，从零学起，可谓“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。

　　组建内销团队培养更重要

　　内、外贸有巨大的差异，优秀的外贸人员初入内销市场，往往会出现“水土不服”的状况。以往做外贸是通过互联网开展工作，转作内销则需要面对客户一对一沟通。这种工作方式的转变，对营销人员的综合素质提出了更高要求。众所周知，营销人员可视为企业与客户沟通的窗口，他们代表企业直接与客户面对面交流，在很大程度上影响客户对产品或企业的认可。因此，越来越多的企业在招聘和培训营销人员时，都会付出大量的时间和精力，因为优秀的营销人员不仅需要具备过硬的专业知识，还需具备良好的沟通能力、协调能力和应变能力等等。

　　东莞嘉鹏户外家具的李总在谈到内销团队时表示，他们已将“开拓国内市场”列为今年的重点工作，其内销团队人员将从公司内部挑选。“一方面他们能认同公司的经营理念，对企业、产品更加了解，配合起来会比较顺畅；除此之外，由于他们对公司更有认同感，忠诚度更高，所以公司也愿意花时间、精力去培养他们，锻炼他们。”培养团队有多种途径，李总选择通过“实战”的形式来提升员工能力，例如让员工参与市场调研、参加展会、行业活动等。团队成员在个人能力提升的同时，也会为公司发展带来新的动力，实现“双赢”合作。

　　能力重要心态更重要

　　企业在组建团队、挑选人才时，往往更注重能力而忽视心态，但对于户外家具行业来说，国内市场的不可预知性，带给从业人员更大的挑战。面对机遇和风险并存的内销市场，企业应该充分认识到营销人员的良好心态对企业发展的重要性。

　　首先，培养人员的“空杯”心态。俗话说：隔行如隔山，一个人在其他领域的成功并不代表在户外家具领域也能取得成功。不能照搬过去行业的从业经验，而要正确运用变化的思维来对待新事物，解决新问题，寻求适合户外家具行业的工作方式。其次，追求“短、平、快”的浮躁心态不适用于户外家具行业。目前户外家具市场不成熟，国内消费者对户外休闲理念、户外家具产品的认识还不够深入，营销人员应该通过各种途径，制定不同方案，在生活方式、生活理念方面对消费者给予更多引导，而这是一个漫长的过程，不可能立竿见影。

　　耐心铸就卓越团队

　　随着时代发展，中国百姓早餐喜欢“油条就豆浆”的习惯慢慢变成“牛奶配面包”。生活观念和习惯的转变是需要时间和引导的，不可能“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。户外家具行业的发展亦如此，企业必须树立长远目标，带领团队耐心地协同作战，形成稳固的架构。而作为团队成员，则更要沉下心来与企业、行业共同成长，如果急于用两三个月的业绩来衡量付出与回报，绝对是对自己、对企业的不负责任。用短、平、快的投机意识来从事户外家具行业将注定会一无所获。马云曾说：“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但是绝大多数人死在明天晚上。”此语同样适用于户外家具行业，培育市场的风险和收益成正比，户外家具行业的从业人员要学会在等待中成长，在抗压中收获。

　　广州亚帝实业有限公司在人才打造方面就非常有耐心，该公司集生产、研发、销售于一体，几年前一直把目光瞄准国外市场，从2009年开始，该企业在广州吉盛伟邦设立专卖店，正式启动国内市场计划。几年来，亚帝在国内户外家具市场影响力逐渐扩大，内销团队也变得更加成熟、专业，亚帝董事长程兵表示，今年亚帝将从打造样板市场开始，在锻炼营销队伍的同时，提升品牌知名度。

　　企业发展离不开优秀人才，户外家具企业要进步、要发展，必需打造团队、筑巢引凤，当先进经营理念与适应内销市场的营销方案相结合，再加上强有力的执行团队，户外家具在国内才有可能真正成行成市，在新兴经济体中占有一席之地。