安全为上 老人出游注意事项

　　出游最主要的就是要身心愉悦，玩得开心。而老年人出游，除了要玩得好之外，更重要的是平平安安，所以在出游时应该多加注意。

　　此外，作为旅游的主导――旅游企业，也应根据老人出游的需求，设计更适合他们的线路，提供更贴心的服务，让“夕阳红”红得更美。

　　老年人出游注意“六要”

　　要营造老年旅游的良好氛围，就必须加强对老年旅游的宣传力度，要使“旅游完善人生”的观念深入老年群体的心中。在全球老龄化程度较高的日本，有公司和研究机构着手组织了几次全国范围的大型市场调研，并以调查结果为依据，大力宣传新的老年消费观和生活观。他们创造并推出来一个新词“熟年”，意为老年并不是人生的结束和衰败，而是人生最成熟的阶段，老年人在生活态度上不应该比年轻人消极，而应该更为积极地尽情地享受人生的美好。

　　线路设计要合理

　　旅游企业要根据老年人的需求特点，科学设计旅游线路。长短线相结合，以短线为主；大众实惠游和豪华游结合，以实惠游为主；传统游和特色游结合，以特色游为主。

　　要重点强调特色游

　　旅游已经成为当今老人的一项重要休闲方式，有的老人已游遍了北京、桂林等重要旅游城市，那里的景点对他们已失去了吸引力，于是便呈现出猎奇或寻求心灵宁静、渴望亲情的特色旅游活动。目前需求看好的项目有：

　　异地疗养游。随着各地老年公寓服务内容的不断完善，老年人要求异地旅游和疗养的愿望日益增强。旅行社应积极与异地的老年服务机构及医院合作，采取定期与不定期相结合的方式，开展交流服务，使两地的老人有机会进行异地旅游、疗养。

　　体育锻炼游。这在身体较好的老年体育爱好者中十分时兴。旅行社可根据四季气候的不同，组织适时的体育活动。对于经济条件较好的老年游客，旅行社可组织在有条件的景区进行一些体育项目的比赛，将体育锻炼与旅游有效地结合起来，这也恰恰体现出体育旅游的魅力。

　　出游定价要合理

　　60岁以上的老人，大多养成了节俭的生活习惯，因此老年旅游必须低价入市，在保证盈利的情况下提高服务质量。当然，针对一部分消费水平较高、对旅游产品要求较高的老年游客，也可以推出价格较高的豪华线路产品。

　　导游服务要优质

　　服务在旅游行业中的重要性不言而喻。对于老年游客这一特殊群体，拥有一支高素质的导游队伍，提供优质服务，对开拓和占领市场更具有战略意义。

　　对于老年游客的服务，导游人员应倾注更多的情感因素。也许老年游客正是由于儿女们都忙于工作，缺少应有的关爱，感到寂寞，才产生旅游动机。导游人员在提供优质服务的同时再注入对老年游客的一片关爱，那么这位游客也许就会成为旅行社的回头客，顾客接受优质服务后产生满足感，将会以个人为中心向四周的亲朋好友辐射，这就是营销学中著名的“口碑效应”。这种效应的结果是旅行社可能将拥有一个潜在的顾客群体。

　　食宿安排要注重

　　在行程的就餐安排中，应注意老年人的饮食习惯，一般应以清淡酥软为主，遇到有忌讳的顾客，更应特殊照顾；住宿应尽量安排地处安静区域的宾馆，要安全、卫生、舒适，保证老年人休息好，缓解一天的疲惫感，第二天才能精神饱满地开始新的旅程。

　　安全问题要考虑

　　为了在旅途中避免意外事故的发生，旅行社应考虑整个行程以“缓”为主，交通工具的安全性要做严格的检测，医疗保健、旅游保险都必须到位。在游有所保的基础上，去达到游有所乐、游有所获的目的。

　　老人出游平安吃、住、行、游、购、娱

　　夕阳红旅游多留个心眼

　　吃、住、行、游、购、娱，是旅游中的六大要素，在旅途中应该多留一个心眼。

　　吃：外出旅游不能错过品尝当地的特色食品。

　　出产地的食品自然是味道正宗价格便宜，但千万不要在旅游点购买，到所在地街道店铺去买才不会被“宰”。

　　注意卫生与健康。旅游在外，品尝当地名菜、名点，无疑是一种“饮食文化”的享受，但一定要注意饮食饮水卫生，切忌暴饮暴食。

　　住：老人自助出行，如有条件，在出游前可与信誉较好的旅行社联系，进行咨询并委托代订房间。出行前没有事先订房，到达一个城市后先买一张旅游交通图，查看住在哪里方便又便宜，或者去一些比较全面的网站查询一下所在地的旅馆分布情况。

　　行：交通费用是旅游中开销最大的一项，往往占总开支的一半以上。无论是选择跟团或自助游，如果时间宽裕，坐火车硬卧最适宜，既比飞机便宜很多，又节省住宿费用，增添旅途内容。在自助游行程中，购机票要先了解起飞时间与机型。到达目的地后，乘坐出租车前应大约知道路程和价格才不会被骗。

　　徒步旅游必须穿球鞋、旅游鞋。鞋子要轻便，大小合适，鞋底不能太薄，切勿穿新鞋，女士最好不要穿高跟鞋。途中休息时，将鞋带松开，促进血液循环。

　　旅行时忌行李过多，带过多的物品是没意义的，它是我们旅行的累赘。带在身边，行动又不方便；放在旅馆，又不安全。提倡“一包”政策：所有行李只须一个大背囊。

　　游：这是旅游最大的目的。观景区、展览或逛街，都免不了花钱。如果是自助游，面对众多景区，该去哪儿不该去哪儿呢？此时须看旅游图或向当地人打听：先选择最具代表性的景观；展览要有选择地参观。

　　购：老年人出游买东西最容易被骗，因为现在可以说是大减价大降价的时代，老年人出游如果买东西就很容易被商家的大降价说服，而上当受骗，所以在买东西前，最好询问一下导游或同游者的意见。

　　娱：旅途中参加娱乐一定要先问清价钱，有没有附加小费及项目都包含哪些内容等。另外，曾有人计算过，旅游时至少三分之一的时间被消耗在漫长的路途中，所以出发前要准备好旅途的消遣项目。

　　另外，在出游的时候还要注意安全，特别是那些比较危险但又很美丽的景点，不要身先士卒，免得造成危险。如果有高血压等，最好别到海拔高的地方去。

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