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卫浴企业商学院日渐式微坚持才是硬道理

https://www.biud.com.cn 2012年06月27日17:53 家居装修知识网

　　近年来，受终端拓展过快、市场遇冷和竞争加剧等因素影响，很多企业纷纷成立商学院。特别是2011年，法恩莎、新泰和、安蒙卫浴等企业商学院陆续揭牌成立，且活动频繁。据资料显示，仅安蒙卫浴商学院在2011年就开展了三期与培训相关的大型活动。可以说，2011年是卫浴企业商学院盛行的一年，行业内商学院活动蔚然成风。

　　但是这一现象并没有维持多久。到了2012年，各大媒体已经很少有卫浴企业商学院的相关报道，而且众多企业对外宣传也很少有这方面的内容。除了法恩莎、唯一卫浴等有限的几个公司外，大部分卫浴企业与商学院相关的信息已经渐渐从行业视野中淡去。

　　卫浴企业商学院日渐式微未成型是主因

　　当前市场遇冷、售后事件频繁发生，卫浴企业急需通过商学院来提升团队整体作战能力和终端服务水平，以此渡过行业不景气的时期。商学院因此扮演着极其重要的角色。在此背景下，原本应盛行的商学院却在2012年声势渐弱，行业内与商学院相关的信息也逐渐减少。那么，是什么原因使得卫浴企业商学院日渐式微呢?

　　众所周知，企业商学院与院校商学院一样具备完整的学院结构特征，在教学方式等模块也极为相似。然而，与正规企业商学院相比，当前卫浴企业的差距很大。“大部分卫浴企业只是内部做了一些培训，借用商学院这个名称，显得有气势。”赢道顾问总策划邓超明老师表示。这种情形下，企业商学院未成型、不成熟将直接导致商学院的作用未能得到完美发挥，商学院效果不明显，一些企业因此减少对商学院的投入。这也是商学院日渐式微的主要原因。

　　对于商学院的建设发展，企业经验不足，也不够重视。多数企业并不清楚怎样建设商学院，不仅举办的活动比较少、规模小，而且活动内容也比较单一。大部分还局限于对经销商、员工等一类人的培训，对商学院的认识粗浅，未能把商学院当做企业发展的战略来做，严重制约了商学院的发展。最终导致商学院成长缓慢，原本不够重视的一些企业随即叫停了这一项目。

　　此外，由于卫浴企业规模大小不一、实力不等，有些中小企业成立商学院一段时间后，出现了种种问题，比如商学院无生源接受培训、缺乏足够的师资和课程、缺少足够的资金支持等。这些问题也是造成卫浴企业商学院声势渐弱的原因。

　　卫浴企业商学院：停还是继续坚持?

　　由于卫浴企业商学院未成型、不成熟、经验不足，发展过程中也遇到种种问题，甚至有些企业对此不够重视，所以使商学院在行业日渐式微。作为卫浴行业提升团队能力和终端服务水平的有力武器，商学院该被叫停还是继续坚持?对此，法恩莎卫浴市场部经理刘琳娜表示，“商学院的运营不应该以市场情况而衡量。越是市场不好就更要培训人员，提升专业技能，抢占市场份额。”

　　事实上，不管是当前市场环境，还是未来企业长远发展，商学院对卫浴企业的作用巨大。继续坚持推动商学院的发展，对卫浴企业来说，利大于弊，原因有三。

　　坚持发展商学院可助力企业发展。企业商学院的主要功能是培养人才、推动企业转型及文化变革、满足企业对新技术提升的需求。卫浴企业坚持发展商学院，有利于提升员工工作能力和效率，有利于企业文化建设，对于提升企业生产力、企业凝聚力等都有巨大的作用。按长远来说，卫浴企业商学院承载着帮助企业人力资源整合、提升渠道运营能力等的责任和职能，是企业获取利益、长期快速发展的一大助力。

　　发展商学院有助于企业领先竞争对手。虽然很多卫浴企业成立商学院局限于对经销商、员工等一类人的培训，但是通过培训有利于终端服务水平、单店业绩等的提升。在市场遇冷、竞争加剧的行业形势下，商学院的培训可以有效减少售后纠纷、顾客索赔等事件的发生，对提高顾客忠诚度、提高成交量和营业额均有极大的助力，进而帮助企业一步步领先竞争对手。

　　发展商学院是大势所趋。据《财富》杂志统计，美国前500强企业，有近350家企业拥有各自的商学院或者企业大学。国内众多企业也对商学院推崇备至，把商学院当做长期的事业来经营。海尔大学、联想商学院、蒙牛商学院等一大批企业的商学院也为其企业发展立下了巨大的功劳。由此可见，众多行业、众多企业对商学院极为认可，商学院也因此成为诸多企业不可或缺的组成部分。发展商学院已成为众多行业极为普遍的现象，卫浴企业发展商学院是顺应经济发展的潮流。

　　卫浴企业如何推动商学院的发展?

　　卫浴企业坚持发展商学院不仅可助力企业发展，使企业领先于竞争对手，而且顺应了经济发展的潮流。但不可否认的是，卫浴企业成立商学院较晚，成立时间不长。相对而言，其发展商学院的经验稍显不足。对于坚持推动商学院发展或者计划成立商学院的卫浴企业来说，应该怎么做呢?

　　制度的建立和规范。制度是一个完整、成熟的商学院不可或缺的部分。商学院在成立和发展的过程中，需要通过制度的建立和规范，使自身更加专业化，进而保证效果最大化。同时，制度作为衡量的标准，在商学院运转时，需要对整个过程和效果实时评估、定期考核，确保商学院朝良性方向发展，避免商学院形式化、程序化。

　　完善架构和体系。以法恩莎为例，公司的最高领导为商学院院长，部门领导为教务处长，设有初级、中级、高级三级讲师。同时，针对终端店长、员工、全国经销商等都有一个系统的规划，根据不同的人员，有针对性的进行培训。完善的架构和体系，成为法恩莎商学院培训效果的最佳保障。可见，完善架构和体系可以使商学院运营顺畅、更有计划性。需要注意的是，卫浴企业应避免架构和体系的冗繁。

　　提升讲师和课程质量。师资、课程直接影响企业商学院的最终效果，是商学院能否持续发展的关键因素。“无论是课程、拓展实训还是讲师，卫浴企业应内外部结合。”赢道顾问总策划邓超明认为，卫浴企业可以通过内部与外部的结合，提升讲师和课程质量。其中，内部讲师指的是企业总经理、总监等企业内部相关人员，外部讲师指的是特聘讲师、资深营销策划实战专家、实战区域市场成功经销商、终端、导购、大客户营销等相关人员。而内外部课程则指的是与内外部讲师相对应的内容，如总经理经营经验、经销商成功分享、资深营销专家课程等内容。卫浴企业可根据自身情况，协调内外部主次，促使商学院效果最大化。

　　除此，保障资金投入稳定、校企合作办学等也是卫浴企业发展商学院的方法之一。有条件的企业也可成立分公司独立运营，业务面向其它企业，自负盈亏。当然，这一切都需要以企业的实际情况为基础，如果条件不允许，商学院的成立和发展只会成为企业的累赘。卫浴企业需量力而行。但不管怎样，商学院是经济发展的潮流，能给卫浴企业带来诸多好处，坚持发展商学院会是一个不错的选择。