张天彪：家居行业新拐点，思路决定未来
2012年的五一小长假已经过去，这个传统意义上的销售高峰在现在看来多少有些褪色。各家居卖场中的商家虽然还是一如既往的大力度投入，但各家的回报却相去甚远，家居行业以往在这个时候的繁荣景象似乎突然消失了，难道这种景象一去不复返了吗？这一切究竟是如何形成的？这背后又有哪些故事？今天我们带着这些问题采访了行业领军企业华耐立家的营销总监张天彪先生。
【时间】：5月14日
【嘉宾】：华耐立家营销总监 张天彪
华耐立家营销总监 张天彪
【记 者】：张总您好，今年的五一从市场上反映的情况好像大不如前，您怎么看这个现象?
【张天彪】：首先我觉得今年的五一宏观上看整体市场确实不如以往，但我认为这是正常的，每个行业都有它的规律，有高潮有低谷，市场好不好很大程度上是受需求的影响。可具体到每个商家来看又有很大差别，我们华耐今年五一的销售额同比还是继续保持着较高的增长率。所以我认为，无论市场如何，具体到各商家来讲反映出的情况肯定是不一样的，而且这种现象会越来越明显，各商家的差距会被逐渐放大。
【记 者】：那这种局面是如何形成的呢？未来的走势又是如何呢？?
【张天彪】：这种局面的形成主要还是受地产行业的影响要多一些，众所周知，近年在国家宏观政策的调控下，房地产行业出现了一些变化，从以往的高速发展调整为稳步发展，这个变化直接影响了家居行业，使家居行业处在了一个新的拐点。其实不单单是家居行业，还包括家电行业等与日常生活相关的其他行业也是一样。但是就未来家居行业的走势来讲我个人并不担心，只是它将会更为理性、更为稳步的发展。
【记 者】：您认为家居行业在保持理性发展的状态下还会迎来下一个高峰吗？
【张天彪】：我认为可能性还是有的，只是时间上不好说，因为这其中会受诸多客观因素的影响。
【记 者】：您刚刚也提到了，华耐今年五一的销售额同比还是保持较高的增长率，在目前的市场环境中这又是如何做到的呢？
【张天彪】：这里面因素有很多。比如我们的品牌优势，我们多年秉承的创新营销理念，我们特有的营销模式，我们强大的团队等等。
【记 者】：这几点中最关键的是哪个？
【张天彪】：这里面没有最关键的，它们之间是相辅相成的，缺一不可。但如果你非要我说哪个最关键，我会说这几个都不是，最关键的是我们的思路。
【记 者】：为什么这么说，能具体谈谈吗？
【张天彪】：我觉得做任何事情，最关键的都是要有清晰的思路，要知道为什么做，如何做，什么时间做等等，当把这些东西理清楚才能把事情做好。虽然在中途往往会有很多意想不到的事情发生，但只要你思路清晰，肯定不会乱了阵脚。我在华耐这么多年，我们在营销方面的核心思路就是精准的传播。我认为在目前的市场环境下商家之间的竞争是非常非常激烈的，我们经常会看到在一些节假日一个卖场的全部商家都在搞各种各样的活动，促销的力度也是一个比一个大，为的就是更多的吸引消费者。作为华耐来讲，我们虽然也在频繁的搞活动，但你绝对不会看到我们大力度的促销，因为我们的定价应该说还是比较合理的，没有较大的溢价空间，所以也不会出现平时100块的东西一搞促销就变成了20块。因此我们要另辟蹊径，那就是精准的传播。在当今社会来说，酒香也怕巷子深，我们利用精准的传播一方面将我们的信息准确的传达给消费者，另一方面也避免了跟其他商家的混战，这样既能保证我们的品牌形象，又能让客户更直接、更清晰的了解我们的动态。
【记 者】：在如今的市场竞争中商家更多的是在打价格战，我们华耐做到这样应该很难，这么多年来是如何坚持的呢？
【张天彪】：是比较难，尤其是刚开始的时候，其他各商家都在大力度的促销，只有我们让利幅度很小，当时也因此损失了很多市场份额。可我们一直在想如果当时我们也把价格定的很高，然后再疯狂促销，这等于欺骗消费者，长此以往对我们是很不利的，毕竟这个世界上没有傻瓜。也正是由于我们坚持自己的营销思路，时间越长消费者对我们的认可度就越高，我们的市场份额也在不断扩大。这是一个过程，我想坚持下来的最关键原因就是因为我们坚定的认为这么做是对的。
【记 者】：刚刚您也提到了市场份额，作为我们华耐在当今的市场环境中是如何看待市场份额的？
【张天彪】：市场份额不分什么时间，什么行业，如果一个企业要想生存那么必须要在自己所处的行业中全力争取市场份额的最大化，只有这样才能保证企业稳定的前进，相反则很有可能被淘汰，只是时间问题而已。我们总裁在很早就对市场份额的要求提出了一个口号“不问市场好不好，只问份额有多少”，这句话足够说明我们对市场份额理解。
【记 者】：是的，作为行业领军企业我们华耐每年都会有一些大动作，那在今年我们还会有什么另人期待的举措吗？
【张天彪】：肯定会有，只是形式暂时不便透露。
【记 者】：好的，谢谢您。祝您工作愉快，也祝我们华耐越做越好。
【张天彪】：谢谢。
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