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百安居“国际化”服务 轻松打造家居梦想

https://www.biud.com.cn 2012年07月03日15:18 家居装修知识网  

百安居根据中国消费者所需建立的装修设计中心,依托于国际背景、采用统一管理模式、领先的服务体系、通过装修7部曲以及明星设计师团队和专业的施工团队,一站式家居服务,解决了装修烦恼,帮助消费者实现了完美的家居梦想。

那么装修烦恼究竟是什么呢?百安居专家结合目前家装行业现状及消费者调查分析认为,这些烦恼集中表现在:一是设计师水准不高;二是施工团队的工艺不堪入目,隐蔽工程有很大的问题;三是材料购买和售后服务。而百安居装修设计中心的所提供从装修顾问、室内设计、材料选购、施工服务、品质监管等一站式服务,恰恰有效地帮助繁忙的现代都市人解决了装修上的这些问题。

不妨,现在就让我们来了解一下百安居的国际化服务。

国际品牌 服务领先

如何选择一家装修公司,对于现代人来说,服务很重要。其实在选择服务时,首要的就是考虑这家公司的综合能力,同时,包括其能够听取顾客的需求及提供他想要的服务。

作为一家全球化企业,百安居在进入中国后,成为行业内率先采用一站式服务的企业。从装修咨询,室内设计,选材,施工服务,质量监督,这种模式为成千上万的中国消费者构筑了完美的家居梦想,,同时也为百安居赢得了荣誉。

截至2011年,百安居总共获得了10个国家级和市级奖项,标志着其在中国家居装饰行业的领导地位。例如,在中国家居装饰行业十大品牌,AAAA级企业,由中国建筑装饰协会家居装饰行业的知名品牌奖。除了这些荣誉,百安居的设计师们也都取得了众多成果,成为消费者得以信赖的家装设计师。

专业设计师  顶级VIP服务

百安居装修设计中心的300多位设计师,均为科班出身,不但具有领先的设计理念,还能够准确把握国际潮流。同时他们具有一定的创造力,擅长不同风格,并能够以此来诠释顾客的内心世界及展现个性。

这些设计师不但知识丰富,专业性强,职业素养高,善于沟通,深谙消费者需求,还熟悉中国风水、能够准确掌握地域气候,了解物料性能,最终为消费者设计出满意的装修方案。特别值得一提的是,设计师们在完成设计方案之后,还会陪同消费者一起购买材料,以保障装修效果与设计方案一致。

当然满意的装修还需要施工团队与设计师的紧密配合,而百安居的施工团队是一支训练有素、经验丰富、工艺精湛的团队。

细节决定成败 专业施工星级服务

百安居对施工团队有一套非常严格管理制度。施工者在进入百安居之前首先要通过资质审核,培训后上岗。每个进驻施工现场的工作人员都必须持有上岗证件,特殊工种如水电工更是持有“特殊工种操作证”。同时,百安居会对施工队进行以消费者服务为导向的月度、季度、年度考核。

为确保施工的合格统一,百安居实施按图施工的管理模式,每项工序都有明确的图纸依照,设计师也会不定期到工地监督施工。如出现问题可及时沟通处理从而节省时间和精力。

施工结束不代表装修结束,在百安居这才仅仅是一部分工作。装修结束后,百安居还将提供相应的售后服务:

2年保修

5年防水保修

终生维修,从而保证消费者住得舒适

同时,对装修成果百安居会进行施工工艺6大项验收和18道工序检测。并不定期回访消费者,协助解决家装中存在的一些问题。

作为一家国际化的企业,百安居还为消费者提供了很多人性化的服务。比如,针对大额装修付费,消费者可选择通过银行进行分期支付款项。另外,VIP用户根据需求也可尊享到一对一的设计服务。与此同时,在国内鲜有的旧房翻新、局部改造的业务也为消费者解决了不少装修障碍,可谓开辟了一项“绿色”化的服务。

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