贸促会：中国奢侈品贸易委员会是民族之举
中国奢侈品贸易委员会，英文全称China Luxury Trade Committee，简称CLTC, 是由中国贸促会与世界奢侈品协会共同宣布成立的中国首家奢侈品行业管理组织，成立之始并举行了隆重的揭牌仪式，商务部贸发局局长张超美、世界奢侈品协会中国代表处首席代表欧阳坤、中国贸促会原会长俞晓松、中国贸促会商业分会副秘书长程万高、中国贸促会贸易推广中心主任扬晓东，意大利国家贸易促进委员会中国首席官员赖世平、中国商业联合会等相关权威部门领导出席了成立大会，同时美国、法国、英国、意大利、瑞士、阿联酋驻华大使馆等多国外交参赞也出席了见证了中国第一奢侈品贸易组织的诞生，成立当天，中国贸促会原会长俞晓松表示，中国奢侈品贸易委员会是民族之举。
中国奢侈品市场有待监管
中国奢侈品市场多年以来是无监管状态，近年来，世界各国的奢侈品牌搭乘中国加入WTO的顺风车，迅猛抢滩中国市场。近日世界奢侈品协会发布的官方数据显示，截止2011年12底，中国奢侈品市场年消费总额已达126亿美元，跃居世界第一位，在业界引起不小的轰动。同时，奢侈大牌的售后投诉在逐年攀升，正如上海市消费者权益保护委员会法务部副部长唐健盛所说：“对于不少国际大品牌来说，他们对于中国消费者权益的重视程度，远远赶不上他们对于中国消费者钱包的重视程度。
据世界奢侈品协会消费者权益保护中心统计，自2010年3月至今，协会接到各类奢侈品大牌售后投诉资料已累计1237件，多为百万名表和数万名包，其中涉及商品质量投诉占据67%，涉及售后服务投诉占据33%，而得到解决的比例仅占到26%，提交投诉的消费者中大多对奢侈品牌售后态度表示不满。
作为行业监督机构，中国奢侈品贸易委员会扬主任告诉记者，这些问题正是世界名表售后服务体系不完善的结果。据了解，名表维护和修理的价格不菲，一般超声波清洗一次要几百元，开盖维护机芯的话要2000元左右。如果是零件坏了要更换的话，价格就更高了，具体价格都是按照表的价格来定的，表越贵，维修费用就越高。目前，在中国名表维修主要有两个途径：一是专门的定点维修中心；二是通过手表销售商送至特约维修点修理。但以上各维修点多设在专业商店或自己公司之内，不少消费者并不了解，而且由于厂家设置的售后服务中心非常稀少，因此在配件供应上有很多困难，很多时候还需要去北京上海等大城市的厂家维修部门进行维修保养。据业内人士介绍，“名表就像汽车，也是需要定期维护保养的，名表外观一般用K金K铂金，高级动物皮料制成，时间一长会被汗酸和空气腐蚀，这就需要经常清洗抛光打磨翻新。再好的东西也离不开保养，只有长久地保养才能体现它的价值。”然而在名表保养的售后方面，各大品牌并没有一定标准的售后保养。有人说各大名表在中国的售后难是为了刺激中国名表消费者的再消费，无保养难维修便于消费者的再次购买。
奢侈品国内外格差异有待解决
商务部部长陈德铭说，我国将采取促进竞争，完善物流体系，转变和创新零售模式，减轻零售企业负担等措施，解决部分国际品牌奢侈品在我国的销售价高于海外价的问题，香港地区实行零关税政策，很多人到香港后发现那里的部分商品比内地便宜。另外，我国高档消费品分销体制刚刚建立，层次多、费用大，增加了高档消费品在中国的交易费用。
陈德铭表示，我国将大力培育市场竞争的主体，包括培育中国的高档、优秀的消费品品牌。很多欧洲、美国品牌的面料都是从中国出口的，甚至部分加工环节还是在中国完成的。我国已经是世界第一大出口国，但目前世界上最有名的100个品牌中没有一个是中国的。在完善物流配送体系建设方面，他说，我国正在制定“十二五”商贸物流规划，将使第三方物流和大型连锁配送企业能够充分发挥作用，降低商品流通交易成本。
近几年有一个比较奇特的现象，国内很多人喜欢到国外去买东西，因为国外有些商品比国内还要便宜，而且有的商品是国内没有的，今年商务部有一个工作重点就是扩大进口，陈德铭告诉记者，中国居民到国外去购买本国制造商品，这个现象是存在的，而且这个情况还在增加。这个原因是多方面的，一方面是因为我们自己的民族品牌、高档消费品牌还不足和不够，所以从供给角度讲还不能满足需要。另一方面，随着人们生活水平的提高和收入的增加，很多人群，特别是大城市的人群，和80后、90后的青年人群，更崇尚于名牌的消费等等，所以这一现象现在越来越多。造成这一现象的原因有很多方面，比如说发达国家的一些产品在营销渠道和代理方面的环节，它对我们的费用有一些比较高的管制。比如说我们平常讲的分销体系，在中国这个体系因为是新建立的，还不完善。还比如说我们那些高档品牌的运营费用比较高，当然这也跟我国目前的税跟发达国家比还相对高一点儿有关系。
中国本土奢侈品牌有待培养
中国贸促会贸易推广交流中心扬主任告诉记者，就国际奢侈品的发展历程来看，中国的民族奢侈品是有明显的优势。中国上下五千年的历史文化积淀，文人墨客无数，诗词歌赋优美，水墨山水，古琴古韵，茶道、瓷器、丝绸、刺绣还有“渊源共生，和谐共融”的“祥云”， “天地自然，人本内在，宽容豁达”的东方精神，民族奢侈品可以利用的不在少数。南京的“云锦”。是南京传统的提花丝织工艺品，是南京工艺“三宝 ”之首。南京“云锦”配色多达十八种，运用 “色晕”层层推出主花，富丽典雅、质地坚实、花纹浑厚优美、色彩浓艳庄重，大量使用金线，形成金碧辉煌的独特风格。由于用料考究，织工精细，图案色彩典雅富丽，宛如天上彩云般的瑰丽，故称“云锦”。现代只有南京生产，常称为“南京云锦”。至今已有1580年历史。南京云锦与成都的蜀锦、苏州的宋锦、广西的壮锦并称“中国四大名锦”(与苏州缂丝并誉为 “二大名锦”)。再如云南的普洱，其历史可以追溯到东汉时期，距今已近两千多年之久，扬主任说，中国从来不乏奢侈品的存在，而我们需要努力的是将奢侈品转变为奢侈品牌，这个过程正是我们需要做的。
世界奢侈品协会中国首席代表欧阳坤认为：中国之所以缺失自己的奢侈品牌，与中国的文化有关系，中国是一个儒家文化，我们的文化当中都是中庸之道，我们常常说君子爱才取之有道，这些束缚了我们追求奢侈文化，而手工业工匠历史和社会地位局限性、以及过去相对较弱的经济条件也制约了奢侈品牌的发展，对中华文化充满自信和骄傲，民族回归是关键，另外还需要借助西方奢侈品牌的全球战略，和必要的国际化管理团队。
中国奢侈品贸易委员会自成立以来，已经投入到市场研究、品牌管理、行业监督的职能中，同时得到了商务部、贸促会领导的大力支持，内部人士透漏，国家有关领导表示将通过中国奢侈品贸易平台，组织中国优秀的高端品牌赴欧洲巡展，以帮助中国奢侈品企业打开国门，促进全球化进程，我们期待着中国奢侈品贸易委员会以民族精神为大任，为中国奢侈品市场和未来，肩负一个行业领导者的责任。
编辑魏红
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