新浪高端访谈之――欧派卫浴郑州总经理吴杰

    人生在世，真如清茶入壶，顺应个人天性，泡出独特茶香，心静神怡地品出茗香的韵味，心满意足地活出自己的精彩，不去计较成败输赢，只为自在人生，亦如欧派卫浴郑州总经理吴杰，十多年来专注于卫浴行业，精于卫生间设计，静心做事，稳重做人。为何选择欧派卫浴？市场形势严重下滑的今天欧派卫浴如何应对？欧派卫浴又有哪些强势竞争力？今天小编有幸采访到了欧派卫浴郑州总经理吴杰，让我们带着这些问题一起来了解吴总和欧派卫浴。

    访谈时间：7月4日

    受访人物：欧派卫浴郑州总经理吴杰

    访谈媒体：郑州新浪家居

    记者：吴总你好，如今的卫浴行业品牌林立，你当初为何会选择欧派卫浴呢？

    吴总：我2000年进入建材行业，接触卫浴十多年，不但对卫浴市场也有一定的了解，而且对诸如卫生间设计之类的也比较感兴趣。在选择做欧派卫浴之初，我和其他经销商一起考察过很多卫浴厂家，除了学习卫浴营销知识以外，花费大量时间考察生产车间是我必做的功课，对于卫浴生产的细节我都要一一察看，深入了解。欧派卫浴的优势主要是体现三个方面，一是品牌口碑好，消费者对品牌认可度高；二是产品品质高，细节处理非常的人性化，设计团队强大；三是厂家实力强，售后服务好，是我们的坚强后盾。

    记者：目前整个建材家居行业都不景气，全国市场都很疲软，欧派卫浴是怎么克服这种形式突围的呢？

    吴总：整个大形势下滑是主要趋势，卫浴也免不了受到影响。欧派卫浴在上半年主要通过三个营销，一是主动出击，由“被动”转为“主动”，通过电话营销、小区推广等方式给客户带来优惠活动；二是加大工装发展力度；三是总公司加大欧派品牌宣传和人员培训，定期由知名培训师对各经销商指导培训，进行经验分享、营销讨论，共同进步。

    记者：我们都知道，欧派品牌的产品有橱柜、衣柜、卫浴，那么你是如何看待这种品牌集成化发展的呢？

    吴总：品牌发展到一定高度，消费者是可以集成化购买装修材料的。现在的消费者越来越注重品牌的影响力，同品牌间不同类别的建材商家可以相互监督，相互促进，有助于增长销量和完善售后服务。比如目前欧派卫浴的售后服务一年有4次客户回访，90%以上的顾客对欧派卫浴的认可度很高，但同时也会有一些顾客反映已购买欧派产品使用情况，如果顾客反映有问题，我们会及时上门服务，解决问题。

    记者：欧派卫浴在业内被称为“非标定制专家”，那么和其他可以非标定制类卫浴品牌相比有哪些竞争力呢？

    吴总：定制卫浴可以充分利用卫浴空间，使卫浴空间更加舒适、合理。和其他卫浴相比欧派卫浴的定制优势主要体现在三个方面，一是欧派卫浴使用特殊工艺，可以做到如产品局部有损坏，可以局部更换，不用全套更换而浪费金钱和时间；二是欧派卫浴定制时可以自由组合，可以集所有优势于一身进行组合；三是可以特别设计，为业主的卫生间量身定制，任何你想拥有的款式，我们的设计师均可以设计，厂家进行生产。

    记者：您从事卫浴行业也这么多年了，那么您对目前的卫浴市场有什么看法呢？

    吴总：现在的卫浴市场牌子比较多，市场也比较混乱，从长期的市场观察来看，任何一个品牌，要有一定的产品优势才利于生存，有着良好的口碑和服务的品牌才会有更大的长期的发展空间。

    记者：好的，谢谢吴总接受我们的采访。

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