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杰普吴东：注重消费者需求不断创新

https://www.biud.com.cn 2012年07月09日17:54 家居装修知识网

　　在2012中国(广州)国际建筑装饰博览会上新浪家居的记者就采访到了杰普渠道部经理吴东，就建博会之变、参展主题、营销理念以及品牌内涵等问题进行了交流。

杰普吴东：注重消费者需求不断创新

　　【新浪家居】今年展会您的感受如何？达到预期目标了吗？

　　【吴东】感觉今年的展会气氛非常的好。有达到杰普预期目标。这是杰普的首次参展。

　　【新浪家居】首次，那第一次参展有哪些惊喜呢？

　　【吴东】杰普这次推出的是全新概念的，针对中产阶层和精英群体的实木质家具。杰普在产品制作工艺上，在产品设计应用上都进行了大的创新。杰普现在的产品品质有非常突出的产品品质优势，同时杰普的价格也非常的有市场竞争力，我相信杰普的产品推出以后，能够给整个定制家具行业注入一股新鲜的血液，杰普希望也能影响定制家具行业朝着一个更加有生命力、更加健康的方向走。

　　【新浪家居】目前杰普在全国的经销网络布局是怎样的一种情况？

　　【吴东】杰普针对的是全国一二线城市，因为杰普现在在这一步的运营还是比较积极。从今年全国整个市场反映来看，整个市场对杰普的产品反馈。对杰普的市场定位，对杰普的产品品质，对杰普的产品价格应该说都非常的认同。

　　【新浪家居】现在上半年过去了，现在市场反馈回来的信息还有所取得的市场成绩如何？请吴总聊一下目前定制家具行业的一个现状以及您的一些感触。

　　【吴东】应该说中国的定制家具发展到现在有十年左右的时间，整个定制家具行业现在在国内全国性的品牌有30个左右，地方性的品牌就是区域性的品牌在全国加起来最起码超过100个。定制家具行业有它非常独特的行业优势，得到了市场和消费者的认可，所以才取得这样的成绩。刚才说全国性的品牌数量和地方性的品牌数量这么大这么多了，是不是就意味着定制家具行业这个市场已经饱和了呢？是不是意味着这个行业已经没有发展的空间了呢？其实我们分析不是这样的。

　　【新浪家居】您认为它的空间有多大？

　　【吴东】橱柜产业在中国发展20多年，整个行业已经是成熟了，也就是说95%的消费者在装修的时候都会选择定制橱柜。现在整个行业它的市场份额做到了600亿，而且每一年还在增长，反观定制家具产业。这个行业发展虽然有10年，但是因为经常在广州、深圳沿海城市经常深入消费者实地装修现场过程中，去了解去观察，发现在经济很发达，消费理念也非常超前，还有很多客户仍然选择在现场用木工来做家具。就从这一点就能判断定制家具行业的市场是完全还没有饱和的。现在又看，传统的橱柜产业市场份额是600亿，橱柜产业是一个单一的产品，一个家庭就一套橱柜。它是一个单一的产品种类，它的市场成熟以后做到600亿的产值，作为定制家具这个行业它的产品线比橱柜要丰富得多，拿一般的家庭来讲，小一点的户型衣柜、书柜、电视柜、鞋柜、餐厅柜是可以定做的。大一点的户型有衣帽间、装饰柜、储物柜，它的产品线比橱柜行业丰富得多。定制家具产业它是国内建材领域当中的最后一水桶金。

　　【新浪家居】大家都说今年的市场可能不好做，像08年金融危机比较冷，很多企业就提出变革求发展，杰普的关键词是什么？把这个时期又定位为什么时期，有哪些计划呢？

　　【吴东】中国的经济经过30年的高速发展，从最开始是商品短缺，逐步走到今天是商品过剩。最开始是卖方市场，到现在是逐步过渡到买方市场，形成这种格局以后未来的主要发展趋势肯定是优胜劣汰，再加上国内目前整个国外市场逐步的在萎缩。

　　【新浪家居】是指出口这一块吗？

　　【吴东】对，很多企业主要以出口为主，现在国外市场萎缩了，国内又由于原材料价格的上升、人工工资成本的上升。这无形当中其实都增加了企业的生存压力，但是虽然现在消费者在购买这个产品的时候，他会更加理性的去选择和对比，不是原来那样盲目的去买产品。

　　【新浪家居】因为现在有非常多的企业在做这些产品。

　　【吴东】对，所以他会理性去分析、去对比然后再做选择。但是也要看到中国有着世界上最大的消费市场，中国有13亿人口，这个市场需求是非常大的，作为企业就应该仔细的去思考消费者到底需要什么样的产品，而不是盲目的大家都一窝蜂上，跟风、抄袭。杰普发展的关键词就是创新，在切入定制家具这个行业前，经过了深入的调查和周密的分析，创新的提出了以专著产品差异化竞争作为杰普的主要发展方向。希望通过市场的运营，让消费者体现到杰普这种全新实木定制产品的产品品质和服务。希望助推整个定制家具行业朝着更加专业、更加细分的方向发展，不断满足消费者日益增多的消费需求。

　　【新浪家居】您认为怎样的展会平台是适合企业进行推广和宣传的呢？

　　【吴东】展会的成本逐渐升高，对企业来说增加了运营成本，增加了成本但是它的回报有没有实际产出的回报。广州建博会是中国对外贸易公司广州展览总公司的一个项目，假设建博会就是广州展览总公司的一个产品，国内的各种成本都在上升，广州展览总公司的成本也在上升。成本上升了以后，建博会这个产品价格就提高了。但是我们又应该看到，今天广州建博会这么大的展馆，这么多的展馆一样是坐无虚席，人山人海，这说明了什么？说明了建博会，这个展览总公司成本提高了，把价格转移到建博会的价格上面里，他确实又为广大的客户，广大建材企业创造了效益，带来了价值，所以它的成本上升带来的是等值的回报，吻合了市场的需要。

　　反观企业来讲，不是一个道理吗？假设能够仔细的分析市场，做消费者需要的东西，给消费者带去利益，带去价值。企业这种运营成本的提升，转移到产品价格上，消费者一样会买单。对企业来讲，这种投入一样会带来等值的回报。

　　【新浪家居】其实您还是非常认可这个平台的，看好它的的发展潜力？

　　【吴东】作为这种建材展览会，它是一个非常大的给企业展示的平台。广州建博会在国内发展差不多有10多年的时间，经历了这十多年的发展，广州建博会在国内乃至在国际上都非常有影响力。这里有国内的，有国外的很多优秀的买家、商家，对企业来这是一个很大的、很好的展示平台。在这里可以很快的将新产品、新的产业、新的理念快速有效跟市场形成对接，对企业的发展来讲有非常重要的意义。

　　【新浪家居】杰普的展位情况您满意吗？到现在为止，签单也好，客户反馈也好。

　　【吴东】你刚才提到市场的萎缩，整个大经济环境不太好，还是那句话，需求仍然是存在的，杰普这里仍然是人很多。

　　【新浪家居】首次参展您有哪些预期呢？

　　【吴东】对于杰普来讲，希望能够通过杰普的这种产品，让消费者体验到杰普全新概念的实木定制家具产品和服务的同时，杰普想给这个行业注入一股新鲜的血液。

　　【新浪家居】其实也是把理念产品展示出来，供行业进行参观也好，互相借鉴？

　　【吴东】对，行业其实大家都是需要相互探讨和学习的。我们既是竞争对手，同时大家又是相互学习的好伙伴。只有这样行业才能不断的发展，不断走向市场化，同时这个行业不断的规范，这个行业才会真正的成熟和发展起来。

　　【新浪家居】非常感谢吴总。