直播：2012中国橱柜行业（广州）高峰论坛
【主持人】尊敬的各位嘉宾各位来宾朋友，以及各界的媒体朋友们，大家下午好。
非常荣幸能够再次获邀本次中国橱柜行业广州高峰论坛，我是来自东莞秘书处的钟娟。在此，让我们把掌声送给与会的各位嘉宾朋友们，欢迎你们嘉宾的到来。
中国橱柜行业高峰论坛以务实态度前行，以激情作风谋变，力求为行业打造一个主治明确，解决实际问题，引领发展趋势，促进行业繁荣的互动平台。2012年中国橱柜行业暴风继续，基于三月的北京，五月的上海，今天我们再次欢聚在南国，已然中国橱柜行业流火七月，为行业的发展我们发挥进一步的积极作用。
我们知道橱柜是耐用品，使用频率高，操作环境也非常复杂，必须保证优良的品质，在越来越注重外表包装的今天，我们需要静下心来关注服务与品质，关注工艺，精品质如何练成，橱柜同时又是定制化的产品，服务链条非常长，服务周期非常长，容易出错。如何做到让整个产业链都能够非常满意，今天在这种局势下，在各方面的引领下，橱柜行业需要回归理性。当品牌意识回归产品品质，已成为业内共识，如何塑造服务成为品牌赢得未来的关键。本次论坛我们以精品质 静服务 赢未来为主题，会聚了行业领导，企业名家，以及海外同行，包括营销专家，来共同探讨品质与服务的话题，以谋求行业的发展。接下来请允许我为代替本次与会的各位领导和嘉宾。
他们分别是：
来自东莞橱柜行业的会长东莞佳居乐橱柜董事长李向阳先生。
宁波方太集团方太柏厨集成厨房朱让荣总经理。
库博五金营销总监马佰山
广州天建装饰城李信平总经理
必图石英石龚志军先生
新郎家居华南区执行主编夏楠楠女士
德尔曼厦门家居有限公司董事长徐跃聪
美佳橱柜董事长白彦海先生
海福士石英石总经理
山东家具协会橱柜 李攀
东莞卓意法帝诺橱柜营销总监周海江
香港白蚁家总经理好驾临先生
对于对外贸易广州公司总经理刘晓敏先生
以及上海中华橱柜网营销总监卢杰先生
高峰论坛现场
我们今天非常有幸能够汇聚一堂，也是有赖于主办方中华橱柜网。下面有请朋友们用热烈的掌声为我们致开幕词，有请。
【卢杰】尊敬的各位领导，各位嘉宾，来自全国的橱柜界衣柜界的朋友们，以及我们连续几天奋战在一线的媒体同行们，大家下午好。非常荣幸也非常感谢，感谢诸位在百忙之中，在建博会的第三天，在流火的七月依然能够参加我们的2012年中国橱柜行业广州高峰论坛，对此我深表感谢。我谨代表上海中华橱柜网运作团队，对大家的到来表示真诚的谢意，再次谢谢大家。
我们是在大家的关爱下一步一步成长起来的，我们也伴随着行业的发展而发展，是行业给予了我们施展的机会，给我们提供了这样一个平台，我们是在在座的各位企业家，各位朋友热心的关注下成长起来的。是行业成就了我们，是行业给了我们机会。中华橱柜网总部位于上海，上海是一个高度开放、进去的国际化大都市，我们充分结合上海的地缘优势，布局全国，以求更好的发展。我们目前在品牌推广，招商，品牌渠道建设等方面作出了一些务实的工作，这也请在座的各位给予更多的建议。我们中国橱柜行业高峰论坛至今已迈过两个年头，共举办了四届，这是2012年的第三届。在5月份我们谈到了入市谋市破局的话题，这次我们移师广州，我们分享精品质 静服务 赢未来。只有在品质好，服务好的前提下我们才有好的未来，因此希望今天下午大家有所收获，有所感悟。
主办方卢杰致辞
我们力求是中国橱柜行业高峰论坛这一服务形式成为行业主旨明确，解决实际问题，引领发展趋势，促进行业繁荣的互动平台。这一点需要大家共同建造，最后预祝本次大会圆满成功，各位朋友渡过一个美好的下午，在本次论坛结束之后，我们在珠江上租了一个游艇，我们的珠江夜晚也正式拉开帷幕希望在下午的头脑风暴后我们有一个轻松的时刻，让我们共同迎接中国橱柜行业广州高峰论坛的到来。
谢谢大家！
【主持人】我们今天的主题是精品质 静服务 赢未来，精就是专，做专才能做强，品牌的铸就是需要积累的，为打造完美品质而般配的挑剔，以追求品牌的升级而不断的提升。作为东莞制造的领导品牌，从智尚品牌体系构建，到东莞制造的蜕变。今天他同样带领着东莞制造走向了另一个高度，他就是我们今天论坛环节的第一个演讲嘉宾，来自东莞橱柜协会的会长，东莞佳居乐橱柜有限公司董事长李向阳，有请李总。
东莞橱柜协会会长佳居乐橱柜董事长李向阳发言
【李向阳】尊敬的各位领导，各位嘉宾，先生们，女士们，各位橱柜界的精英们，大家下午好。
今天站在这里，非常感谢这次主办方中华橱柜网，在这里借这个机会谈一下。大家都是橱柜界的，谈谈我们协会的服务。我们协会为什么要存在，成立协会，协会的意义在哪里。主题就是谈谈关于协会的话题，企业的话题有机会的时候再和大家进行交流。
以前我讲过，作为协会要做到三个“一”的工程，可能很多人有这么一个记忆。协会是搭起一个台。架起一座还，才叫一座墙。协会的意义存在就是要铭记这个行业的能量，在这个平台上，通过这个平台来打造与外界不单单是东莞，与世界沟通的平台。通过这个平台我们能够与各个方面进行对戒。当然通过这个平台，我们在行业同行之间也可以比较敞开心扉的交流，我们在市场上可能是一个竞争的对手，或者是我们的盟友。在企业里来讲，我们更加是盟友，我们更加是兄弟。
在这个大市场里，一个协会，一个地方的协会，它是一个非常小的单位。所以我想，在这里跟大家进行这方面的交流，就是架起一座友谊的较量，拆掉一座心灵的隔墙。这是每个人在日常的经营和工作中，经营企业中，竞争肯定是必然的。但是我们更多的会在私下的交流，真正使大家在企业里，通过协会的这个平台进行交流。
当然这个协会的平台要建立一个具有凝聚力量的协会平台，它要具备好几点：
首先要取得合法的身份。第二，还要有一个产业的基础，没有产业基础不行的。第三，在这个群体里，要多数人有这个愿望，大家都认为一定要成立，才有它的意义。第四，也有转移的服务队伍。就是说你搭起这个平台没有专业的服务队伍，大家都很忙，这样也不行。第五点一定要有真诚的服务。我想这个非常重要，这样才能聚焦一些力量，为协会对外的交流和队伍的服务提供基础。
第二点，协会的服务功能。就是说你这个协会究竟来做什么的，我想这个一定要非常的清楚。所以现在来讲，全国各地有好多协会。当然目前橱柜行业在广东据我所知可能眼前就是第一个。以后将来会有两个三个五十个。今天站在这里，我能够有站在这里的机会，也就是同志们的信任，东莞橱柜各位精英的信任，他们无限的能量给我，所以我才有勇气站在这里，跟大家进行服务方面的分享。
就协会来讲，它浓缩成一句话那就是服务到永远，真诚服务到永远。我们要求我们的团队，要求我们的协会也要尽量的做到真诚服务的核心点。协会成立三年以来，一直秉承服务的理念，也做了很多的服务，比如对全国各地协会的交流，每一次展会、学习，与台湾，与亚洲的各个协会进行交流。这方面来讲我们秘书处也是作出了很大的努力，也得到了大家的认同。
在此之前我可以真正意义上来讲，东莞的橱柜协会是非常团结的一个协会，大家交流以后也得到了认同，把我推上这个位置，当然我们是站在协会的角度，来谈这个事情。
在此，我也非常东莞橱柜人对我的信任与支持。
橱柜行业的服务仅仅做了这些事情，但是得到了很多橱柜行业，特别是东莞橱柜行业的大老的认同与支持，每一次会议也好，组织也好，去外面参展也好，对外交流也好，都是非常积极的，我也非常感动。企业的会议我也没有每次准时参加，但是协会每次有会议我都尽力去参加。
很多人能够经营好自己的企业，经营的非常强大，但是在众多协会里，是不是能够把协会经营好，老师将现在不敢说，当然我会向着这个反向去努力去前行。
浓缩成一句话，我也希望我们的团队，希望我们的秘书处真正意义上从各方面挖掘潜力，多与各个地方的橱柜协会达成共识，我们一定要多交流，我们一定要从行业里凝聚力量。老实讲我是真正见证了橱柜行业从一个产品到一个产业的。虽然说这也是一个传统的制造产业，但是它的发展历程非常短，加起来也不过二十年左右。以前我们的家具，整个家具大概念里的一个分支是橱柜。以前我们的家具来讲，一讲到中国的家具，还是有一些基础的。比如明清的家具，大家都非常的认同，全世界也知道。但是橱柜来讲就是二十年左右的时间，说白一点都是从国外引进过来的，原来我们从烧柴到烧煤气，到现在的整体厨房的概念也就是二十多年的时间。橱柜行业尽管遇到很多狂风暴雨，但是它都是能够站立和行走的儿童，所以它是一个非常朝阳的行业。时间来讲只有二十来年。
我现在讲的专心、专业、专注的去做这些事情，我预计中国的橱柜在这个产业里如果是前三名的企业，我想一定能够突破100个亿。所以我认为这个是我个人的判断，根据欧洲和美国、东南亚的前端的品牌的判断，单个产业前五名的一定能突破100个亿。现在在我们业界，离这个距离还有点远。尽管遇到很多的调控，但是我想都还是在增长的，但是竞争的面会发生一些变化。比如说上一次所有广东橱柜的大老都到我们东莞聚焦，包括我们的姚总，马总，韩丽的，皮阿诺的欧派的都在我们东东莞协会给我们指导工作。在这个竞争中他们都在前行，感觉到市场压力比较大的，可能是刚刚开始涉足到这个行业，或者是品牌刚刚开始运营的企业，这些可能会比较艰难一些。
但是这个趋势我敢讲，就是今年这样的形势下，在家居领域橱柜一定是在增长的，当然没有以前的增长这么快。我们以前国民经济增长是十多个点，可能一下子保8的时候，可能大家心里有点纳闷，三个点四个点的增长，可能感觉比较寒冷。在企业里来讲，很多弱小，就是刚刚开始起步的企业，或者是有一点基础的企业，或者是已经走上品牌之路的企业，我想都要通过聚焦、凝聚的力量，才有更大的抗风险的能力。说句实在的你一定有对外的交流，跟他们谈判也好，跟人家合作也好，都会更加有一个凝聚点。协会就是把服务做好，把力量凝聚好，我想是非常重要的。东莞有很多协会做得很好，我们的家具协会，东莞这些基础也是比较好一点，有这个自由，他们很多协会做得比较好。我们是刚刚开始，正在摸索和前行。
总的来讲，协会也要慢慢的在这个进程中，找到我们的本位，我们怎么样做真，做得比较细，真诚的能够把协会的事情做好，那就要真诚到永远。
我们橱柜的未来和橱柜协会的未来，这个简单讲。我们一定要得到1做大所有的协会的会员企业的认同，行业的认同和社会的认同。是
这三个认同都是我们今后要做的。怎么样才能做到协会会员的认同，可能我们要很多落地的地方，很多想法，怎么去落地，怎么样把它做好，可能还要一段时间。我们的队伍当然也很年轻，很有激情，但是能不能服务到人家心里去，当然也需要历练，我们协会的秘书处也是非常的努力往这方面进行。
你这个协会行业是否认同你我想也非常的重要。我们东莞橱柜协会大家的共同努力，聚焦了非常核心的点，大家都一致认同。我们要把行业的协会放到广东东莞来召开，今年我们申请了2012年中国橱柜行业年会就是在东莞召开，我们争取了服务大家的机会。昨天下午张会长和姚良松会长找我进行了这方面的交流，就是讲到怎么做好这次年会，做好这次服务的具体工作，给我做了一些指示。我接到这个指示以后也认真的思考，这方面能不能做好，我想现在我有点诚惶诚恐。但是我想到有所有东莞橱柜人非常积极和团结的心态，对橱柜行业非常支持的理念，我想我们东莞初回协会一定会付出全力办好这一次盛会，当然我也非常欢迎各位朋友，在11月的时候，欢迎大家来到东莞，来参加2012年的行业年会。
东莞橱柜协会，在所有橱柜协会的会员，一起在东莞恭候大家的到来，在此我也非常感谢大家在百忙之中来到这次论坛。当然更加希望在东莞的橱柜年会上，体验一下东莞橱柜协会全体同仁的真诚服务。谢谢大家。
【主持人】感谢李会长带来的精彩演讲。
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