小家电维修难且费用高

　　专业人士提醒：购买小家电时最好不要选择价格太高的产品

　　近年来，小家电维修费用高、维修慢、维修难成为维修行业的一大难题。记者调查发见，很多消费者认为百元的小家电坏了再维修还不如重新买一个新的，而维修店因为维修小家电利润低、配件成本高等问题，不愿做维修小家电的生意。沙园家电卖场的小家电销售人建议消费者在购买小家电时，不要购买价格过高的小家电，最好选择性价比较高的产品，这样即使出现故障，舍弃整机也不会造成太大的经济损失。

　　小家电面临维修费用高难问题

　　近日，市民王女士家的高压电饭锅坏了，几经周折找到该品牌电饭锅的维修点，维修师傅表示，电饭锅只需换个密封圈就可以了，费用也就10块钱，但是这个型号的密封圈暂时没有，需要等。为此，维修师傅建议王女士重新买一个电饭锅，但王女士认为，明明10块钱就能解决的问题，现在却要花上百元重新买一个，让王女士十分无奈。

　　跟王女士有类似经历的市民不在少数。陈先生158元买了个电熨斗，这几天不发热了，打开保修卡才发现我区没有维修点，虽然没有过保修期要维修就要送去广州或深圳，也可以寄到温州去。拿到维修点去修，要价80元，面对高昂的维修费，陈先生不知如何是好。

　　核心零件进价较高

　　记者走访我区维修门店发现，目前，我区尽管家电维修门店不少，但是针对小家电的维修点却几乎为零。有修电视、电冰箱的维修店乐意接受小家电维修的，也是狮子大开口，起步价都在50元左右，相对于百来元的小家电来说，可谓高价。在交通大厦附近的一维修店内，维修师傅告诉记者，现在一个电吹风才几十元、榨汁机也不到一两百元。小家电出问题的几率也很大，但我们很少接到这类维修，因为维修价格往往跟购买的价格相当，大多市民都不愿意维修。

　　小家电维修成本高其主要原因是核心零件进价高，维修师傅告诉记者，小家电更新换代速度很快，很多型号生产一两年就停产，配件往往需要专程从厂家调货，往往这些零部件都是厂家的核心零部件，标价都较高。据了解，一般小家电的核心零部件，或者整块集成电路，占据了产品60%以上的成本。

　　小家电维修网点少

　　记者了解到，有些家电还是有维修保障的，但是其在我区设点却不多，一遇到质量问题就必须得寄去异地维修，或者送去广州、深圳，十分麻烦，能就地解决的并不多。记者打电话咨询了某品牌小家电特约维修部，他们说这个品牌的维修分得很细，不同维修店负责的产品不同，但是有一点是相同的，就是一个类别产品的维修点在广州只有一个。

　　购买小家电最好看性价比

　　沙园家电卖场的销售人员建议，市民在购买小家电时最好不要选择价格高昂的产品，这样即使将来出现故障无法维修或不愿维修，也不会造成太大的经济损失。此外，消费者还可以通过购买延长保修方式来解决小家电维修难的问题，目前一些品牌家电商家推出了延长保修服务，如果消费者购买的小电器在厂家保修期结束后出现了功能性故障，在延保期内可以通过商家更换同等或类似原规格或核心性能的商品，以解决小家电维修难题。

　　(廖月尧)

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