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红星铁西商场突破就是敢为人先

https://www.biud.com.cn 2012年07月13日18:04 家居装修知识网

　　从2008到2012，红星美凯龙铁西商场已伴随沈阳人了走过了整整四个年头。从最初的满足生活需求，到如今对“家的文化”、“家的艺术”的追求，红星美凯龙推动的是整个沈城家居业的大步前行，创造的是难以复制的辉煌篇章。

　　进取从细节开始

　　真正的强者，从来不会停下前行的脚步。四周年之际，红星美凯龙铁西商场在其优质服务上又推新举――“百万客户大回访”，这也是红星美凯龙首次进行的大规模回访活动。只有客户的意见，才是最需要提高之处，为了提升整个商场的服务意识，完善服务设施，规范服务细节，红星美凯龙铁西商场将对消费者、商户、营业员三方进行回访，以此来掌握商场的服务状况，并对此进行优化，以更好的满足广大顾客的实际需要。沟通、收集、反馈以及服务的改进，每一个环节，都是红星美凯龙铁西商场立志提升商场服务品质的所付出的努力。

　　提升态度决定一切

　　每天不低于5次的上门回访，不低于200次的上门回访，不少于200份的顾客问卷，不少于70%的商户问卷，这些数字的背后，是红星美凯龙坚决提升的态度。四年仅仅是一个时间的测量，前行的动力不会因时间而停滞，因为初衷从未改变，以优质的家居与服务充分满足消费者所需，以真心换放心，以诚心换舒心，红星美凯龙铁西商场始终在努力。

　　此外，“百团大战”促销盛宴即将于7月21日开始，届时长达5小时的大规模势必将把更多的优惠带给消费者。