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户外家具好团队更需好领导

https://www.biud.com.cn 2012年07月17日13:42 家居装修知识网

　　若要打造好团队，首先要明确“好团队”的内涵：1.有坚定的信仰；2.清晰的目标；3.敢于承担责任；4.彼此间相互信任；5.精心的合作；6.无私的关爱；7.过硬的能力；8.有一个好的领导。

户外家具好团队更需好领导

　　如果将企业比做一个人，团队就是各个重要器官，领导则是企业的大脑、心脏或灵魂，领导的眼光、格局、能力决定着企业发展的方向和高度。“领导”是一门艺术而不是学术，黑格尔曾说：“世界上没有两片完全相同的叶子”，同样，世界上也没有两个完全相同的人，没有两套相同的领导模式，更没有一套既定模式适合任何行业、企业、团队或个人。而对于外销转内销的户外家具企业来说，优秀的领导力将激发出团队成员的能动性，从而带领企业获取更大的价值，甚至创造奇迹。

　　李开复这样描述领导力：一种有关前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡的艺术。

　　前瞻与规划――明确方向制定团队组织构架

　　决策力，是领导者的基本素质之一。表面上看，决策只是做个决定而已，其实它是领导者综合素质的体现：眼光、格局、勇气、商业思维等。以开拓内销市场为例，有的企业领导在经过市场论证后，觉得可行就立即着手实施；而有的领导则隔山观望，面对危中有机的市场空白，不敢积极争取。乔布斯能够铸就商业神话的重要性格因素之一，就是其超乎常人的优秀决策力和前瞻性。

　　明确方向之后，领导者就需要进行规划，组建团队、制定构架，这是打造内销团队的“第一个阶段”。

　　目前中小外销转内销的户外家具企业中，所谓的“内销团队”，多为一个经理带领几个销售人员打市场，甚至一人身兼数职的“小兵团作战”情况也比较普遍。古语云：“易涨易退山溪水，易反易复小人心”，而对于团队来说则是：“易涨易退山溪水，易反易复众人心”。市场环境千变万化，人的意志也会因种种现实情况而转移，企业若不从一开始就建立完善的组织构架、明晰岗位流程并形成稳定的约束规范，那么当企业不断向前发展时，各种不稳定因素可能带来的混乱后果不堪设想。

　　领导者必须在组建内销团队之初，就要确立组织架构，明确分工，不能仅仅是随意划成几个部门，分成几个单位，而必须把每个单位、每个部门、每个岗位要承担的刚性职责、弹性职责以及所享有的权利，彼此之间的相互关系等等，都以文字的形式明确界定，并使团队成员相互知晓。

　　沟通与协调――提高领导信噪比、充分挖掘员工潜能

　　良好的沟通与协调能力是领导者必须具备的另一素质，领导者必须通过高效的沟通与协调使团队成员明确组织目标、方向和其所担任的角色；加速成员角色认知并确立个人目标，使之与组织目标一致，才能使整个团队稳步进入第二个阶段――提升阶段。

　　“信噪比”原为电机工程术语：发出信号能量和发出干扰信号的噪音能量之间的比率。比率越高，所发出的信息就更清晰。提高领导信噪比，即是指领导需要向团队提供更多的信号，更少的噪音，使员工在任何情况下都能通过合适的方式、途径明白三件事情：1.组织的目标；2.组织的价值观；3.组织的标准。

　　当团队的成员明确并认同以上三点，其潜能被挖掘出的部分就会扩大。而优秀的领导不仅能保持企业与外界的良好沟通和协调关系，同时也会带动团队内部形成良好的沟通平台，提升团队沟通能力，成员间能有效地消除障碍，具有正确处理各种冲突的技巧，从而形成健全的内外沟通网络，使团队协作更加简单、高效。

　　真诚与均衡――提升成员责任感权利下放

　　经营管理与宗教信仰看似风马牛不相及，但是优秀的企业都有着类似宗教信仰般的企业信条，它绝对不是空洞虚伪的口号，而是企业创始人、领导者最真实的心声。“经营之神”松下幸之助甚至把企业当成宗教事业来经营，他虽然直言不讳“赚钱是企业的使命”，但同时他也认为“担负起贡献社会的责任是经营事业的第一要务”。这也意味着领导者必须使企业运作达到一个均衡状态：像商人一样努力赚钱，像信徒一样为他人造福。

　　当权力、组织、文化三者有机统一于企业，并通过领导者的沟通有效传达至团队成员后，成员对团队、企业的认同感将会加深。同时，其对工作的责任感也会高度提升，而这也是领导者考虑是否将权利下放的重要因素。企业要发展，不能单凭领导者一己之力，所以不懂如何“放权”的领导者虽日理万机，也很难成就伟大的企业。只有当团队成员既在企业中不断提升自己的专业能力，同时又与企业价值观相同，并具有责任感，领导者才能适当放权，否则容易导致团队失衡。

　　中原集团“无为而治”的核心管理理念，正是基于“信任、能力与放权”。“无为而治”源自老子哲学，中原集团前主席施永青曾表示，做老板，不懂就不要胡作妄为。中原地产之所以在今日能够独占鳌头，就是通过“无为而治”形成了公司两大特点：一、报酬与个人的贡献挂钩；二、给员工一个自主的空间，让他们有所发挥，一定情况下让他们自己做主。现在的社会是资讯的社会，掌握资讯的人就一定是接触市场的人，必须下放权力，让下面的人多做一点决定，只有这种“无为”的管理方式，团队成员能有更大的发展空间。

　　对于目前外销转内销的户外家具企业来说，由于缺乏内销市场经验，就更要学会识人、放权，根据企业自身计划实施用人标准。太平洋建设集团创始人严介和曾就用人标准这样建议：“对内部就要多谈经济少讲政治，万万不能把内部管理搞成政治斗争，提拔人才的标准必须以数据说话，用事实证明！”当团队成员相互信任、相互支持，人际关系环境宽容，成员会给予彼此更多的反馈，具有高度的责任感，能积极地承担工作，领导者可以分别授权、决策权力下放的时候，说明企业团队已经进入到了第三阶段――发展阶段。

　　培养与锻造――团队质的飞跃

　　内销团队发展的第四个阶段即“飞跃阶段”：团队成员充分自信，敢于不断超越自我，成员与企业间的“双赢”的观点深入人心；管理者具备多套可实施发展方案，团队间赏罚分明，面对困难反而斗志高昂、齐心协力。

　　要达到这个阶段，需要领导者对团队不断地进行培养与锻造。而这，是对领导者的又一个考验，企业发展必须是整个团队的发展，而不能是个别人的发展。好领导的评判标准之一就是：是否创造了一支好团队。

　　为加强技术团队建设，提高团队素质，永强集团与临海市中等职业技术学校联合开设了“永强中专班”。2011年首届“永强中专班”开设一个班，编制人数为60人左右，学制三年，学习专业为数控加工。为促进学习，永强集团每年设置5000元奖学金作为“三好学生”奖励。学习满两年后，学生将以实习加就业的形式，在基层相关技术岗位工作一年，表现优秀者可直接转入大专班继续学习。这种校企合作的形式是人才培养制度的创新，同时也是教育与经济发展相结合的有益尝试，其意义不止在于提升企业团队素质，具有鲜明的时代意义和社会意义。

　　2012年，户外家具行业外销转内销势头见猛，由于内销团队力量普遍薄弱，“领导力”之较量成为内销大战的终极PK――有的领导想开拓国内市场，却迟迟不敢采取行动，只想“天降神兵”，招到专业人士；而只有不拘一格用人才，然后再将“各路英雄”打造成精英团队领导，才能在竞争对手还没完成排兵布阵时，率先带领团队抢占有利市场，分得国内蛋糕。

　　内销企业营销团队构架参考

　　一支内销市场营销团队重点岗位职务列举如下，供销售额在1.5亿以上的外销转内销户外家具企业参考(不同规模企业可根据实际情况自行调整)：

　　营销总监1名

　　职责：对内负责组建营销团队及管理，营销政策制订；对外负责国内市场建设管理，渠道建设、终端建设管理，产品组合、日常营销管理，营销计划、方案的拟定与实施，营销团队的绩效考核，招商及客户档案的汇总和管理，大型活动的执行以及大客户谈判管理等。

　　品牌总监1名

　　职责：全面整合企业实效资源、品牌战略规划、品牌核心价值提炼、品牌建设、品牌管理、品牌维护、品牌形象塑造、品牌资产建设、企业形象建设、大型公关活动策划等。

　　销售部经理1名

　　职责：区域经理的日常管理、提出销售计划并指定销售方案，激励调动区域经理积极性，负责公司营销方案的具体执行，培训提升区域经理的综合素质，建立客户档案，配合营销总监进行渠道建设、终端建设管理等。市场企划部经理1名职责：配合品牌总监和营销总监，组织市场调研、情报收集、提出产品升级方案、竞争对手竞争策略、分解细化年营销计划，负责媒体宣传、广告推广、公司网站维护、各种宣传物料的制作等。

　　区域经理5名～10名

　　职责：负责市场开拓、调研，对具体市场进行细致化管理，市场经销商队伍的建设、维护、管理，公司营销计划的具体执行，负责完成上级下达的销售业绩，培育提升具体市场容量，为经销商解决实际问题，帮助经销商开拓当地市场，培育经销商的经营信心，对当地终端从业人员进行培训等。

　　策划文案2名

　　职责：企业的宣传系列软文撰写、各种新闻稿件撰写、广告语及宣传口号提炼、企业推广各种文案撰写、企业文化系列性文章撰写、各种推广主题提炼等。

　　平面设计1名

　　职责：根据VIS，配合市场宣传推广需要，将企业的各种主题、形象进行平面设计，配合经销商终端宣传需要，为终端设计海报、宣传画等，即所有营销过程中需要的平面设计。

　　空间设计2名

　　职责：根据公司SI系统，结合各终端店面实际大小位置等，设计终端卖场(或专卖店)等。

　　服务专员2名

　　职责：统计建立经销商详细档案，配发各种宣传物料礼品，是公司与经销商直接联系反馈意见的对接窗口，协助营销总监、品牌总监、销售部经理、市场企划部经理统计各种数据资料文件等。