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柏尔地板颜喜斌：专注细节与时间积淀成就差异化品牌战略

https://www.biud.com.cn 2012年07月19日19:17 家居装修知识网

(来源：中国木地板网)

　　【记者】：大家好，今天我们邀请到柏尔地板企划总监颜喜斌先生。首先，请颜总跟我们中国木地板网的网友们打声招呼。

　　【颜喜斌】：大家好，我是柏尔地板企划总监颜喜斌。

　　【记者】：照常理，在企业的创业之初，可能更多的专注于产品生产与制造，像我们柏尔这样规模化的企业越来越注重品牌推广，那么针对柏尔地板品牌推广的现状，您有怎么样的评价？

　　【颜喜斌】：我想先就“品牌”二字做一个解读，我们认为品牌是依靠细节的完善和时间的积累来完成的。首先，关于品牌的工作我们做得非常细化。俗话说：细节决定成败。其次，品牌不是一朝一夕便能建设成的，是靠时间与经验的积累来打造的。所以一个品牌的推广，需要一个完善的系统支撑，也就是说从定位、形象到产品、推广方式等多方面的成系统的来运营支撑。

　　作为我们柏尔地板，目前的品牌推广只是将我们的细节做到尽善尽美，尤其是在产品设计、服务体系、终端推广体系与高空推广这一列的工作，我们都是有组织有计划的操作着。通过这段时间的推广，不管是在业内还是消费者当中，我们柏尔品牌均得到了较大的提升。

　　【记者】：从颜总的谈话当中，我们可以发现：品牌推广作为企业规划的重要部分，它不仅对品牌知名度有巨大的提升作用，还能使一个企业长治久安。这边我有一个疑问，2012年可以说是地板行业的冷冬，而我们柏尔却提出了“2012年是品牌腾飞年”，为什么会有这样的定义？

　　【颜喜斌】：是这样子的，柏尔木业成立至今有16年的发展历程，原来的柏尔木业做的都是外贸市场，基本上没有开发国内市场。所以说，柏尔地板在国内的知名度并不高。但是公司经过多年的积淀，正处于一个厚积薄发的阶段。

　　地板行业由国际市场的低迷转向国内市场的低迷，可能有些人会认为这是地板行业比较萧条的时候，对于柏尔在这个时期深入推广自己的品牌表示不理解。但是我们公司的董事会一致认为，危机可能是机遇，机遇也有可能产生危机。我们认为在大家都退守大本营的时候，我们应采取进攻的方式，我们的初衷是：在国内市场与一线品牌缩短差距，争取同一起跑线的权利。这就是我们柏尔地板将市场不景气的2012年作为品牌腾飞年的原因。

　　在2012年，我们会着重做好终端消费者领域的品牌推广活动，而且是采取系统化的方式来推广我们的品牌，让更多的人了解我们的品牌。另外，品牌还涵盖了知名度与美誉度，我们柏尔更注重美誉度的提升。意味着我们追求完美的细节，努力让每一个消费者满意，这就要求我们在产品上、服务上达到消费者的要求。只有这样才能把我们的美誉度推广出去！

　　【记者】：经过颜总的介绍，我们了解到柏尔的品牌腾飞年不仅是一个口号，更是一种督促。正是柏尔人自律自强，在逆流中勇敢搏击风浪，方能开创行业奇葩的盛世。您能就柏尔的品牌战略跟我们做一个介绍吗？

　　【颜喜斌】：总的来说，我们柏尔的品牌战略可以归纳为“差异化”三个字，主要是通过差异化的产品、差异化的品牌、差异化的营销来体现的。

　　首先，差异化的产品。目前，我们主推的核心产品――纯实木地热地板，是一个与普通地板存在功能差异化的产品。它可以将实木地板应用于地供暖环境，在此之前，消费者甚至是业内人士认为实木地板是不能应用于地热的。但是通过技术和工艺上的创新、改进，我们发现实木地板是可以用于地供暖环境的。

　　延伸开，谈一谈消费者的需求。地供暖环境是舒适、节能的，也是体现了时尚感。特别是在南方，使用地供暖的都是追求高品质高享受生活的人群，因此，他们就需要相应的地面铺设材料。木地板又分为实木地板、多层实木复合地板、复合地板这三大类，但是在地暖环境下，采用复合地板可能因为含有胶水而加速挥发甲醛等有害物质。而实木地板是纯天然的环保产品，不存在释放有害物质的危险。

　　换言之，消费者需要企业提供能够用于地热环境，但又不会危害人体健康的产品。我们说这种产品是具有买点的产品，而不是常说的卖点。有卖点的产品是需要引导甚至劝导消费者去接受你的产品特点，但具有买点的产品就是消费者的心中所想。现在的问题是，企业能不能生产出这样的产品？而我们柏尔的纯实木地热地板正好是符合这种趋势的，也是企业在同质化日益严峻的竞争中脱颖而出的制胜法宝，更加符合柏尔的品牌战略。

　　其次，差异化的品牌。前面提到品牌是考细节来成就的，差异化品牌主要体现在服务上，产品的独特设计上。我把柏尔的品牌当做一个人去塑造，做事要先做人，品牌也一样。只有品牌受到他人的认可，才能在消费者中留下好的印象，才能建立品牌忠诚度。

　　第三，差异化的营销。很多企业在营销上采用放养式营销模式，简单来说，企业只是给予经销商等合作伙伴经营权，由他们自己经营，公司只是把握大方向，并不注重细节。我们柏尔地板提出来“一到五的升华”，强调一根手指与五跟手指的差别。当我们伸出一根手指头时，意味着指责或是要求；但是当我们伸出五根手指时，代表帮助与合作。通过这三个差异化来实现我们的品牌战略，来达到品牌腾飞的要求。

　　【记者】：非常感谢颜总这么详细、细致地跟我们分享了柏尔的品牌战略，也使得消费者对于柏尔品牌更加信任。今天非常感谢颜总接受我们的采访！