重视团队协作,雅阁集团打造优秀酒店人
https://www.biud.com.cn 2012年07月23日16:47 家居装修知识网
有首歌唱的好“团结就是力量”,团队协作团的力量是无穷无尽的。尤其是伴随着知识经济的到来,各种技术不断推陈出新,竞争日趋紧张激烈,面对各种错综复杂的问题,一支团结的队伍是必不可少的。澳洲雅阁酒店集团(Argyle Hotel Group Australia)非常重视团队协作能力,并在2012年7月在衡水泰华雅阁温泉度假酒店进行了为期一周的团队协作培训,取得了理想的效果。
这次培训主要是针对酒店的高层管理人员,内容主要涉及到团队协作、沟通技巧以及酒店相关的技能培训。在培训过程中,不仅有理论的讲解,而且还有精彩的例子。其中值得一提的是关于大雁的启示:我们很少看到一只孤立的大雁在空中飞行,最常见的就是排成“人”字形飞行的大雁。这是因为“人”字形的飞行可以将大雁的效率提高71%,同时在飞行的途中他们可以互相照顾,分担任务。团队协作即指在团队的基础上,发挥团队精神、互补互助以达到最大工作效率,大雁的飞行就是对团队协作的最好诠释。
适时的照顾和分担任务,总是富有激励性,能够帮助团队创造最大利益。雅阁集团重视员工之间的协作,正在为泰华雅阁温泉度假大酒店9月份的开业做充分的准备――培养一支优秀的酒店管理团队,以确保酒店在开业时能为顾客提供满意的服务。
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