首页 > 装修资讯 > 市消协公开征集霸王条款装修保证金成投诉热点

市消协公开征集霸王条款装修保证金成投诉热点

https://www.biud.com.cn 2012年07月24日12:00 家居装修知识网

　　为了遏制消费领域“霸王条款”的现象，切实保护消费者权益，新晚报与市消协从14日开始面向社会征集霸王条款。截至目前，共接到消费者投诉数十件，其中10例疑似“霸王条款”，涉及供暖、房产交易、银行卡年费等方面。其中，“装修保证金”成为投诉热点。

　　据市消协秘书长林安林介绍，接到的电话与电子邮件中，咨询和投诉比较多，其中疑似不平等格式条款的有10例，“首先是‘装修保证金’的问题，许多消费者反映，物业公司收完装修保证金后，要么想方设法找茬儿扣除，要么验收合格后能拖就拖，要么干脆告诉业户转为下一年的物业费，消费者对这个问题的反应比较强烈。此外，供热也是消费者反应比较强烈的问题。消费者李女士在巴陵街有一处住房，2010年办理了停热，2011年要恢复供热，却被告知要交纳240元的“开栓费”，李女士质疑，“明明是拧开阀门就可以了，凭什么要收这么贵的‘开栓费’？”

　　对于消费者提出的问题，林安林秘书长说，现在还是线索征集阶段，消费者反映的这些问题属不属于“霸王条款”还不能简单定性。征集活动结束后，市消协将邀请政府有关部门、司法机关、高等院校、有关社会团体和行业组织、律师事务所、新闻媒体等单位热心公益、熟悉业务、精通法律的专家、学者组成“格式条款评审委员会”，对征集到的问题进行筛选、论证，集中点评，选出代表性强、影响力大的不平等格式条款及点评意见向社会公布。