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专访实创装饰东北区总经理李静

https://www.biud.com.cn 2012年07月24日21:08 家居装修知识网

实创装饰东北区总经理　李静

　　采访时间：2012年7月23日

　　采访地点：实创装饰办公室

　　受访人：实创装饰东北区总经理　李静

　　采访人：新浪家居沈阳站主编　王瑞

　　【记者】：首先，感谢李总在百忙之中接受新浪网的专访。实创装饰在第五届中国沈阳家居装饰文化节取得了这样好的成绩，实创装饰的市场定位是什么？回答方向(营销、市场满意度)

　　【李静】：我们的定位是“做中国百姓用得起的品牌家装公司”，这个定位人群就是大众，其实我们做的是精装修的解决方案，其实不完全说是精装修。精装修应该是房地产用的比较多，包括用材啊，材料的选样，都是基本一样的。而我们的精装整体结局方案采用的是精装的这种模式，在这个基础上，我们可以进行各种装修的个性化，同时在我们的上游，包括材料的选购，整个的售后服务，环保的整体控制，这个是跟精装修的这种模式搭配的。我们在后期提供这种大规模的材料展厅，在我们提供精装修解决方案的同时，提供个性化的服务。

　　【记者】：从2012年开局以来商品房买卖的反应不难看出，调控的成效在不断显现，那么下游家居市场的开局如何，请从贵企业的情况谈谈2012年市场开局情况？

　　【李静】：因为今天我们的销售报表刚出来，就是从我们6月份销售报表出来的情况看，同比去年应该有30%左右的增长。我个人预计现在应该是有30―50%的增长量，所以我个人觉得今年的市场情况应该是比较好的。

　　【记者】：2012的3.15安信“毒地板”事件对地板行业影响很大，“毒地板”事件是行业的普遍现象还是个别现象？造成很多消费者现在对选购家居建材非常迷茫，李总您是如何看待此事？

　　【李静】：1、近年来材料质量问题、甲醛超标问题频频爆出“质量门”，让消费者疑虑倍增，“环保”成为越来越多业主在选材、装修中关注的首要问题。

　　2、如今的不少商家也会在“环保性“上做文章，那么业主在选购时，一方面要选择规模大、资质全的建材商场和装修公司；另一方面，了解相关的选购常识及技巧，从而避免不必要的损失和遗憾。

　　【记者】：家装行业是个相对特殊的行业，有很多风格与施工工艺，每个种类都有相对特点。作为家装行业的标杆，您是如何引导消费者正确选择装修公司？

　　【李静】：业主选择装修公司无非是图省时省钱省心，那我们从业主的需求点出发，从前期品牌材料的选择、到专业工程团队施工、再到后期的全责售后，以及产品断货无理由升级、环保不达标全额退款、售后服务负全责等一系列的装修保障机制，让业主放心选择实创。

　　【记者】：您觉得，实创装饰与其他一些装修公司有什么不同？

　　【李静】：成立已有15年之久的实创装饰除了拥有四万平米的大型现代化木作系统、家具生产基地外，与丹麦福乐阁墙漆、瑞士卢森地板、德国爱格板材等欧洲主材品牌建立合作关系，同时选取行业内排名前十的主材厂商进行战略合作，从而保证为业主提供优质的装修材料。同时，装修材料假一罚三、环保不达标全额退款、同品质装修差价三倍返还、产品断货无理由升级、水电路改造一口价、售后服务负全责等一系列保障的提出，也是实创一直本着为业主提供放心装修的服务态度和准则。

　　【记者】：目前沈阳家装市场的现状怎么样呢？

　　【李静】：从目前辽宁家装市场现状套餐式装修成为主流，工作的繁忙使大多数人更愿意把装修的事宜全都让装饰公司去做，然后自己安心地去上班。由此应运而生的套餐式装修正迅速成为人们装修的首选。

　　【记者】：就目前营销渠道多元化来说，您如何看待网络推广和营销？回答方向

　　【李静】：实际上网络营销就是一种口碑宣传的一个交互式营销，网络营销的目标群体中，年轻人相对较多，平时忙碌的工作使他们希望能够花很少的时间和精力装修。网络营销是我们在沈阳的一个重点营销部门，我们的整套网络营销系统都非常的完善。

　　【记者】：李总您能否跟新浪的广大网友说说您的个人座右铭与个人爱好呢？很多网友非常好奇向您这样的成功人士是怎样成功的？

　　【李静】：1、作为品牌公司，我们要做到最好。

　　2、学习能力、努力与坚持。