搜狐集采:创新团购新思路 服务业主全方位
随着时代的发展,人们对“家居建材团购”由陌生到熟悉,由熟悉到追捧,越来越多的商家与业主加入到了家居建材的团购队伍。团购在给广大业主带去实惠与便利的同时,也出现了团购组织纷乱,业主权益被侵害等有损家居团购业健康发展的现象,家居团购亟需创新思路,探索出一个服务业主,发展自己的成熟模式。
发展思路陈旧 家居团购乱象丛生
当下的家居团购会,无论是组织方还是参与的商家,往往都立足于自身的利益,目光仅局限于团购会本身,活动出发点均为如何将自身的利益最大化,这就势必造成对业主的利益考虑不周,业主享受到的实惠也会大打折扣。业主在参加团购之前,缺乏对一些团购商家的了解,在商家品牌的选择上呈现出一定的被动性;承诺的最低价,实为小额折扣;团购会上“团”得的商品,到店面后却被告知限量销售;产品的售后服务保障往往随着团购会的结束而终止……此类乱象不仅损害了业主的利益,也必将对家居团购的发展带来极为负面的效应。
在搜狐家居郑州站主任徐文看来,此类乱象的出现,均是由家居团购业发展思路陈旧,对业主利益考虑不周所致,“只要发展思路正确,以业主利益为本位考虑问题,家居团购是可以为广大业主带来真正的实惠,实现业主、商家双赢的。”
创新团购新思路 搭建共赢新平台
搜狐集采有着深厚的历史积淀,成熟而完善的操作流程与规范。为了更好地实现商家与业主的双赢,搜狐集采不断创新、完善发展思路,搭建双方共赢的新平台。
自5月24日起,搜狐家居郑州站联合《今日消费》家居工作室,走进河南中医学院小区,除了向小区业主介绍家居建材团购的小常识外,还将搜狐焦点装大的传统精品内容——搜狐公益家装课堂搬到了小区,与小区业主一同分享了装修方面的重点,难点问题,受到了小区业主的普遍欢迎。
为了让小区业主购买到真正物美价廉的家居建材产品,应小区业主的强烈要求,活动组织方推出了搜狐集采。此次集采变一般团购的“品牌被动选取”为“品牌主动选取”:在充分征求小区业主意见的基础上,搜狐集采甄选出了品质好,质量有保证的商家参与此次活动,并对集采价格进行全程监督。这样,广大业主便可在享受真正最低折扣的同时,购买到质量与售后服务都有保障的商品,受到了业主的普遍欢迎。
搜狐家居郑州站主任徐文这样总结搜狐集采的模式:“搜狐集采以广大业主的利益为出发点,从集采伊始到结束全程为业主做好服务,前期的家装知识免费普及、公益家装课堂,到集采后的价格及服务监督保障机制,真正做到了让业主全程无忧。只有维护好业主的利益,才能促进家居团购业的健康发展,才能更好更长久地实现业主与商家的共赢。”
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