安信地板吴昊:钻石品质 钻石服务 开启家居旺季
6月1日,“钻石品质·赚实风暴——安信地板百城千店万里行”活动走进上海。一个月以来,活动受到了申城消费者的追捧,在传统家居淡季获得了销售突破。搜狐家居记者专访了安信地板营销中心副总监吴昊。
近千城市展开钻石风暴
【搜狐记者】:您好,吴总,非常高兴接受我们搜狐家居的采访。我们安信最近在全国开启了“钻石风暴”行动,能为消费者介绍一下行动的具体内容吗?
【吴昊】:这个活动的全称应该是“钻石品质·赚实风暴”,一方面想把我们安信真正钻石品质的产品推荐给广大的消费者,另外也是希望我们的产品以实惠的价格进入消费者家庭中,所以我们主打的是品质为先的全国大型促销活动,希望真正能够把我们的产品以质优价廉的形象获得消费者的接受。
【搜狐记者】:具体是在全国多少个城市开展?
【吴昊】:其实我们安信有1000多家门店,应该说绝大多数的门店都有这样的活动,如果按城市的话,可能有近千个城市的规模。
【搜狐记者】:目前为止这个活动已经发起了多长时间?在消费者这边取得的口碑和效果怎么样?
【吴昊】:我们从6月1日北京第一站开始,效果非常好,全国市场主要的销售点都非常火爆,其中有几站印象特别深刻,像上周日上海分公司在整个上海市场做了一个工厂的万人团购活动,上周日上海的温度将近36、37度,冒着如此高温的天气,也有1000多个客户在我们的工厂进行团购,并且当天成交额达到了700多万,这么高温的天气能够造就这么高的销售额,这是消费者对于安信品牌的认可。
【搜狐记者】:是类似于工厂直销活动是吗?
【吴昊】:对的,有点类似于工厂直销活动,但我们这次的力度放得更大,消费者冒这么高的温度过来,希望有一个真正实惠的价格给到消费者。
环保:从产品到服务
【搜狐记者】:现在的消费者选购需求越来越理性了,尤其是对于环保这方面的关注度越来越高,我们安信在地板产品的安装过程中,是如何考虑到环保需求的?
【吴昊】:其实从环保的角度来说,不单单是指我的产品本身多环保,其实还牵涉到很多安装的环节。在我们的环境中,除了不环保的甲醛以外,还有很多方面,比如说噪音也是一个,还有粉尘,第三个是温度,我们在安装的时候,特别推出了环保家的安装服务,完全从声音、粉尘各方面杜绝污染的产生,这也是安信在整个行业内首推的产品以及服务。
【搜狐记者】:也就是说,这种环保的顾虑不光是在产品本身上,也是在安装服务过程中是吗?
【吴昊】:对的,这也体现在安装服务中,比如说十几年前,安装地板的时候安装工人不太注意,我们是行业第一个要求安装工在安装时必须施行标准化作业的,比如说要随身带好鞋套或者是拖鞋,这也是解决客户第二次打扫的措施。
【搜狐记者】:那我们的产品系列当中,实木地板和实木复合系列地板是如何做到环保升级需求的?
【吴昊】:这里需要向消费者普及一下,第一个实木地板没有任何污染,因为它是一个纯天然的材质。安信在材料本身做了一个最自然的油漆或者是其它工艺,所以不存在污染的问题。多层实木地板的话,我们选用的材料和工艺是完全按照环保的方式操作的。
让普通消费者享受栎木艺术
【搜狐记者】:最近安信推出了一款栎木新品,能为我们介绍一下吗?
【吴昊】:其实栎木这个材种在全国范围内已经非常广泛了,栎木本身是一个非常知名的材种,用途非常广泛。我们这次结合了一些市场上喜欢的颜色,开发了我们自己独创的非常适合消费者的花色和工艺。我们也从美国消费者那边吸取了最新的流行色、流行工艺,开发了一些新产品给国内的消费市场。
【搜狐记者】:这个产品具体的特点有哪些?针对的消费市场是如何定位的?
【吴昊】:安信一直走的是质优价廉的路线,我们不希望把产品价格定得很高,消费者要花很大的代价才能去享受。这次除了本身的产品工艺、颜色有最新的趋势发布以外,我们在价位上还是走亲民的路线,希望能够消费得起实木地板的普通消费者都能去享受到栎木艺术系列。
在困境中走得更远
【搜狐记者】:2012年上半年已经过去了,业内普遍认为今年并不是非常景气的一年,到目前为止,我们安信取得了哪些市场成绩呢?
【吴昊】:其实整个市场都比较疲软,我相信安信在同行里面应该算是比较不错的几个企业之一,我相信在这一点上安信还是有实力做得更好。
【搜狐记者】:那么在整个市场疲软的大环境中,我们是如何应对的?
【吴昊】:一方面我们会以更真诚的方式跟消费者沟通,而不是纯粹搞价格战或者是一个噱头的促销,我们是用真正的价格加上附加的服务来服务我们的消费者。包括我们在产品品质这一块,一直坚持最好最优的品质去生产,我相信我们的产品是有质量保证的,价格也是亲民的。
【搜狐记者】:您对安信今年的市场成绩有怎样的预期?
【吴昊】:对安信来说,目前最大的一个希望也是在困境中能走得更远,我们也是希望安信在渠道、在消费者品牌接触方面能够在惨淡的市场下有一个比较大的突破。
【搜狐记者】:好的,谢谢吴总!
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