宜家宜装饰安卫:口碑决定品牌
【时间】:2012年7月4日
【地点】:宜家宜装饰公司董事长办公室
【嘉宾】:天津市工商联家居装饰商会会长、宜家宜装饰董事长 安卫
天津市工商联家居装饰商会会长、宜家宜装饰董事长 安卫
【记者】2012年家装市场普遍呈下滑趋势,但宜家宜一直处于领军位置,安总有何心得和体验?
【安总】对于宜家宜来说,今年不仅是增长,还是模式的调整。从11年开始我们就针对市场的变化、消费者的变化及时进行经营调整,11年年底发生了根本的改变,改变了人员结构,经营方式。12年我们在湖南长沙又拿了个2000W的项目,仅天津在2012上半年就签约了四百个左右的客户,已经完成了全年目标!
【记者】企业在今年下半年有何计划?
【安总】针对今年的市场,我们下半年会继续修炼内功,但是光靠自己是不够的,还要借助外力,像武侠小说里的高手都是内外兼修的,我们要借助外力,包括财团、系统和机构把公司调整到最佳状态,更有力的助推公司对外推广和扩张。
【记者】企业今年对于对外阜市场有何发展构想?
【安总】拿济南来说,实际上这两年赶上的时机并不太好。这两年宜家宜在济南只能说是扎住了脚跟,我们去之前济南的套餐装修很少,我们让老百姓认识并接受了套餐装修。下一步要通过更多的方式宣传,并根据当地的情况适当做出调整,扩大市场的影响力。济南市场很激烈,所以我们选定做中高端人群,我们看重的不只是济南市场而是整个山东市场,所以我们要稳扎稳打!
【记者】您之前总说口碑决定品牌,关于这一点您是怎么诠释的?
【安总】我觉得口碑就是诚信,大家都在提诚信,其实他不仅是对消费者而且也要针对材料商、合作伙伴、项目经理、员工。只有诚信对每一个人,他们才会诚信对待你,他们才会开心的做每件事情,态度才会好,才会开心的给客户做服务。合作伙伴的话,在结款方面,我们从来不欠任何一供货商的钱,对待员工更是贴心。品牌靠的的就是诚信,所以这个品质需高标准严要求,我们今年截至上半年由于施工质量给公司造成的损失基本为零,不是说没有,都是由于一些材料问题,小的文明施工问题,这种问题我们都会找到施工商,积极为业主解决。我作为天津市工商联家居装饰商会会长,我们公司更要以身作则,不能给政府抹黑!
【记者】由于今天新房交易量大幅减少,二手房的交易增加,那么针对二手房装修咱们今年下半年有什么计划?
【安总】我们一直比较看重二手房装修,对于二手房我们之前阶段性的推出水电路6折的活动,这个是比较划算的,二手房不像新房,水电改造和拆改会多一点,工程方面的花费会比新房要多,所以针对二手房我们提出的优惠就是为了让客户享受的较多的实惠。另外二手房这块我们还做了免拆改,二手房的管理费5折等优惠。
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