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慕思姚吉庆：化冬眠为冬泳慕思主动出击争做“世界冠军”

https://www.biud.com.cn 2012年08月11日20:44 家居装修知识网

　　采访背景：2012年8月4日，全球健康睡眠资源整合者慕思全球健康睡眠文化之旅，再次盛大起航，首站启动仪式在昆明世纪金源宴会厅举行，超级巨星古天乐、 Channel[V]著名主持人李晨、慕思总裁姚吉庆、慕思营运中心总经理盛艳、当地经销商以及消费者等欢聚一堂，共同开启“慕思全球睡眠文化之旅・澳洲站”的序幕。

　　采访对象：慕思寝具总裁姚吉庆

　　采访时间：2102年8月8日

　　采访人：新浪家居张幸

慕思姚吉庆：化冬眠为冬泳慕思主动出击争做“世界冠军”

　　【新浪家居】姚总，您好！现在各种工种的年轻人在睡眠上都存在或多或少的问题，您是怎么看待这样一种现象的？如何提倡和引导健康的睡眠习惯呢？

　　【姚吉庆】实际上现在的年轻人在睡眠问题方面存在有两种情况，一是“被剥夺”睡眠，一是“主动剥夺”睡眠，特别是80后、90后，也许他们知道睡眠的重要性，但却在自觉和不自觉中影响了睡眠质量。目前，年轻人的工作压力是非常大的，工作和生活的节奏越来越快，很多年轻人为了不断地追求成功而拼命工作，因为生存的压力摆在眼前，激烈的竞争使得他们不得不牺牲掉很多的休息时间，比如说每天晚上他们会加班加点到12点，然后早上很早起来去工作。

　　还有一部分可能发生在社会的精英分子身上，这部分人群觉得睡眠对于他们来说是一种浪费，他们主动放弃睡眠时间。但是这种情况长期存在的话，对身体影响是非常大的，并且造成危害。第一，在工作上，记忆力明显衰退，疲劳的状态使他的精力和工作效率大幅度地下降，从而影响到整个的工作效率，在操作层面容易发生一些事故，甚至对人身安全也造成了一定的危害，比如说疲劳驾驶等。第二，身体的状态，长期的睡眠不足会引起心血管疾病或者是血压的上升，包括一些早衰等迹象的出现，会影响未来的生活质量。

　　前段时间台湾有个十几岁的孩子在网吧突然死掉了，原因是不眠不休连续玩了几个晚上的游戏，这样连生命都断送了。对年轻人来讲，他们对于身体的感知，不会像老年人一样明显，感受不到体力不支等身体的警报，从而选择忽视，实际上这会对今后的生活带来非常大的隐患。还有一部分是国内的学生，特别是在中考和高考的阶段，很多家长和老师都在过分注重孩子的学习成绩，希望他们通过考试这个独木桥获得更为光明的未来，但这样的情况之下，孩子的健康和睡眠时间却在大打折扣。很多家长会觉得孩子年轻，少点课余休息时间没问题，但实际上这样长此以往，危害不言而喻。因为孩子5岁~8岁是智力高速发展的时期，15~18岁的时候实际上是身体发育的重要时期，目前青少年的睡眠不足成为中国一个非常普遍的现象，对小孩也会产生几大的问题，第一就是学习效率低下，学习的时间越长，效率越低下，反而影响其学习成绩。第二就是记忆力明显衰退，第三就是影响孩子今后的人际交往能力。

　　【新浪家居】慕思目前正在举办“2012年慕思全球睡眠文化之旅澳洲站”，做这样的活动希望达到怎样的宣传效果呢？

　　【姚吉庆】“慕思世界睡眠文化之旅”最重要的是普及健康睡眠的理念。现阶段在我国对于睡眠的认知还不是很健全，大家对于健康睡眠的认识很薄弱。慕思每年的“全球健康睡眠文化之旅”主要是从体验的角度，让中国的消费者了解健康睡眠的重要性，甚至于让他们在潜移默化中能改善自己的生活习惯。“全球健康睡眠文化之旅”带着大家去欧洲、澳洲等地方，去探索发达国家人们的睡眠方式，提醒人们在奋斗的同时，更要懂得享受生活。现在中国不断地在提“幸福指数“这个话题，包括“幸福广东”，这个说起来很简单，但细想起来却很难，比如“睡得好”看似很简单，但实际上对当今很多上班族而言，却已经是件很奢侈的事情了。我们慕思就是要从生活方式上去改变人们的传统观念，倡导健康的睡眠理念，因此我们不断到欧洲、澳洲这些发达国家中体验他们的生活方式，以及他们对健康睡眠的认识，通过这种体验之旅来普及健康睡眠的理念。

　　从“慕思全球健康睡眠之旅澳洲站”首站的启动，到本月的11号在天津的全球首张健康睡眠音乐碟的发布，到首个睡眠音乐枕头的发布等等，以及到武汉站的“睡眠文化节”，最后26号到长沙的“启航仪式”，通过这一系列的营销方式，用大众喜闻乐见的方式互动，在观看表演的过程中了解到健康睡眠对自己生活的重要性，同时也让大家在更为和谐的环境中生活。所以这次的“全球健康睡眠之旅”的互动，更多的在公益层面的工作，体现慕思作为一个全球健康睡眠资源整合者的社会责任。

　　【新浪家居】我们现在整个市场情况竞争比较激烈，市场相比往年来说可能没有那么好了，能不能给我们谈一下慕思人现在有了怎样的信念？未来我们企业要做到怎样的高度？

　　【姚吉庆】尽管是从短线来看，特别是通过这两年市场房地产的调控，整个地产行业处于一种低迷情况，家居建材行业也受到了波及。2012年被说成是家居建材行业的“严冬”，但从长期来看这个市场还是比较庞大的，特别是睡眠这样一个持续增长的产业，其涵盖了很多层面，包括软床、家纺等等，目前的产业至少有一千亿，随着人们生活水平的提高，越来越多的人认识到睡眠的重要性，我认为未来几年也至少会保持15%~20%的增长幅度。从整体层面来讲，市场的潜力还是非常可观的。

　　第二，目前在中国，软床行业中国际化的品牌发展也是有限的，这对中国企业来讲，是一个非常好的机会。慕思定位于“全球健康睡眠资源整合者”，致力于打造中国软床行业的领导品牌，实现自己成为世界级健康睡眠系统领导品牌的理想。我们认为慕思人在做这份健康睡眠产业的同时，也在做公益，如何帮助人类找回好睡眠是我们的企业愿景。目前的调查显示，全世界有38%的人有睡眠障碍问题，通过睡眠系统的一些研究，怎么样改善和提升人类的睡眠质量是慕思不变的使命，需要我们用坚持和创新，更强、更快、更高地传承下去。尽管市场环境不好，但是可以看出慕思在这方面还是非常执著的，我们从今年2月份开始一直动作频频的状态，足够体现慕思不是“冬眠”，而是“冬泳”，不断地出击，抓住机会提升市场的占有率，包括这次“第四届全球睡眠文化之旅澳洲站”的启动，实际上都反应了慕思的执著，对健康睡眠系统的执著和“主动出击“的心态，这也是符合这届的奥运精神。我认为慕思成为“世界睡眠系统冠军”的可能性非常大，这是我们的远景目标。

　　【新浪家居】慕思也是一步步从默默无闻做到现在行业第一了，您认为最重要的是什么呢？

　　【姚吉庆】第一，慕思整个的定位是比较成功的，我们不仅仅是做床垫或者软床，而是做健康睡眠系统，以及全球健康睡眠资源的整合者，这是我们独特的定位，而且把这种定位和理念付诸实施。第二，慕思拥有非常强大的产品力和创新能力，不断地推出新的产品，从第一代到第二代，再到第三代，特别是我们2012年3月20日在北京钓鱼台国宾馆发布的第三代健康睡眠系统，可以说是在全球健康睡眠行业中的划时代巨作，这些产品是真正能够改善人们睡眠质量的，它是慕思最强大产品力的体现。第三，慕思在品牌推广和运作方面，也是不遗余力的，我们选择进行差异性的品牌传播，未来的竞争实际上就是品牌的竞争，如何在这种低关注度的行业里将自己做成一个大众品牌？慕思能够迅速做到行业第一品牌的重要方面在于品牌力的差异性和品牌的营销能力。

　　【新浪家居】我们刚刚聊到了品牌，品牌的认可算是消费者对于企业最高的荣誉之一，其中包括我们健康的品牌形象、良好的口碑等等，您是如何看待慕思的荣誉呢？

　　【姚吉庆】实际上，慕思最大的荣誉就是消费者的口碑，俗话说“金牌、银牌不如消费者的口碑”，最重要就是消费者对于品牌的认知度和满意度。所以慕思特别注重消费者满意度的管理，我们每个月都会做一些消费者的调查，不断提升消费者的满意度。如何提升消费者的满意度可以从几个层面来谈：第一，从产品的满意度。不断地开发新的产品和功能，了解消费者的潜在需求，以及新产品上市后不断对其进行改进，带给客户最直接的感受和体验。第二，将整个的销售工作前移，进行体验式的营销，包括在专卖店里面，不管买不买慕思的产品，都会邀请消费者到专卖店去体验和感受，这种体验式销售实际上是改变消费者的习惯，挖掘消费者潜在需求上很重要的步骤。第三，把服务当成营销。慕思特别注重对消费者的后续服务，我们的销售顾问会变成他的睡眠顾问，不断地关注消费者的使用状况，包括每年都会有回访和售后的服务等等，通过这些，不断地提升消费者的满意度，来提升消费者的口碑和消费者对慕思的粘度，这是最重要的。

　　【新浪家居】谢谢姚总接受我们新浪家居的采访。谢谢！

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