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源自东方坚守诚信月兔橱柜奥运中原行

https://www.biud.com.cn 2012年08月14日20:49 家居装修知识网

　　伴随着中华健儿在英伦奥运会的纵横驰骋，身为东方韵味私家厨房代表的月兔橱柜在中华发源地中原大地――河南省，倾力举行了――“奥运烽火燃点中原”大型酬宾活动。在为期长达17天的活动中，免费派发赠品惠泽郑州、洛阳、漯河、濮阳、平顶山、信阳、安阳、临颍、开封、三门峡等等各地月兔橱柜的支持者和老用户。

物轻但情义重，这是一场月兔人完美展示“源自东方、坚守诚信”的盛会。从郑州到洛阳到漯河到濮阳、平顶山、信阳、安阳、新乡、临颍、开封、三门峡、栾川……一路燃耀着东方韵味的诚信之火。

　　郑州月兔一诺千金，说到做到――　　

　　原定是8月12日16时截止的VIP客户抽奖活动，但为了等待两名珊珊迟来的客户王先生和杨女士，活动延长到17：25，价值3500元的特等奖也是在最后一刻被客户抽走，所有奖项全部送出。为此笔者特地采访了郑州月兔吴波总经理。

　　问：您好！吴总。为什么您会为了两名姗姗来迟的客户，作出包括总公司汪总在内的30名员工，延时工作长达1个多小时的商业让步呢？

　　答：按我们约定的活动细则，这两个客户是迟到了，可以视同放弃抽奖。但考虑到在预约客户时，我们个别工作人员曾作出过“只要您来，我们就一定等”的应承。既然客户真的如约来了，就算是戏言也应该当作诺言去践行，我们必须坚守承诺。

　　我们郑州月兔在郑州已经经营了12年多，从来就没有失信过任何客人；所以我们能从小到大，成为月兔橱柜东方韵味私家厨房的典型代表，成为郑州橱柜行业的最强品牌；十年前购买过一套月兔橱柜和一套HE橱柜的贾教授，半年前刚刚买了第三套房子。这第三套房子，他毫不犹豫地选择了月兔橱柜。这位用户的理由很简单――HE橱柜维修过一次，服务质量也不错。但是十年了，月兔橱柜啥毛病都没有！当然是选更好的。这样的故事数不胜数，到现在为止，我们已经拥有近5000名忠实客户，随着去年和今年月兔橱柜亲民活动的开展，我们又有了越来越多的新朋友、新用户。

　　虽然市场竞争越来残酷，费用在剧增、利润在剧降；但无论未来市场会发生什么剧变和事故，我们依然会坚守诚信待客，这是我们永远不变的服务原则。