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这家店里买家具其他店能否纷维修？

https://www.biud.com.cn 2011年04月26日17:01 家居装修知识网

家具商家：不是我卖的我不修

　　昨日，针对张女士反映的家具无处修的问题，本报记者对玉带桥家具商圈的几大知名家具经销商进行了暗访。
　　当记者询问，在别处购买的家具出现问题，是否可以自己掏钱到这里来维修时，家具商城的维修人员几乎如出一辙的回答令记者吃惊，“我们商场只针对本商场售出的家具进行维修，而对其他商家所售的家具一律不负责维修。”据了解，目前各家具商家对自己售出的商品，均实行售后服务，但这种售后服务的免费保修期限为一年至三年期不等。一旦超过这一期限，经销商将收取一定的材料成本费和维修服务费。但如果经销商因经营或其他问题而倒闭，也就意味着消费者所买的家具再也找不到负责维修的人了。

　　家具维修：为何总是这样难？

　　据悉，骡马市、西玉龙街至玉带桥一线，聚集着20多家中高档家具商场，营业面积超过20万平方米，每年的销售量保守估计也在3亿元左右。但在维修服务方面却各自为政，难以适应快速变化的市场，问题多多。

　　配件不齐

　　来自东北的某家具经销商告诉记者，受所进家具货源不同的影响，对其它不属于自己经销的家具产品，存在一个是否兼容的维修服务问题和是否有零配件的问题。据了解，由于板式家具的五金件有太多非标准件，互换性和替代性很差，许多产品根本无法实现维修兼容，给家具维修带来了难度。

　　质量参差

　　成都本土的某家具经销商林总对记者说，目前家具维修主要集中在表面修补和结构维修两大方面，无论是否是自己的客户，只要是家具表面出现的毛病，其维修需求我们都不会拒绝。但如果家具的毛病出在结构上，就不太好解决了。他认为目前成都家具市场尚处在鱼龙混杂、发展不规范的阶段，如果因为家具设计上出现的质量问题，诸如五金件以次充好、质量不稳定造成的抽屉散架、门变形、合页坏掉等现象，维修起来就比较困难，这也是造成许多家具经销商不敢轻率吃下家具维修这张单的原因之一。

　　专家提醒：有难题打热线

　　面对家具品种琳琅满目且产品质量参差不齐的情况和存在的维修服务难题，业内专家提醒消费者，一定要购买知名生产厂家和家具经销商的产品，因为一般家具生产厂都将维修服务全部移交给经销商家。记者了解到，日前全国首家家具行业免费咨询服务热线8008862812已经在成都开通，并且聘请了家具行业资深专家为消费者作维修指导。同时，成都多家家具经销商也都在认真考虑如何解决家具维修难题，尽可能为老百姓排忧解难。