该不该信任家居卖场导购?
该不该信任家居卖场导购?
卖场导购人员能让你省时省力吗?
一般来说, 卖场内的导购人员能够给顾客提供专业的讲解和介绍,特别是当顾客对所购买的家具产品的预算感到困惑时,导购人员能够帮助顾客进行专业预算,在某种程度上可以为顾客节省开支,引导顾客进行理性消费。
但是在调查显示,逛卖场没有明确计划的网友占到了一大部分,其中,有一小部分的网友表示,在逛卖场时会根据自身需要在相应的片区逛,而少的可怜的的网友则是有明确计划,但是到卖场后又随便逛。这说明,即使预先有明确目标,但到卖场后还是会有变化,计划确实赶不上变化.
网友说:我曾陪妈妈去家居卖场买电视柜,当时我们一进去还没怎么看,一导购就极力给我们推荐了一款白色的,外观很漂亮,在她的极力推荐下,我们就买了 ,结果用了没几个星期,那些门把手、小块的玻璃就开始粘不住了,后来就脱落了,真是让人气愤啊!家具卖场的导购人员太坑爹了!
网友呼吁提高导购素质
诚信经营一直是商家所倡导的理念,商家是否还能将诚信进行到底呢?卖场的销售人员是否能恪守其职,具备优良的专业素质,站在消费者的立场,切实为他们服务呢?
一些很强势的品牌,由于没有好的导购员,销量和它的市场地位并不相符合;反而一些弱势的品牌,雇佣了很有经验的导购员,它们的销量相对而言也很可观。在工作中我们发现,导购员在面对顾客促销的过程中有很多不恰当的地方。
由于卖场利益的驱使,有些导购人员可能确实忽悠了部分顾客,但是一般情况下,卖场的导购人员都是经过专业培训的,对家居卖场的产品有着更清楚的了解,因此,在逛卖场的时候,可以酌情考虑下导购意见。
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