家具质量成投诉热点 检测成消费者维权"绊脚石"

　　今年上半年，全省消协系统共受理消费者投诉4550件，为消费者挽回经济损失482万元。

　　关于质量问题投诉占总投诉量的52.26%，其中又以家具质量投诉居多。

　　综合消费者投诉情况发现，目前家居市场存在以下几个问题：一是材质造假，如以廉价木料冒充红木、以边材冒充芯材等，使消费者防不胜防；二是标准不明，实木家具缺乏规范定义，商家不标明家具基本用料，用人造板贴木皮冒充实木家具，引起大量消费纠纷；三是乱标家具产地，洋品牌难辨真伪。明明是国产家具却冒充国外生产，一些所谓“洋品牌”、“洋产地”充斥家具市场；四是以促销等为理由，不出具发票，对于家具是否可包退换、是否检测合格等，商家不公开透明告知；五是虚假标价严重，一件普通家具可标价几十万元，之后随意打折，令消费者不知所措。

　　另外，检测成为一些商家卡住消费者维权的“绊脚石”。不少消费者反映，商家往往以需出具质量检测报告为由，让消费者维权陷入两难，自己检测家具不但要花费用，而且家具检测完即报废。

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