实木地板遭遇“偷梁换柱”
家居产品掉包的事件也是常见，但是今日实木地板也遭遇“偷梁换柱”，究竟是怎么个情况，看看本文报道：
实木地板遭遇“偷梁换柱”
事件一：购买前后色差大 消费者要及时验货
购买木地板存在色差是常事，但色差太大恐怕就有点猫腻了。昨天，横塘的一位陈先生向记者讲述自家地板疑似被“调包”的经历。
6月中旬，陈先生家开始装修新房子，于是，他和妻子去横塘一装饰城挑选地板。一进装饰城，夫妻俩就被散发传单的促销人员带进一家地板店。陈先生在店老板的热情推荐下，仔细比对木质、条纹、光泽和价格，并最终敲定了一款实木地板，总计购买74平方米，合计25000元。
由于装修工作承包给装潢公司进行，陈先生并未在地板送达新家时查看。7月初，陈先生来到装修中的新房，想看看工程进度。一踏进门，地面上的木板让他大吃一惊，“这根本不是我当初选购的地板啊”。
陈先生说，铺设好的地板无论是弹性亮度还是条纹颜色，都不是自己当时亲手挑选的实木地板。现场一位装修工告诉陈先生，根据他多年的从业经验，这地板倒是很像“普通的强化地板或者合成地板”。
陈先生立刻与木板上显示的厂家联系，结果电话一直打不通。而原先约定送达的产品合格证，商家既没有附带在货物中，也没有贴在地板背面。陈先生马上与该地板品牌的老板取得联系，并带了剩余的边角料去店里想讨个说法。
结果店主一口咬定这就是陈先生当初选购的地板，并强调地板只存在“色差问题”而已。陈先生在店内一眼就认出了自己当初选定的那款地板，和自己家里的成品地板一比较，简直相差了十万八千里。但无论陈先生怎么质疑，商家一口咬定地板“没问题”，就是不肯退货或换货。
无奈之下，陈先生向当地工商所进行了投诉。目前，横塘工商局已派人前往装饰城进行调查，但处理结果还未得知。
对此，消保委提醒，消费者在订购地板后应在尽量短的时间内提货，为了防止经营者用不同规格、等级、色号的地板来搪塞消费者，在产品送上门时，消费者一定要当场逐箱验货，要注意地板包装箱上的色号标签，还应要求在发票上标明产品的等级、色号和面积等。
在购买大宗商品时，消费者一定要签正规合同并标注货品型号，保留货物样品，以备出现问题及时维权。
事件二：新装地板大面积起拱 疑似商家掉包
新房安装的品牌木地板，在短短几个月内出现大面积起拱。他拨打厂商售后电话讨说法，得到的回复竟然是没有其安装登记信息，不能提供上门维修。
“难道我家的木地板在安装时被掉包了？”惊疑之下，他遂向知名网站发帖投诉。帖中称，年初他与长沙某装饰公司签订了一份装修合同，装修价格为每平米460元，木地板定的是某知名品牌。
2月，他入住新房后，发现家中的木地板有起拱现象，“随着入住时间的增长，木地板开始出现大面积的起拱。”期间，孙先生致电装饰售后要求处理，对方却称木地板是由地板商供货和安装，出现质量问题应该找厂商售后。
孙先生只好又去找该地板长沙售后处，但对方表示找不到孙先生的供货、安装登记信息，所以不能受理该投诉。孙先生这下傻了眼，自己花费品牌木地板的价格，家中安装的却是没有保障的木地板，而且出现质量问题后还找不到负责的对象。
今日上午，记者来到孙先生家中，看到其睡房木地板确实有大面积的起拱。至于安装的是不是该品牌木地板，由于木板表面没有任何标识无法确认。同时，记者拨打地板长沙售后处电话，对方客服称找不到孙先生的供货、安装信息。
随后，记者来到了位于负责孙先生家装修的装饰公司。该公司总裁助理杨先生称，公司售后部门已知晓此事，正准备着手解决此事。据其初步判断，孙先生的问题应该是由地板厂商造成的。至于是不是木地板被“掉包”，他目前也不清楚情况，还需要对方进行调查核实。杨先生表示，他已要求地板售后立即派人上门处理此事，并承诺在本周内给出处理结果。
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