披张贴皮称“实木” 家具“傍名牌”待整
去年“达芬奇”身份造假事发,家具行业的“内幕”被撕开一角。“一角”之下的家具市场现状如何?7月17至18日,记者实地走访了东莞家具重镇厚街家具大道的多个家具市场,发现“把贴实木皮的家具当实木家具卖”、“以次充好”、“家具不配备说明书”、“傍名牌”等乱象依然普遍存在。
实木家具不“实”, 大多为实木贴皮
东莞厚街家具大道云集了紫罗兰布艺、凯迪威、莱利等众多家具品牌,但“傍名牌”现象也非常严重,大部分都是本地的工厂生产,打着洋品牌的旗号。记者调查发现,大部分商家都号称自己的家具产品是实木的,质量有保障,但实际上往往是把部分实木材质的家具夸大成实木家具。另外,商家在家具销售中不配备使用说明书的现象非常普遍,无论是高档的家私城还是零售商都无法提供说明书,出现“一纸难求”的局面。
17日,记者走进厚街大道某家私商场的侧门,眼前的2449元6件套“实木”家具散发出一股刺鼻的气味,颜色看起来非常陈旧。“这个不是异味,而是家具木材的味道。”营业员向记者解释道,这套家具是实木的,价格非常实惠,“木材的质量不同,所以才会这么便宜。”
当记者问起,怎么能确定实木家具的真假以及如何判别家具的质量时,该营业员只是口头介绍,却无法出示相关的材料证明。她说:“一看就知道是实木的了,这个材料都是很好的,制作也很好,我们这里的家具质量都很好,很受顾客欢迎。”但记者在商城逛了将近半个小时,前来选购者寥寥无几。记者走访多家店铺后发现,一款家具使用多种木材的情况十分普遍,消费者往往难以辨别真伪。
“不懂行情的买家很容易上当受骗。”在广东从业将近20年的家具厂老板饶先生在接受本报记者采访时表示,纯实木家具是指所有材料都是未经再次加工的天然实木,不使用任何形式人造板。而根据中国家具协会制定的标准,实木家具是指采用木榫框架结构,以自然木材为主体,配有人造板等材料制作的家具。实木家具可以分为纯实木家具和仿实木家具。纯实木家具是指所有用材都是实木,包括桌面、衣柜的门板、侧板等均采用实木制成,不使用其他任何形式的人造板。
“2000多元6件套这么便宜的家具不太可能是实木的。”饶先生表示,市场上现在真正的实木类家具很少,人造板家具和综合类家具占市场主流,最普遍的是在家具表面贴一层实木皮,但里面的用材却是密度板。东莞家具市场上全实木家具大部分为实木框架、附加密度板材制成,所谓实木家具大多实际是人造板贴木皮。
“即使家具材料中只有一件使用人造板,而其它全都是实木,也不能称为实木家具,只能叫做“综合类木家具”,与真正的实木家具相比,价值、环保性等各个方面都要差很多。”饶先生如是说。
“缺席”的说明书
不仅实木不“实”的现象异常突出,产品没有说明书也是一个常态。记者走访多家店铺发现,大多品牌商的价签只标明了家具的品牌名称,生产厂家、厂址、产品使用材料、产品名称、编号、规格尺寸等详细信息都缺失。
在某家具城,记者扮顾客看中某商铺的一套餐桌,该店老板称是实木家具,当记者索要说明书时,对方表示,“外销的家具我们一般会配备详细的资料,但内销、零售是没有说明书的。”她告诉记者,大部分店铺都没有说明书,原因是说明书会增加成本,但她随后又改口说“家具更新换代很快,有现成的家具看就行了,说明书没什么必要,很麻烦。”
而在某家具展销中心,记者亦碰到类似的情形。“正规厂家生产的家具一般是不配备说明书。”一店铺的老板娘为自己的家具没有说明书“辩护”。随后她又表示,“我们销售商不管这些东西,有些时候我们甚至连厂家和牌子都不知道。如果你想要说明书的话,去买红木等十几二十万一套的家具才有,我们这些都没有。”她说道。
国家强制性标准规定,家具销售必须配备使用说明书。在说明书中,生产厂家除了必须对家具款式与规格、使用材料等进行阐述外,还必须对家具材料、涂料中实际含有的有毒或放射性物质等控制指标给予说明,同时要标明甲醛等有害物质的确切含量。
消费者购物习惯推动市场乱象
记者连续两日的走访证实了广东省质监局的抽查结果实木不“实”以及不配备说明书等现象的严重性。为何现今东莞家具市场会如此紊乱?此现象成因何在?记者就这些问题采访了东莞特约研究员、中山大学岭南学院财务系主任林江教授。
林江表示,不仅仅是家具市场的乱象严重,其它行业也经常会有这样的现象,只不过家具行业比较突出一些,也更复杂,“比如去年的“达芬奇事件”,就是利用出口转内销的模式,这是普遍存在的现象。”
他认为,家具市场实木不“实”的乱象与消费者的习惯有很大的关系。“消费者很难辨别家具材料的真实性,往往看到家具表面很漂亮,就以为是真的。”林江表示,“消费者看到漂亮的就觉得很好,哪个贵就买哪个”,而这样的现状也造成了整个家具行业的浮躁心态,“以东莞的制造水平和装潢技术,6千块的材料轻而易举就能制造出2万元的品质。”
“家具与其它行业不太一样,药品等行业必须经过层层审批才能经营。”林江说,家具行业处于真空地带,政府管制的比较少,“而且家具即使出现质量问题,也是消费者买后很久的事,不会当场见效。”他还说道,没有说明书的话,消费者维权会很困难,“因为厂家会不承认家具就是自己生产的。”
他认为,这实际上是给消费者设了一个陷阱,与此同时也给消费者一个警告,不要贪便宜,以为赚了,但其实有陷阱。
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