“家得宝”北京第二家店关门

　　继2010年“家得宝”北京第一家店分钟寺店暂时停业以后，2011年1月23日，“家得宝”第二家店西四环店也关门停业，并引来约60名员工因不满薪水补偿在门前聚集。目前，这家美国家居连锁企业在北京的两家分店都已停业。

　　2011年1月23日下午，“家得宝”西四环分店前，一位打算买东西的顾客吃了闭门羹。守在玻璃门里的保安告诉他这里已经停业了。就在“家得宝”的外墙上，挂着一个巨幅“致顾客声明”。上面写着“家得宝中国公司――北京西四环店闭店”。

　　该声明中第一条便是：“家得宝中国公司经过对北京西四环店的业绩进行商业评估和财务评估，最终做出决定关闭家得宝北京西四环店。”此外，该声明中还称已经在西四环店成立了专门的顾客服务团队，公布了两个顾客服务电话和客服邮件以处理顾客的疑虑和问题。

　　“没有想到会关门”，吃了“闭门羹”的张先生说他家就在附近，由于忙着装修，他常会过来买些装修产品，“平常这里的顾客并不多”。同样遭遇的李先生说给他的感觉就是“这里的服务员比顾客多”。但是这两位顾客都承认“家得宝”的商品价格远低于周边其他的家居市场，而且质量也信得过。

　　此外，2011年1月23日上午，由于不满意公司所提出的工资补偿，有大约60名前员工从8点30分便陆续聚集到门前表达诉求，但直到下午1点左右他们的诉求也没有得到正面回应。据一位员工说，他们是上周接到通知要他们上周五下午到店里商谈闭店之后的员工赔偿方案的。

　　■线索提供/吴女士

　　相关链接

　　美国家得宝公司为全球领先的家居建材用品零售商，美国第二大零售商。

　　2007年8月26日，家得宝以北京分钟寺店为主，在六大城市的所有分店进行了同步举行开业庆典。

　　去年5月分钟寺店以“升级改造”为由，暂停营业。

相关知识

“家得宝”北京第二家店关门
家得宝宣布全国关店 全面退出中国市场
家得宝变身涂料店重出江湖
家得宝变身涂料店 重出江湖
家得宝变身涂料店重出江湖 尽失国际渠道优势
家得宝(北京)三周年庆典优惠 最后3天
家得宝遭遇水土不服 全国12家店关门5家
连年亏损关店 家得宝宣布全线退出中国市场
家得宝关店启示：涂料单店经营模式要素思考
家得宝关店启示：涂料单店经营要慎重