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2012年度家居王牌导购员人气PK赛——世友丁小燕

https://www.biud.com.cn 2012年09月17日20:04 家居装修知识网

　　“诚信、责任、以人为本”，无论是售前、售中、还是售后，为消费者提供周到、贴心的服务，以客户为尊，是为中国商道。为此，2012年7月—9月，搜狐家居2012闯关大行动进入第二关“诚·家居 2012中国家居消费节暨家居导购员PK赛”阶段。并自即日起公开接受2012年度家居业王牌导购员PK赛报名。【查看详细】

　　参赛选手简介：

丁小燕生活及工作照

丁小燕给装饰公司培训讲解

　　姓名：丁小燕

　　性别：女

　　年龄：36

　　服务时间：2年

　　所属企业/门店地址信息：张家港红星美凯龙世友旗舰店

　　工作理念：爱拼才会赢，不签下订单誓不罢休。

　　工作专长：

　　天天打电话、月月上新样，抓单能力强。

　　最值得一说的工作（服务/导购）案例：

　　热情是一种振奋剂。它可以是我们销售人员乐观、勤奋、向上，对工作充满希望和自豪。同时也是带动客户购买欲望。

　　某天的一个下午，我正在店里电话联系客户。外面下着倾盆大雨，我心里在想：“唉，这个雨天的下午，肯定没有客户关顾了。”正想着，就听见“哎呦”一声，我赶紧站起来看。因为雨天地滑有一个阿姨在过道里摔倒了。我赶紧把阿姨扶到店里坐下，询问她有没有哪里磕着碰着了。“还好还好，谢谢你了姑娘。”阿姨笑着回答。原来，阿姨是出来看地板的。因为，前两家听见阿姨家平方少，又是强化地板，所以爱理不理的，阿姨一生气就想换一家，就出现了刚才的一幕。阿姨感到我实在没有多说话就在我的店里下单了，别看阿姨平方少。我照样热情接待，就因为我的热情换来阿姨一家的认可，接下来阿姨的儿子，女儿家装修都用上了我们的世友地板。而且阿姨还帮我介绍了几个朋友来下单了。

　　个人兴趣爱好：阅读古典文学名著。

　　在职期间得到的荣誉：

　　荣获世友优秀新人奖

　　荣获创新进步二等奖

　　企业推荐人评语：挑战自我，勇于进取；团结同事、关怀下属；创新进取、与时俱进。