世耐尔品牌的“欢乐原则”
迈入营销3.0时代的企业,不仅要从尊重和满足消费者的需求出发,更要在产品的功能化、人性化、智能化诸多方面体现出对消费者的独特人文关怀,积极推动创意营销。世耐尔品牌的“欢乐原则”,正是营销3.0时代中国电工领域的一个品牌实例。世耐尔,正在向消费者营销它的品牌使命――欢乐!
(世耐尔董事长温尚霖)
关心新一代消费者
2007年,曾经一手缔造了TCL国际电工业绩神话的温尚霖,率领他的核心团队移师青岛,创办了专注高端的电工品牌世耐尔。世耐尔电工自创建以来,一直坚持“让家更安全,让生活更欢乐”的品牌使命,并基于欢乐、高端、时尚的品牌调性,展开各种创意营销,不断深化与消费者的情感沟通,关注消费者的内心需求。
“新一代消费者已经势不可挡,他们年轻、有活力、有个性、追求时尚,生活品质的提高让他们对电工产品有了更高的要求。”世耐尔电工董事长温尚霖认为,传统的电工企业必须关心新一代消费者,满足他们的消费心理。新一代消费者希望电工产品变得更漂亮,功能更先进,更能体现自己的个性,并与工作、家庭、生活融入到一起。这也正是中国电工产业努力发展的方向。
资料显示,世耐尔电工不仅引进了业内最先进的精密模具设备,还掌握了开关插、座行业的六大核心技术,但温尚霖清醒地知道,仅有科技与时尚,还不足以支撑起一个高端品牌。
“高端电工品牌之所以高端,在于产品应用价值的多元化延伸,以及提供更加人性化的服务和满足多元化的消费需求。”据温尚霖介绍,高端电工品牌更注重产品本身的人性化追求,如更易触控、更加安全等。同时,高端电工品牌更关注消费者的多元需求,如个性化的审美需求、贴近时代潮流的时尚需求、满足特殊应用效果的智能需求等等。这正是新一代消费者的关心和追求。
“欢乐原则”的内化
记者在青岛世耐尔厂区采访时注意到,世耐尔电工“让家更安全,让生活更欢乐”的品牌使命,已经内化到整个企业内部。
据了解,早在运作TCL国际电工的时候,温尚霖就已经编著了一本书,叫《灵魂的塑造》,目的是帮助员工启迪心智,树立理想,提升社会公德水平,塑造健康的人。这本书从TCL国际电工到世耐尔,员工人手一册,已经印刷了几万册。
以这本书为核心,温尚霖平时经常鼓励员工快乐地工作,并利用业余时间阅读积极健康的小说。由温尚霖亲自主持的每周五的早会上,企业管理层和员工一起唱积极健康的歌曲,记者就亲自听到《希望的田野上》、《打靶归来》。
记者还注意到,世耐尔的企业高管与员工之间态度很亲切,员工精神面貌非常好,他们都直呼温尚霖的英文名David,企业管理人员在互相交流时也不称温总,而是直呼名字。在不出差的情况下,董事长温尚霖、营销总经理唐明荣等企业高管几乎每天都和员工一起吃午饭。世耐尔所有员工不论级别高低,宿舍都安装了冬夏冷暖空调。整个企业内部洋溢着一种欢乐、平等、温暖的氛围
“世耐尔的产品品质好,与员工爱厂如家是分不开的。”唐明荣总结说。
高端是一种气质
科技与时尚同行。在过去的几年中,苹果为传统手机行业带来了新变革,facebook、google等一大批互联网企业也逐渐改变了我们的生活,而传统的电工行业也正在变得时尚起来,焕发了青春。
中国电工行业正在迈入科技新时代,包括电工产品在内的整个家居领域,正在迈入高端时代。未来几十年,智能化将是家电以及整个家居环境发展的方向,不仅仅是手机、笔记本这样的数码产品,电工也在朝着这个方向努力。
这几年,世耐尔电工推出了针对不同使用人群、不同应用环境的高端开关插座产品,并对他们进行了细分,在满足消费者基本功能需求的同时,为他们的生活增添色彩。业内人士评价认为,未来的电工产业将是一个前景大好的市场,像世耐尔这样有活力的品牌正在引领市场前行。
“高端是一种气质。”温尚霖说,只有让品牌调性中的欢乐元素多起来,品牌才能直接影响人们的生活态度和生活方式。资料显示,世耐尔的开关产品使用寿命超过国家标准4倍,插座产品使用寿命超过国家标准6倍,高品质已经成就了世耐尔电工的高端领军品牌地位,但温尚霖敏锐地认识到,高端不仅在于产品技术,更在于品牌气质。欢乐,就是世耐尔品牌的高端气质。
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