马可波罗谢悦增：逆势增长在于基础扎实

　　导语：2006年7月22日，马可波罗瓷砖在成都定义了“至尊殿”，六年后的7月21日，成都至尊殿重装启航。7月21日上午，在北富森精品建材市场，马可波罗成都至尊殿举行了盛大的开业仪式，唯美集团总裁黄建平、副总裁谢悦增、成都久善博达实业有限公司董事长汤亚等领导嘉宾莅临现场。同时，从全国各地赶来的经销商代表及广大的成都市民也来到现场参加开业仪式。成都至尊殿重装开业间隙，搜狐家居采访了唯美集团副总裁谢悦增，以下是图文实录：

　　在经济好的时候，所有的品牌都有饭吃，都有好的销售，这会掩盖很多内部的不足，但一旦市场到了比较低迷的时候，谁有实力，谁基础打得好，谁的渠道做得好，谁的产品具有真正的竞争力，谁的服务是消费者认可的，这个时候才会真正体现出来。---谢悦增

　　基础扎实 成都马可波罗逆势增长

　　【搜狐家居】：2006年，马可波罗瓷砖在成都第一次定义了“至尊殿”，六年后的今天，成都至尊殿重装启航，现场人气十足，能不能介绍一下马可波罗成都至尊殿的情况？

　　【谢悦增】：今年的市场环境和往年相比肯定会差一些，市场也是属于正常的交替、波动。国家房地产政策调控已经有两年多时间，从2010年到现在，调控有一定的成效，房价虽然没有明显的下降，但是消费者的购买欲望有比较大的收敛，虽然刚需不会减少，但是投资性购买住房的人群有明显减少，这也是回归理性。这种软环境在未来几年会是一种常态，不会出现2009年那种井喷式的增长，那是不正常的。这样的市场环境对建材行业有很大影响，从去年开始到现在，很多企业都感受到了2009年短暂热销带来的后遗症。

　　为什么马可波罗瓷砖在今年上半年比较恶劣的市场环境里，销售保持比较平稳，并且略有增长，在全国都有比较好的市场表现，这与我们品牌多年打下的基础和发展到现在这个阶段，在行业的优势地位有很大关系。无论是品牌的宣传推广，还是产品的花色、质量，销售服务、终端门店设计形象都深入人心。在经济好的时候，所有的品牌都有饭吃，都有好的销售，这会掩盖很多内部的不足，但一旦市场到了比较低迷的时候，谁有实力，谁基础打得好，谁的渠道做得好，谁的产品具有真正的竞争力，谁的服务是消费者认可的，这个时候才会真正体现出来。成都是马可波罗里基础做得非常好的品牌代理商，强调品牌的终端形象，产品的更新，特别注重消费者口碑的建立。我们全国马可波罗瓷砖客户满意度调查中，成都的成绩是最高。在经济低迷的时候，好和不好有明显差距，在成都这个地方就体现出来了，成都今年的销售还有一定幅度的增长，没有受经济环境的影响。

　　马可波罗大店  营造家的氛围

　　【搜狐家居】：除了平常的展示区以外，我们发现成都至尊殿还有茶艺室、台球室，这些也是翻修后的新亮点吗？

　　【谢悦增】：马可波罗瓷砖的终端强调的不仅仅是奢华，有的品牌会把店装到非常奢华，甚至光怪陆离，这与马可波罗的设计理念不一样。我们的设计理念是让消费者体验到马可波罗品牌和产品的好，又要具有亲和力，不能让消费者产生距离感。

　　我们06年在成都第一次开设大店后，全国不光是我们在建大店，所有的陶瓷品牌，甚至影响到家具、木门、橱柜等等，都去开大店。大店有充分的空间，能够给消费者体验到产品，而马可波罗瓷砖在那么多大店里，可以说我们的生活气息是最浓的，比如在洗手间，不仅有卫浴功能的体验，甚至连淋浴、花洒都装好了，甚至要用的毛巾都摆设成和日常生活一模一样的，这样你就可以想象到装修后的模样，日常生活中的任何物品都随手可得。

　　像茶艺室、桌球，不仅仅可以感受，还可以自己动手，像在家里一样生活，产品和生活相结合，对消费者有很大感染力。

　　大店是品牌基础、企业实力、区域市场份额的综合体现，如果没有这些方面的支撑，开大店就不是创造价值，反而会带来负担，消费者也不会买账。但如果有很好的基础，本身有固定的消费群体，而且品牌的知名度、影响力、认可度都非常高，大店是一个非常好的营销模式。---谢悦增

　　成都至尊殿 马可波罗实力的体现

　　【搜狐家居】：在经济环境波动下，人力成本，商铺租金等都在上涨，为什么马可波罗依旧非常注重大店营销？

　　【谢悦增】：大店是品牌基础、企业实力、区域市场份额的综合体现，如果没有这些方面的支撑，开大店就不是创造价值，反而会带来负担，消费者也不会买账。但如果有很好的基础，本身有固定的消费群体，而且品牌的知名度、影响力、认可度都非常高，大店是一个非常好的营销模式。

　　【搜狐家居】：在淡季的时候，在市场环境不好的时候，更考验厂家和经销商的关系，今天马可波罗在成都做这样一场大型活动，是否也是厂家给经销商的信心体现？

　　【谢悦增】：厂家和经销商的关系，从价值链上来讲，是分工合作的关系，是相互配合的，厂家与经销商是鱼离不开水的关系，水乳交融。厂家和经销商要明白自身的定位。成都至尊殿的重装开业，肯定会给经销商非常大的启发和信心，因为经济波动情况下，很多经销商会持观望态度，对终端建设会犹豫，成都至尊殿的重装起航，也会给所有马可波罗代理商更多的鼓舞和信心。

　　市场空间非常大，机会非常多，带来了品牌集中度，品牌和品牌间的竞争非常小，真正最大的竞争者其实是自己本身有没有做好，而不是竞争品牌。---谢悦增

　　【搜狐家居】：有人说，目前行业已是马可波罗、东鹏及诺贝尔三足鼎立之势，您觉得未来谁能脱颖而出？如果要脱颖而出，需要具备哪些条件？

　　【谢悦增】：诺贝尔、东鹏做得都是非常好，我们在某个阶段，某些方面做得好一些，但至于在这个行业里，是不是这三家品牌已经具备了明显的优势，我不这么认为，陶瓷行业还处在比较初期的阶段。伴随着中国这十几年高速的城市化和房地产的蓬勃发展，市场空间非常大，机会非常多，带来了品牌集中度，品牌和品牌间的竞争非常小，真正最大的竞争者其实是自己本身有没有做好，而不是竞争品牌，我希望未来各个品牌都能有比较好的发展。

　　马可波罗 为爱启程

　　【搜狐家居】：马可波罗一直在不停地做慈善，肩负起社会责任，您怎么看待“慈善”这个词，怎么看待社会责任？

　　【谢悦增】：任何一个企业，或一个品牌，在有了一定经济基础时，每个人都非常愿意帮助有需要帮助的人。这次我们捐建泸州市叙永县白蜡苗族乡“马可波罗瓷砖爱心学校”，也是让孩子们不用再担心教室的安全，不再遭受上课时，雨水淋湿的困扰，让当地学前的孩子也能受教育。为什么之前比较少的人做这个事情，我想问题不是出在大家没有爱心，而是缺少让人们能够了解到哪些人需要帮助的有效渠道，而且有时候捐献的爱心和钱财并没有直接给到有需要帮助的人。

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