世友品牌中心经理陈星慰：重点是提升品牌辨识度

　　　9月中旬，基于“走基地”的栏目选题，笔者首次走进地板生产工厂，近距离见证地板生产的全过程，本次我们走进在行业里以“品质”二字著称的世友地板，除了深入世友地板生产线，我们还有幸对企业人员进行了采访。 

　　世友地板在品牌的理念上主要是讲究品质，也就是我们的品牌的一个核心，针对2012年我们整个品牌传播是围绕着品质这个点去进行传播的，我们想追求的一个目标是能够让消费者一想起世友地板就是品质好的地板。

　　为了达到这个目的，今年我们做了很多的动作，首先我们规范了我们和终端物料的系统和传播的系统，现在在终端上通过我们的户外广告，还有店面的物料，还有导购员方面的形象，还包括我们产品的包装等等，我们整个品牌视觉上能够起到一个统一的良好的辨识度，并且跟消费者有一个友好的接近度，这是终端物料这一块。还有一块就是我们整个的一个战略的传播，我们今年在品牌的整个传播战略的层面上，我们以品质为核心点，借助2011年，因为我们获得了全国质量奖，这个奖项是中国质量控制领域里面最高的一个奖项，而且世友地板是地板行业唯一获得这个奖项的一个企业，所以这对我们在传播上是非常的有优势的。今年我们借助这个点，开发了相关的针对宣传质量奖的一系列的传播措施，做了一些举措，比如说我们整个世友地板的这个LOGO，为了跟全国质量奖对接匹配，还有我们在整个品牌的一些诉求上我们也把这个包含进去，也就是尽可能地做到我们产品品牌价值的很清晰的辨识度，比如说消费者买奔驰是什么样一个形象，买宝马又是什么样一个形象，那么买世友地板是什么样一个形象。我们还投了一些传统的广告，比如说像媒体，华东这方面的广告，因为华东一直以来是我们的一个重点市场，我们今年在华东的媒体选择上，比如我们选了一系列比较有影响的媒体进行持续有效的一个品牌诉求，包括硬广、软文，还有一系列的相关促销的活动以及相关的一些配合，因为网络这一块，对于地板行业是一个低关注度的行业，一个是低关注度、高差异度，那么消费者买地板的时候产生需求之后就有很强烈的一个去参与的欲望，针对这个现象，我们在网络上整合了比如说像新浪和其他的一些网络媒体进行一个资源的整合，我们通过大家的协助，在线上做很多的工作，包括我们在“净醛E0”推出来的时候，因为“净醛E0”可以说是业界最健康的一个实木复合地板的产品，这个产品在推出来的时候，我们做了很多的动作，尤其在网络上，包括新浪也给我们开了一个专区，我们也通过评估这个发现非常的大，而且消费者可以起到一个购买的作用，所以这一点从网络和我们在结合线下传统的媒体的推动来讲，效果还是非常大的。

　　具体到操作，在这个网络的推广上，我们通过前期的一个调查和我们相关的一些机构给我们的信息，我们评估了一下我们的品牌在网络上的一个品牌排名，这个排名一般来讲我们在线下的排名可以排到全国的前四名，品牌的知名度上，那么在线上，可能就有一定的差距，2012年通过我们一系列的规划和调查，我们设定的一个目标是能够打造世友地板在线上的一个品牌知名度，进入到前六名。在线上的传播上来讲，我们有一个清晰的方向，就是为消费者的提供有价值的网络信息，这是我们的一个方向，为什么这么说呢？因为地板这个行业是一个高参与度、低关注度，消费者有需求了，他要去了解地板，他怎么了解？他的第一渠道就是网络，很简单的，去搜索，世友地板怎么样。通过消费者的活动轨迹，我们就要给消费者，比如说他想了解世友地板怎么样，我们能够提供给他什么样的信息，然后我们又要怎么样解决他能够第一时间找到世友地板的相关信息，也就是说一个是内容的价值度，一个是便捷度，我们紧紧围绕这两个去做。这两个怎么去做？首先像新浪这样一些影响力比较大的媒体的平台，肯定要有我们的声音，有我们的形象，我们还利用一些话题性的传播，进行一些口碑性的宣传，因为世友地板在整个业界，包括业内还有媒体圈，还有工程圈，它的品质的口碑是非常好的，但是消费者，我们在网络上怎么样能够把这个点便捷性地传达给消费者，并强化他的印象。在线上的一个操作我们一方面在运用传统的一种操作方法，第二方面我们结合了我们一些创新性的东西，比如说我们整合了所有的媒体平台，对一个产品或者对一个店进行一个整合的传播，比如说像之前讲的“净醛E0”就是一个典型的案例，各个媒体的平台都在为我们这个产品去推，形成一个很大的势能。第二，我们会通过一些产品的测评，还有一些消费者的口碑，以及第三方的口碑，这些口碑都是实际的、客观的，去告诉消费者一系列的相关的信息，世友地板等于好品质地板的这么一个概念。对于我们未来的一个网络上的推广，因为现在整个网络技术发展非常得快，我们也会适用一些新的手段，新的一些形势，但是这块可能需要大家的努力了，包括媒体对他们的协助。

　　世友的行事风格，就是企业风格，一般相对比较稳健，我们整个目标的设定都是建立在客观的品牌实际，也就是企业的实际上。2012年我们目标是进入前6名，通过上半年的一个盘点，基本上达成这个目标，有一点差距也不大，下半年冲击冲击可以达得到，明年的一个目标我们是想能够跟我们线下的品牌的知名度能力持平，因为我们是不做不切实际的东西，因为从目前行业上来看的话，我们线下的整个排名可以排入到前四名，我们希望明年也可以达到这个目标。在接下来的金九银十促销季，我们启动了全国统一的一些促销的活动，我们活动的一个诉求点就是王者盛宴，这个王者盛宴是真正的盛宴，第一个是给消费者品质好的地板的一个盛宴，第二个是价格上的盛宴，这一次的促销整个力度是非常大的，包括总部，还有下面终端的所付出的力度是非常大的，这一点的话消费者在终端应该能感受得到。还有一个是服务的盛宴，世友地板一直在产品的品质和服务这个领域都有一个良好的口碑，这一次金九银十，应该来说是整个年度最大的一个活动，我们也不是错过这个活动，错过这个契机，给消费者持续地感受到世友地板的一个好的服务的举措或者是服务的感受，让消费者真正能够感受到世友地板是真正经得起考验的好地板。

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