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2012家居王牌导购员人气PK赛帅康电器毛建英

https://www.biud.com.cn 2012年09月21日19:24 家居装修知识网

　　“诚信、责任、以人为本”，无论是售前、售中、还是售后，为消费者提供周到、贴心的服务，以客户为尊，是为中国商道。为此，2012年7月—9月，搜狐家居2012闯关大行动进入第二关“诚·家居 2012中国家居消费节暨家居导购员PK赛”阶段。并自即日起公开接受2012年度家居业王牌导购员PK赛报名。【查看详细】

　　参赛选手简介：

帅康电器导购员毛建英工作照

帅康电器门店照

　　姓名：毛建英

　　年龄：45

　　所属企业/门店地址信息：帅康上海国美嘉定店——上海嘉定区沪宜公路3185号

　　服务时间：9年

　　职业目标：做销售中的NO.1

　　工作理念：要达到某项事业的颠峰，就必须为自己的工作“神魂颠倒”。

　　工作专长：善于沟通与成交，帮助顾客解决所有疑虑

　　最值得一说的工作案例：

　　一天，商场来了三口之家，妈妈、儿子、准儿媳。他们首先走到方太专柜，方太给他们介绍了一下，他们觉得价格太贵，方太就把他们介绍给了美的。于是他们走进了美的专柜，妈妈一看价格就坐了下来听美的促销员介绍。这时儿子走了出来，美的专柜斜对着我们帅康专柜，

　　我抓住这一机会马上上前打招呼，小伙子一听是帅康他于是就停了下来，听我介绍完后，他就说：“帅康是好，做工与众不同，到底是专业生产吸油烟机的。”他跑到美的专柜把妈妈和女朋友叫了过来，跟妈妈说帅康如何好，妈妈说：“帅康好是好，就是价格太贵，我们还是买美的的吧！”这时我想不对，付钱的是妈妈，我就连忙说：“阿姨，您先别急着买，家电属于耐用品，不是买一件衣服，不喜欢可以不穿，您先听我跟您说，然后再决定买还是不买。”我又从头到尾把产品知识、企业文化介绍了一遍，接着又聊家常。这时儿子和女朋友去看冰箱了，这位女士已经对我产生了信任，就对我说出了真心话，“买房装修多不容易啊！这房子是给他们结婚用的，已经花了很多钱。”就着这个机会我把公司培训的知识利用上了，“家里是帅康吸油烟机燃气灶，结婚那天亲戚朋友来您多有面子，您儿子、媳妇多体贴您哪！将来一定孝顺您。”这位妈妈听了非常高兴，就说：“让我们在想想吧！”过了一会儿他们又回过来，但是走进美的专柜。方太促销员就说：“不会买你的，要买便宜的。”话刚说完，他们就走了过来，妈妈笑着对我说：“我们就决定买帅康，开票吧！”我心里非常高兴。而方太后悔自己没有介绍好。

　　特长爱好：看书

　　在职期间所获荣誉：优秀销售顾问

　　企业推荐理由：她是我们帅康中的一员，她把实现自我价值与企业发展紧紧联系在一起。她不但为了销售产品，更重要的是满足了客户的需求。这里有她的事业、有她的理想、有她的品格、有她的奉献。她是企业的窗口，她是帅康的形象，她是帅康的骄傲！

　　欣赏的商业领袖：帅康集团总裁邹国营