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提升品牌形象应对行业困局

https://www.biud.com.cn 2012年09月26日12:25 家居装修知识网

　　――解析天格地板在北京市场的逆势发展之路

　　宏观经济环境持续低迷、房产调控政策依旧严厉，给众多一线城市的家居市场带来了负面的影响。在北京，很多大型家居卖场之内，稀少的人流与繁荣期的热闹景象形成鲜明的对比，更加剧了卖场、商家以及消费者心中的“寒意”。然而客流量的减少、销售额的下降所引发的，还有更为可怕的商家撤店、关店大潮。在多重不利因素的夹击下，包括地板产业在内，家居行业的光景似乎还没有迎来期待中春暖花开的时节，反倒是阵阵“寒风”越吹越劲，行业的感觉也是越来越“刺骨”，人们也在不停追问：究竟谁还能在寒风之中屹立不倒？

　　“撤店”寒潮凸显萧条寒意

　　今年3月份，有着“京城八大灯饰城”名声的“八方龙”灯饰城被改作花鸟市场，北京的家居建材行业就此开始了一轮倒闭潮，至今短短半年时间，北京的家居建材卖场关门倒闭的数量竟达到了8家。不少家居卖场纷纷关张歇业，可即使是目前仍然处在经营状态的家居卖场，身处其中的商家，他们的情况也不会好过多少。笔者走访了北京几个知名的家居卖场，发现这些卖场的店铺空置率非常高，卖场一片沉寂，商家备受煎熬。“人太少了，面对这种情况，我们根本赚不到钱。”在笔者与商家的交流之中，这是被重复最多的话语，客流骤减、销量下滑已经是绝大部分商家面临的课题。令人感到尴尬的是，一些家居卖场在关张之后，场地纷纷被挪作他用，转战其他行业之后，卖场的人气比以前有了大幅度提高。而这些卖场的出租方都表示要转变经营方向，短期之内不会再涉足家居行业，家居行业的窘境可见一斑。

　　卖场的冷清景象是家居行业深陷困境的真实写照，而来自权威机构的数据让人对于家居行业目前的状况有一个更为直观的认识：中国建筑材料流通协会公布的全国建材家居景气指数显示，2012年1月到6月，全国建材工业规模以上企业销售产值2.5万亿元，同比增长16%，增速大幅回落25.2个百分点，其中，全国规模以上建材家居卖场销售额1月到6月累计销售额达到5539.3亿元，同比下降7.66%，这也是近五年来首次出现的增速下滑，家居行业转暖行情的到来可能还尚需时日。

天格地板在逆境中的稳健发展，成为了北京家居市场中的一大亮点

　　天格地板：夯实品牌基础，应对行业困局

　　家居行业整体陷入低谷之中，尤其是地板行业，企业的发展遇到了前所未见的困境，很多业内专家也纷纷呼吁企业转变发展模式，正视眼前的困境，将企业引向稳健发展的道路；同时加大企业的产品创新力度，增强企业的核心竞争力；在售后服务等方面做足文章，留住核心消费者。对于困境中的地板企业而言，要在市场的“寒冬”中立足，的确是到了做出改变的时候了。鉴于眼下的压力，以及行业专家提出的建设性意见，众多地板企业都已经积极地行动起来，期待在逆境中有所突破。纵观目前的地板行业，其实有一些企业多年以来一直坚持稳健发展的企业战略，坚持自主创新之路。在行业的繁荣时期，这些企业已经跻身领军品牌行列，而在如今的行业低谷期，这些企业更是表现出了强劲的逆势发展态势：

　　近期，天格地板北京顺义居然之家店、业之峰装饰门店相继开业，天格地板在北京市场的门店数量也达到了6家之多。在撤店的阵阵“寒风”之中，天格的新店开张也成为北京家居市场为数不多的亮点。整体环境不佳，开店风险重重，是什么原因使得天格地板作出了逆势发展的选择呢？多年来，在企业的发展历程中，天格地板已经形成了以消费需求为导向、以创新研发为基础的良性发展模式，成为了中国地板行业的技术先锋。创新、求实的发展之路赋予了天格不可撼动的企业核心竞争力和深厚的企业发展底蕴，天格在行业的繁荣时期可以呈现稳健发展的态势，在行业低迷期天格就体现出了极强的风险抵御能力，保持企业的发展势头。

　　家居行业想要走出低潮，需要契合消费市场的核心产品，尤其是对于地板行业而言这点尤为重要。可以说天格在危机行情中能够拥有如此强势的表现，其性能出众、品质优异的核心产品发挥了重要的作用。实木地板与地热系统是目前备受消费者青睐的两大品质生活象征，而两者的结合产品也是行业发展的必然趋势。天格敏锐地把握住了这一趋势所在，运用强大的研发实力所推出的纯实木地热地板赢得了市场的欢迎，尤其是在北京这样的北方地区的家居市场，天格产品更是成为消费者的首选。笔者在北京市场走访的时候发展，定位模糊、功能平平、同质化眼中的产品正在逐渐流失大量消费者，而功能出众、特色鲜明的天格纯实木地热地板则有着极为稳定消费者群体。2011年，天格“纯实木地热地板系统解决方案”问世，包括六大系统：专利虎口榫锁扣系统、专利六面全防涂饰系统、专利静音消声系统、严苛的材种甄选系统、缜密的水分控制系统和专利安装保障系统。形成了一个完整的地热地板技术支持体系，为消费者的地板提供更为全面的保障。全新技术体系的，赢得了消费者的一致好评，随着天格品牌影响力在北京市场日益提升，即使处于行业不景气的大环境下，天格地板的销售额依然保持了可喜的增长之势。

天格地板北京经销商杨勇先生

　　天格地板北京经销商杨勇先生对于天格在北京市场的发展这样点评道：“到2012年，天格进入北京市场已经有十年的时间了。十年间，我们为北京的消费者带来了出色的产品，还为消费者带来一流的服务，服务是天格品牌价值的重要组成部分。”正如杨勇先生所言，产品为天格打开了市场，服务使得天格真正立足于市场。一直以来，在销量上升的同时，天格地板始终注重服务细节方面的同步提升，在售前、售中以及售后这三大环节为消费者提供了保姆式服务，精确的现场测量、贴心的施工方案、高达100% 的现场勘察率以及干净整洁的施工环境，这些细致入微的环节进一步奠定了天格品牌在消费者心中的形象基础。“十年来的努力使得天格地板在北京拥有了大批的忠实拥趸，为了回报广大消费者的厚爱，未来天格仍将秉承优良传统，为消费者提供整套的星级服务，消费者的满意度永远是天格追求的目标。”杨勇先生如是说。

　　“天格在北京市场已经拥有了良好的市场基础，而在此基础之上，天格目前需要进一步提升自己的品牌影响力，让更多的消费者有机会体验到天格带来的品质生活。虽然行业整体低迷，对于企业而言，选择在这个时候，进行终端的扩张，看似不合时宜，但是对于天格而言，这并不是冒进的行为，是企业稳健发展必然需求。”即使处在行业低迷时期，在杨勇先生的眼中，天格完全有信心凭借深厚的品牌基础，进一步提升天格的品牌形象，从容对应对艰难的时境。天格的努力为自身赢得逆势发展的先机，也为正在脱困的众多家居企业做出了表率。