卫浴行业电商模式或成重要营销渠道
近日,广东省工商局召开网络市场监管工作新闻发布会,公布《关于鼓励支持我省网络商品及有关服务健康发展的若干意见》(下称《意见》)。该《意见》共包括23条具体扶持措施,特别是在注册登记、住所、经营范围等方面进一步放宽市场准入门槛。
《意见》首次明确网店经营项目不涉及前置审批的,不强制要求办理工商登记注册。此外,广东省网络市场监管综合信息平台将于近期正式上线,该平台可通过搜索引擎,查到在省内销售违法商品网站的实际经营者。
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随着电子商务的不断发展和成熟,电子商务渠道逐渐为卫浴企业所重视,近段时间也成为卫浴行业争相谈论的热点,经常有关于电子商务模式探讨或者某某卫浴品牌进军电商的报道见诸媒体。这次趁着《意见》的出台,研究政策,合理利用政策优惠,将会给卫浴企业的“触电”之路提供优势,获得先机。
目前卫浴网店成展示平台
据中国电子商务研究中心监测数据显示,截止到2011年6月,中国电子商务市场交易额达2.95万亿,同比增长31%。其中,B2B电子商务交易额达到2.6万亿,同比增长26.8%。整体保持稳定的发展态势。其实,卫浴行业“触电”是早已有先例,但由于那时候实体销售市场形势一片大好,电子商务模式未成气候,亦未被卫浴企业所重视。
然而,在近两年的由于国内国外市场遇冷,不少的卫浴企业开始纷纷把目光投向电子商务渠道,希望利用这个广阔而高效的平台,扩大市场份额,在寒冬中找到一片新天地。
但由于卫浴产品自身的特性,往往制约了电子商务的发展。卫浴产品一般体积和重量较大,在线上的大规模销售中,物流环节是最令企业头疼的问题,大件物品不仅难以运输还容易在运输过程中造成损坏。在售后服务方面,如要后续的售后维修和更换,很多的经销商都是很不乐意的。在价格统一上,不少企业也是难以把控,线上线下价格不一容易损害经销商的利益,很多企业都不愿意。
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鉴于上述原因,不少卫浴企业都只是把线上商城当作一个产品的展示平台和品牌的推广平台。目前,在天猫商城的卫浴店铺就是近500家,不少知名的卫浴企业都进驻了天猫商城,如箭牌、恒洁、心海伽蓝、唯一。恒洁卫浴营销中心办公室主任梁健生告诉记者,虽然恒洁目前已经进驻天猫商城,但还不会把这个作为主要渠道,还需要平衡经销商的利益,做好售后服务。
将来电商或成卫浴销售重要渠道
早在2009年,心海伽蓝就进住淘宝网,并通过自身努力开拓出一片新的蓝海,在线上的年均销售额接近1亿元,成为卫浴企业为数不多在淘宝网取得成功的代表企业。而另一个被行业公认的成功范例应该是年均销售额达3000万的登勒卫浴,打开登勒卫浴的天猫首页,记者发现近30天的销售冠军产品已达到13334件。这两年,随着天猫商城迅猛的发展,特别是去年光棍节天猫商城单日促销超过40亿元的成功案例被广泛的传播,电子商务开始引起了卫浴企业的重视。如今在天猫商城都能见到toto、科勒、箭牌、恒洁、浪鲸等等品牌的形象店。
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在这些成功例子的鼓舞下,很多企业逐渐打开思路重新认识网络销售并开始着手组建专业的网络销售团队,邀请淘宝讲师到企业培训、积极地向有成功经验的企业学习。 电子商务渠道跟传统销售渠道有着巨大的差别,电子商务有独特的促销方法、推广方法跟设计元素,想在电子商务领域大展拳脚的卫浴企业还有一段漫长的路要走。但从目前情况来看,电子商务是卫浴行业的朝阳渠道,按此趋势发展,将会成为卫浴行业的新的销售渠道,它或将与传统渠道并驾齐驱。
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