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他山之石可以攻玉

https://www.biud.com.cn 2012年09月29日17:53 家居装修知识网

　　7月15日至22日，我参加了掌上明珠公司在日本名古屋举办的TPS培训学习。八天的行程似乎在眨眼间就结束了，我和参加培训的同事深感要学习、要借鉴的东西实在太多了，大家意犹未尽，带着培训学习中迸发出的激情，带着培训学习的收获与体会，饱含对未来的希望和憧憬，依依惜别名古屋，踏上回国征程。

　　一、培训的概况

　　这行是明珠集团开展对中高层管理人员到日本进行TPS培训的第三个班次，由掌上明珠刘志芳女士带队，共有27名公司中高管理人员参加。教学培训方式：一是自学、阅读，按要求重点阅读《丰田生产方式》，找出企业中存在的不足，带着问题去现场学习。为此公司在6月份就将培训学习的相关资料发给大家，为学员们提前进入状态创造了条件；二是参观、授课，聘请了秋田工业株式会社的村上信、加藤进二为授课老师，共授课六天时间，达50多个小时。三是互动、交流，学员们在领队刘总和老师的引导下在短短的几天里，随时展开互动、交流，每天上课结束还有一名学员代表做总结和分享，晚上召开专题讨论会2 次，特别还邀请二位丰田老师加班为我们解惑答疑。通过互动、交流，升华了这次学习培训的收获。

　　二、主要的收获

　　通过这次TPS培训学习，我更加清晰地感受到企业文化是企业的灵魂。在秋田工业株式会社的参观、授课、交流过程中，他们特有的文化给我留下深刻的印象：

　　一是“尊重”文化：尊重就是尊重“制度”、尊重“流程”、尊重“规矩”；就是尊重员工、尊重科学、尊重技术。从现场展示牌上随处可见的“流程”，员工的“多能工”表、“员工宣言书”，以及员工培训、升迁、激励等一系列激励方式，无不体现其“尊重”的文化。

　　二是“严谨”文化：从现场我们看到每一个细节，每一个机器设备的排列，每一个生产工艺的设计，无时无地不体现着“严谨”，浪费已成为“TPS”不齿的行为。在八天的学习参观中，秋田工业株式会社的员工以他们的实际行动告诉了我们什么是一丝不苟，什么是严谨认真。

　　三是“改进”文化：就是持续不断的改善。TPS已被行业内外推崇为标杆，但他们仍然不满足现状。“持续改进”在生产现场，被极大的鼓励和提倡。东京大学经济系教授藤本隆宏指出：丰田生产方式的强势究竟是什么？有三个层次，初级者认为是“减少库存，甚至是零库存”；中级者理解为“发现问题、提高生产率、提高产品质量”；而高级者认为“在为解决出现的问题而反复作业期间，没有发现问题会产生不安，大家都在拼命地发现问题”。在培训过程中我们发现，工厂和员工对发现问题和改进行为，早已视为习惯和自然，已融入日常工作之中，正是坚持了这样持续不断的改进与完善，TPS才得以持续取得成功，能够立于世界领先行列。

　　企业有了灵魂，就有了生气，员工有了灵魂，就有了信仰和追求。这，就是这次TPS培训的最大的感悟和收获。

　　三、工作的思考

　　他山之石，可以攻玉。正如《丰田生产方式》中文版序一的作者齐二石教授指出的：我们虚心地研究丰田生产方式（TPS，即Toyota Production System），终极的愿望是将来超越丰田生产方式，创造、振兴自己的CPS（China Production System—中国生产方式），这也是集团举办这样培训的远见卓识所在。古人云“学而不思则惘”，通过TPS培训学习结合明珠公司的实际，在发现问题上本人有以下几点思考：

　　1、执行力问题。掌上明珠有着美好的愿景目标，这就是“建中国管理卓越企业，创世界家居一流品牌”，也有着自己独特的核心价值观，即“客户第一，诚信负责，永于创新，共同成功”，还有为实现愿景目标和核心价值观而采取的重大决策、规章制度和保障措施等，这些都是符合企业发展要求的。但是，在现实执行中，我们存在的突出问题是执行不力，突出表现在“执行力度不大、执行能力不强、选择性执行”，需要我们下大气力加以解决。我认为在这个问题上公司决策层把握得很准，也采取了一系列改进的有效措施，包括我们这次在日本举办的高中层管理人员TPS培训。作为明珠公司审计总监，我认为企业的发展战略固然重要，但只有执行力才能使之体现出实质的价值，只有执行力才能将这些落实到实处，并进行有效地联结和整合起来，才是竞争中取胜的根本保证。

　　2、浪费问题。TPS培训教会我们很多现代生产管理技术和经营之道，其中有很多行之有效的管理工具，值得我们去学习和应用。这些方法和工具，对我们企业提高效率，杜绝浪费都非常有效。我们应该首先学会识别浪费行为，其次是找到杜绝浪费的措施。并将“QC小组活动”形成一种机制，在杜绝浪费的活动中发挥出他强大的作用。

　　3、持续改进问题。持续改进包括制度的持续改进，操作流程的持续改进和各个重要工作环节的持续改进，就是要坚持实事求是、与时俱进，不断查找问题，深刻分析原因，采取有效措施，使我们的各项工作在这个过程中不断完善，不断进步提升。

　　4、企业文化问题。我认为企业文化是一个企业的灵魂，是经历长期磨练和积淀才能形成。我们明珠公司经历了20多年的发展历程，也形成了自己的文化，有了自己的核心价值观。这些文化与原景，激励所有明珠人，并正在逐步形成我们自觉的行动。员工与企业的关系是共生共赢，唇齿相依的关系。企业是我们幸福生存的家园，我们每个人在为企业奉献着青春和智慧的同时，企业也在为我们提供自我发展的空间和实现自我价值的平台。在这个平台上，我们在增长着阅历，丰富着自我；在这个平台上，我们用激情点燃着理想，用薪酬支配着生活；在这个平台上，我们相互配合，团结协作，共同创造美好的未来。这就是我们对企业文化的理解，对企业之魂的领悟。

　　综上，先进的经验可以指导我们少走和不走弯路，关键的是要把“他山之石”与我们明珠“之玉”结合起来，探索出适合我们自身发展的具有明珠特色的发展之路，从这个意义上来讲，我们掌上明珠任重道远、责任重大。