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调查:装修材料利益链 千元涂料工人提成两成

https://www.biud.com.cn 2012年09月29日22:46 家居装修知识网  

  为调查装修行业的“浑水”,8月6日到11日,记者分别以装修业务员、装修业主、工人的身份深度调查了青岛装修行业。

  你可能无法想象,自称帮你买到便宜材料的“好工人”,背地里拿了多少回扣?1000元的涂料,可以提成200元。而店老板不敢得罪这些工人,否则,真品可能被他们“说”成是假货,这你懂得。

  让工人帮忙买材料?不靠谱

  记者在崂山区一家装修公司做兼职业务员,经理自称和高科园装饰城各家店都有合作,可以给业主买到更便宜的材料。装修公司帮忙给买材料靠谱吗?他们真可以买到更便宜的材料吗?同一型号的材料,业主买要比工人买贵吗?

  工人要回扣,顾客埋单

  8月7日中午,记者来到了崂山区高科园装饰城。在一家油漆涂料专卖店,记者以装修业主的身份进行了暗访。

  “买涂料吗?多大的房子?自己用还是帮别人买?”“刚交了房,过来看看。60多平方米的房子。”“ 那用一桶25公斤的就够了。”“嗯,我也不懂哪种好,工人说帮忙过来给买,不知道行不行。”“都找好工人了?可别找工人过来买。我们得给他们回扣,如果他们过来,我们只能把价格往上报一点。”

  “但是工人说能买到更便宜的,说和高科园各个店面都有合作。”“他们有回扣。要不然,他们就推荐质量差的,价格便宜的。型号之间都差不多,几百块的,你也看不出来差别。”在店里,一会又进来一名买涂料的,店老板的第一句依然是“自己用,还是装修公司买?”

  在另外一家卖各种辅料的店里,店老板一听记者想找工人代买,立刻建议说,“可别找工人买。我们这里也有工人,你要哪种材料,让他们帮你施工就是了。工人买材料都是要回扣的,要不就选价格便宜的。反正,他们必须有好处。”而这种回扣最终还是由业主来埋单。

  材料店不敢得罪工人

  8月11日,记者又来到了海伦路附近的一家乳胶漆专卖店,他们销售的是青岛当地一家乳胶漆厂的产品。“多大的房子?”“70平方米吧。”“就用这个挺好,300元一桶,就够了。”“没有多乐士的吗?”“我们是厂家的直销店,多乐士的现在假货挺多的,我们产的也挺好的。中间省去很多环节,价格很便宜。”

  随后,记者又来到了另一家经营多乐士乳胶漆和防水材料的店面。当得知记者新买的房子正在装修时,女服务员向记者推荐说,“防水做了吗?高科园那边都用我们的防水材料,周边小区也用我们的材料。找工人了吗?我们这里也有工人。”

  “找了,工人说过来帮忙买,我先看看。”“你可别找工人。你们一起过来,我们得给工人回扣。这部分钱只能从材料钱里出,我们不出,吃亏的是你。我们也不希望让工人过来买,也得罪不起,没办法的事情。离不开他们,如果不给回扣,就麻烦了。回头,即使我们卖的是真品,他们也说是假货,然后鼓动业主过来讨说法,说不清楚的事情。”

  在城阳区从事门窗安装经营的王先生向记者坦言,“这里面问题很多。就说买门窗,工人去买,肯定先考虑业主的预算。在预算范围内买,然后拿点回扣。业主如果有时间,还是自己买最好了。”

  真品假货掺起来卖

  在高科园装饰城一家多乐士专卖店里,记者看到,各种型号、不同重量的多乐士摆满了货架。“在咱们店里,不会买到假货吧?”“放心吧,每桶都有自己的编码,你上网查就行了,也可以拨打厂家的电话验证一下。”店老板告诉记者,“我们是厂家的专卖店,里面的店正在装修,装修完了就搬过去。”

  8月10日,记者联系到了多乐士山东地区(济南)的联系人。“青岛这边,哪几家店买的乳胶漆是真的?我怎么感觉买到的是假货。”“青岛的店挺多的。厂家只是负责供货,我们供的货肯定是真的。其他有假货我们也管不了。”“你们之间没有隶属关系?也就是说,他们也可能进别的货?”“没有隶属关系。”

  在海伦路装饰城,一名店老板告诉记者,“乳胶漆假货肯定是存在的,多乐士的也有。我们这里的都是真货。有的店可能会掺起来卖,有的是真品,也有假货。卖的10桶里面,可能有1桶是假的。我们的没问题,可以拿到工商部门检测。”

  8月10日下午,记者以装修业主的身份咨询了多乐士青岛办事处。“我在高科园装饰城买了一桶多乐士乳胶漆,不知道是不是假的。”“我们在装饰城有专卖店,你得告诉我在哪个店买的,我们不否认高科园里面有假的多乐士,假的我们管不了。”

  青岛只有7家专卖店

  青岛7区内的装饰城,几乎都有销售多乐士的材料店,很多店面都打着多乐士专卖店的旗号,在店牌子上写着“多乐士”,然而青岛到底有几家多乐士专卖店?几经周转,记者联系到了多乐士中国官方。据介绍,目前,青岛有7家专卖店。分别是多乐士形象店,在青岛市高科园建材市场M-16号;高科园多乐士形象店,在高科园建材市场N-23号;青岛光辉城阳区和阳路多乐士专卖店,在城阳区和阳路451号;青岛锦泽源四方装饰城专卖店,在四方装饰城B7-01号;青岛开发区远大装饰材料有限公司,在开发区武夷山路333号;山东省青岛广厦店,在崂山区高科园装饰城U55号;山东省青岛广厦河西店,在河西建材市场L-15号。

  除了专卖店里销售多乐士乳胶漆,其他材料店销售的多乐士难道全是假货吗?对此,8月13日下午,记者以业主身份咨询了多乐士青岛办事处。“普通店面销售的多乐士是不是真的?”“专卖店都是我们供货的。其他店面也可能是真的,只要按照编码能查到的话,就是真的。”记者调查发现,装饰城的很多店面虽然不是专卖店,但他们通过专卖店进货,也就是从一级代理商进货。

  如何买到真多乐士乳胶漆?

  看印刷。因为假的和真的印刷及工艺上有差异,假桶都是小加工厂和印刷厂加工的,不可能做成和真的一样。而且没有真的条型码可查询,较容易鉴别。只须和真桶作比较即可发现其差异。

  看包装。正品包装精美,小桶结实,不是那种用手轻轻一按就下陷的那种盒子。另外图标上面的小狗本身是看不到眼睛和舌头的,小狗是尾巴朝右躺着。而假的一般是朝左躺着,或者可以看到眼睛和舌头。

  看公司名称。中国不存在进口的多乐士漆,因为涂料运输是非常危险,成本非常高的。正宗多乐士的生产厂家是“卜内门太古漆(中国)有限公司”,生产基地只有两个,一个是在上海,一个是在广州。

  看产品名称。正宗多乐士漆依档次不同是分好多系列的,常见的木器漆有“倍饰易”“强效抗划”等,墙面漆则有“家丽安”“家丽安净味”“金装五合一”“白易净”等。而假冒产品则没有这些名称。注意,多乐士漆所有的产品都只有一个商标“多乐士”。

  每个环节都可能暗藏加价

  当业主逛装饰城的时候,会发现装修材料的价格差别都很大,不同系列的同一产品定价也是不同。即使是同一系列同一牌子的材料,在不同的店里价格也是不一样。为何会有如此价格差?价格是怎么制定出来的?整个环节有什么内幕?地板、壁纸、乳胶漆等是常用装修材料,以多乐士品牌的乳胶漆为例,记者进行了调查。

  多个环节多加价

  8月8日,记者查询多乐士中国官方网站了解到,多乐士室内乳胶漆各个型号的产品介绍都很详细,然而这些产品并没有标注价格。8月7日,在高科园装饰城一家多乐士专卖店,记者咨询店老板多乐士室内漆的价格。“是你们自己定价吗?网上有报价吗?”“厂家不对外报价。网上的报价不准,乳胶漆的质量不能保证。”

  同样的情况,记者咨询多乐士山东地区(济南)联系人,得到的答复也是,价格是店面自己定的,我们不负责定价。

  “家丽安抗污净味的多少钱一桶?”“25公斤的价格是1150元。”在高科园装饰城专卖店里,工作人员告诉记者。在高科园装饰城另一家乳胶漆店面,记者找到了同一款的多乐士家丽安抗污净味乳胶漆,同样是25公斤规格的,价格却是900多元。

  而在海伦路装饰城,记者也找到了多乐士家丽安抗污净味的乳胶漆,一桶只要498元。“店面成本不一样,租金高了,同样的产品价格也就高。也得看代理商,有的直接从厂家拿货,有的是二级代理商。其他店面用我们的防水材料,再对外卖,肯定得加点钱。如果工人来买,得留出工人的那部分提成,又多了一个环节。”

  记者调查发现,从厂家进货到专卖店,中间加价一次。然后就是二级代理商,这些店面可能还销售其他的产品。到业主手里之前,可能还会有装修公司或者工人从中拿提成。

  销量好厂家给返点

  都是多乐士专卖店,都是一级代理商,同一款的乳胶漆为何仍有价格差?对于这个问题,记者以购买者的身份咨询多乐士济南地区一位负责人。“都是专卖店价格有差异也很正常。每家专卖店的销量情况不一样,卖得多,返点就多,价格就能低一些。如果卖得少,返点就少,价格可能高一些。”对方介绍说。

  其实不单是多乐士存在这样的情况。“门窗、铝合金等材料,也都有返点。中间商可以拿到两方面的利润,一个是业主那边,一个是厂家那边。这也算是潜规则吧,厂家得靠销售商卖货,返点比例不好说。”在城阳区从事门窗安装工作的王先生向记者透露。另外,在调查中,记者了解到,很多店面还推出套餐服务。“我们有自己的施工队,你不用再找工人了。装修公司就是中介,给个设计方案。其余的材料和工人都不是自己的,买材料,雇工人。中间多了这个环节,你得多花钱。”海伦路装饰城一家材料店老板说。

  先定价格,别信口头承诺

  “装修行业的淡季旺季差别很大。今年青岛集中交房的小区比较多,眼下竞争就很激烈。装修公司比较流行推出套餐服务,材料店会推出各种优惠。新业主肯定得找装修公司,进行设计等。对于套餐,必须把价格定下来,材料价格也是如此。正常情况下,对于个别材料,装修公司会说价格暂定,每天的价格不一样,到时候主动权都在装修公司这边。”城阳区一家材料中间商老板王阳才(化名)向记者透露,“装修材料都是打品牌旗号。业主装修也不能单是看品牌,现在假冒产品非常多。乳胶漆方面,多乐士也有假货。地板、壁纸更不用说。”

  “工人一般自称行家,乐意帮业主买材料。其实,工人拿提成也是现在的风气。材料店也乐意,睁一只眼闭一只眼。还得看业主,多积累点装修知识,少花冤枉钱。”王阳才介绍说。

  ◎记者手记 先成专家,再装修房子

  对于装修材料的好坏,普通消费者大多是外行,有时候会让工人陪同购买。工人通常会十分认真负责地陪业主一家挨一家地逛材料市场,不是说这家质量不好,就是说那家价格有诈。几圈下来,在业主精疲力尽时,装修工就会不失时机地推荐几家“信誉较好”的商家,在那里,材料质量都没问题,买完以后,装修工人能得到5%到15%的回扣。

  部分装修公司在做预算时,经常会有意将一些项目略去,再加上一些打折的手法,这样做出的预算肯定比其他公司要低。但由于装修材料没有跟业主说得很清楚,在使用装修材料的时候,可能使用假冒伪劣、不环保的材料,而业主一旦要求使用高品质、环保的装修材料,装修公司便会要求加价。最终,得不偿失的还是业主。

  装修行业的水很深,单是价格方面就够你受的。多数套餐的报价都只含有最基本的工艺,而像拆墙、打洞、加隔墙、做防水等必备工序,都得再加钱。3万元的套餐,最后施工结束,你可能得花4万。

  具体到材料方面就更是如此了。乳胶漆的价格差别很大,不能图便宜,但也不能当冤大头,得货比三家。装修房子是很费事的,业主可不能因为工作忙而忽略了细节。想装修的明明白白,得先成为专家。必须熟悉装修的各个流程,了解其中的猫腻。

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