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价低是否真实惠?细数家电样机选购指南

https://www.biud.com.cn 2012年10月11日14:18 家居装修知识网

　　[中关村在线家电频道原创] 节日促销过后，卖场通常会把节日期间推广展示用的一些家电样机拿出来低价处理，优惠力度远超打折时的力度，据了解，有些样机甚至可以五折出售，价格十分吸引人，那么，样机如此低廉的价格，消费者购买后是否能获得真实惠呢？另外，挑选样机有什么门道吗？

　　●《消法》规定：样机同样享受"三包"

　　样机，即商家为了展示而陈列出来的产品，由于卖场的展示空间限制，当有新品上市，就会把一些展示时间长，不再作为主力机型样品机进行处理销售。据了解，行业里规定样机展示时间最多不能超过3至4个月，像一些没有通电使用过的样机，一般不影响产品寿命，可以放心选购，但是惟一的缺点就是外观可能有损伤。

　　那么样机可以享受三包吗？笔者也咨询过消协的相关人员，根据《消法》的相关规定，商家只有在发票上注明商品为"处理品"的商品，才不享受"三包"服务，否则即使是商家所销售的样品机，也应与正常商品一样，享有"三包"服务。

　　消协相关工作人员表示，样机还应享有厂家及商家提供的其他与正常商品一样的附加或额外服务。而《产品质量法》中也规定，样机如果出现质量问题，应该保证同样的售后，即使是商家声称的"不退不换"，也不能以此免责。

　　该工作人员提醒消费者，购买样机首先要充分"知情"，询问产品真实情况。购买已拆封的产品，要注意是否是样机，必要时可在购买票据上作出约定，以防商家以样机充当新机销售。其次，消费者低价购进样机，要关注产品是否存在外观磨损、划痕，部件损坏和隐藏性故障等问题。

　　此外，在选购样机时，谨防商家随意添加的诸如"样机不退不换"等附加条款限制"三包"。特别需要注意的是，一定要索要并保留好相关票据和凭证，一旦发生消费纠纷，购物凭证将是消费者维权的重要依据。

　　●并非所有样机可购买如何挑选？

　　样机，并不是所有的样机都可以买的，选的好两全其美，选不好那就一点都不美了。那么如何挑选样机呢？都需要注意些什么呢？笔者也根据卖场调查总结了以下选购经验供参考。

　　首先，要尽量选购质量和性能有保障的知名品牌，并且到一些规模大、信誉好的大卖场内购买。其次，要问清楚这类特价机有哪些售后服务项目，是否与新机同样享受"三包"服务等。再次，要问清楚样机出售的原因，还要看附加配件及说明书、保修单是否齐全。最后，挑选样机时一定要仔细检查其外观是否完好，如果有问题，必须由商家当场确认并记录下来，以便日后发现问题时维权。

　　据了解，冰箱的样机通常磨损少，加上样机价格会砍掉上千元，因此很抢手，像这类产品可以放心选购。卖场里的热水器、洗衣机等样机，通常不会开开关关，性价比相对也较高，可仔细挑选然后选购。但是，像音响、电视机这类的样机，展示的时候通常会长时间开机，核心部件不但损耗大，修起来也相当贵。

　　根据刚刚的分析，像音响、电视这类家电的样机笔者建议尽量不要购买，倘若您真的爱不释手，笔者就拿电视样机为例，告诉您如何挑选：

　　1、注意检查电视外观

　　样机的外观不如新机完好，这是一定的。因此用户决定挑选样机的时候一定要细细检查清楚样机的外表，哪里是已经磨损的，哪里是有划伤的，哪里有凹陷或者凸起，哪里已经发生变形，关键部位有没有碰撞痕迹等等都要在现场一一查清。

　　2、注意检验电视接口是否完好可用

　　样机在展示的时候会频繁地插拔数据线，所以接口是最容易出现损坏的地方。如插针折弯或者折断、接口因氧化接触不良或者因为频繁热插拔出现接口失效。所以挑选样机的时候务必每个接口都检查一遍，看看接上相应设备后信号输入识别是否正常，音、视频信号是否同步。

　　3、注意检查电视各项功能是否正常

　　样机在展示的过程中，各项功能会被反复演示使用，有些性能就会打折扣，像遥控器、OSD按键这些被使用的次数多了，弹性不一定保持得很好，个别按键灵敏度下降。因此，顾客在挑选样机的过程中需要耐心仔细地试用一下产品的各项功能，操作一下遥控器，常用的按键检验一下灵敏度。

　　4、注意查看平板电视使用时间

　　使用时间的长短，直接关系到产品今后的使用寿命。

　　5、注意清点电视配件

　　虽然说样机包装不完整是不可避免的事情，不过在付款之前，还是应该按照正式产品的配件数目来点算一下，看看有哪些东西是已经配备的，哪些是缺失的，能不能要求商家配齐，实在无法配备的物品应该到哪里补充购买完整，价格大概是多少。这些情况顾客都可以向经销商了解清楚，有条件的最好要求卖家重新给样机作完整的外包装。

　　6、注意确定售后服务协议

　　很多厂商往往会对样机的退换提出限制，但是样机同样有权享受国家整机一年包修，主要部件三年包修的规定。为了给今后使用减少麻烦，在购买时，最好和商家以文字协议的形式将售后服务明确下来。

　　7、注意对比了解价格

　　选择样机，很大程度上是因为价格实惠，因此最后在价格上面可千万别含糊。购买前一定要了解新机的实际售价是多少，以免花比新机少不了多少的价格买回一台样机。建议就是多看下网上商城里所提供的液晶电视的参数和建议报价，然后去卖场中去买。

　　●写在文后

　　在笔者看来，样机通常都是经得起考验的产品，倘若展示过程中问题不断，相信消费者也会对该型号的产品信任度大打折扣，如果优惠力度可以，挑选样机也是非常不错的选择，但是像音响、电视这类损耗大的产品笔者还是建议少购买，以免出现问题，带来不必要的麻烦。另外，消费者选购时，一定要留好发票，以便维权有据可依。