黑马家具杜宝光：诚信为本，质量第一

　　北京黑马家具有限公司是一家集研发、生产、销售、服务于一体的专业现代板式家具企业。公司位于石景山区衙门口东街，环境优美、交通便利。自2002年成立至今，黑马家具始终奉承“诚信为本、质量第一”的理念，不断发展壮大，在北京有11家直营店，在市场销售全部名列前茅，外阜有河北、沈阳、山西、山东、内蒙古、四川、贵阳、湖北等地开设了60多家专卖店。在谈及接下来企业发展规划时，杜总胸有成竹的说：“接下来我们还要再开60家分店”！

　　我们是定制的板式家具

　　受房产调控政策影响，板式家具市场受到严重冲击，很多板式家具企业业绩下滑明显，而黑马家具真的就如同一匹黑马逆势而上，业绩增长率实现了30%的递增。

　　谈及企业增长秘诀，杜总说：“产品推广不在做的多少，而在做的精细，就是要把产品做到极致。我们只做板式家具，在大环境不好的情况下，我们还能有如此好的业绩，就是因为我们产品、服务做的精细。首先，我们是定制的板式家具，灵活多变，可以满足消费者的不同需求。目前市场上的板式家具大多是标准化生产，生产出来是什么样，你就装成什么样，而黑马家具不同，我们按照顾客的想法来，顾客想要什么样，我们就做成什么样，我们是上门为顾客丈量尺寸，完全的定制化生产”。

　　“其次，我们的产品质量好。我们的产品板材都是选用优质环保的吉林森工“露水河”牌板材，配件都是与西班牙 “兰伯特”，德国 “海蒂诗”等诸多世界顶尖五金配件企业合作的，与国内一些大品牌的家具企业一样都是采用同样的原料和配件，加上我们的产品价格优势，消费者当然喜欢我们的产品”。

　　“再次，我们的服务好。在现在产品板材、配件质量相同的情况下，产品更多的是比服务，谁家的服务好，谁就能赢得消费者满意。购买黑马家具的老顾客都知道，我们可以上门为消费者丈量家具尺寸的，而丈量之后，消费者突然改变想法，即使交了押金，只要工厂没有下单，我们都是无条件退款的，没有任何扣款、违约金之类的赔偿。此外，我们的售后服务非常及时，一旦发现问题，立刻解决，超过解决周期，对负责的员工是有惩罚措施的，所以也进一步保证并优化了我们的服务。”

　　“微利”经营模式，合理资源配置

　　黑马家具坚持“薄利多销”的理念，与同类型同档次的家具相比，黑马家具有着明显的价格优势。虽然黑马家具是定制化家具，成本应该会高，但为什么还会有明显的价格优势呢？杜总向记者解释说：“板式家具因为产品的属性，其实最适合定制，定制化产品服务其实增加的成本并不高，加之我们合理规划了我们的生产链，明确我们的厂房分工，使得我们的人员、生产的成本大大降低，进而突出了我们的价格优势。“

　　接下来我们的计划再开60家新店

　　自2002年发展至今，黑马家具在北京、河北、沈阳、山西、山东、内蒙古等地开设了60多家专卖店。2012年，黑马家具逆势而上，面对如此骄人的业绩，杜总也胸有成竹的告诉我们：“下半年，黑马家具已经开始规划再开60家分店，对未来我们充满信心”。

相关知识

黑马家具杜宝光：诚信为本，质量第一
访日上营销总方正：诚信为本，服务创造未来
小木门企业发展需以诚信为本 主攻精专市场放向
家博会备战旺季：诚信为本为业主做好领航作用
淳尚家具：设计为本，舒适为基
福苑OSB：匠心为本，创新为路，真诚共赢
品质至上，诚信为本—佰亿欧门业争创行业先锋
诚信期刊网，助您梦想成真
健康苹果漆诚信为本，精益制造，开创涂料行业新时代
乐家巢汤俐娟：诚信为本 知行合一