艾仕解涛：前3季度市场表现令人满意
“双节”已过，3季度落入尾声，一波市场争夺战见分晓，家居业各代表企业市场业绩究竟如何？本次采访将带你走进德国艾仕壁纸。
采访时间：2012年10月23日
采访地点：新浪家居上海演播室
对话嘉宾：艾仕壁纸北方区销售总监 解涛
以下文字节选自采访实录：
前3季度市场成绩不错 仍期待后期发力
【新浪家居】：今天非常高兴在新浪家居上海直播间采访到艾仕壁纸的北区总监解涛，您好，现在将近10月底，前3季度艾仕壁纸的市场表现如何？
【艾仕 解涛】：今年来讲很多市场上反映的声音是市场比较冷淡，生意难做，市场上也是一片怨言。总体来讲，按照我们前2个季度的精确数据显示我们增长率超过20%，但这个数据较以往有所下滑，三季度数据尚未出炉，但就市场表现而言，并不亚于前2个季度，所以整体形势上我们比较满意。
【新浪家居】：您刚才说的20%的增长是否达到了之前的预估？
【艾仕 解涛】：对于品牌厂家而言，肯定是希望越高越好，但是市场总归是有一个容纳度，而且品牌在发展阶段所要达到的一个高度，那么可能前两年当大家在发展初期的时候，这个增长率可能会很快很高，到后期这个水平肯定是要放缓，而且我们倒是很希望把它的脚步再放缓一些，为什么这样讲？高速发展过程当中，很多我们注意不到的一些问题的出现，那很多我们自己公司内部团队内部的架构可能会出现一些僻陋，是我们在高销量增长的时候我们没有办法重视它，那么与其把这个脚步放缓之后，我们可以更加的把精力放到这些问题上面，能够更好的让我们团队更有战斗力。
【新浪家居】：您是负责北方区这一块，南北方除开地域差异，消费习性上也必然不同，北方消费者对壁纸是否也有独特的偏好？
【艾仕 解涛】：有人讲北方人实在，北方的消费者其实在购选家具类产品的时候更喜欢厚重感强一些的东西，或者质感强一些的东西，因为这样给我们带来的价值感会比较好，而且厚重感。
产品更新快 细分品牌布局市场
【新浪家居】：艾仕壁纸的产品更新频率很快？
【艾仕 解涛】：我们大概是一年40到60个版本左右，这个不一定，因为要看德国的出本计划，一般一年我们保证40个版本应该没有什么太大问题，在整个壁纸行业，像我们这种高出本率的企业是很少的。
【新浪家居】：对于艾仕壁纸，其实包含艾仕和德诺2个子品牌，对于消费者而言，似乎熟知的都是艾仕壁纸，而且这2个品牌之间如何区分也是有些陌生，您能简要介绍下吗？
【艾仕 解涛】：其实艾仕是我们一直致力于发展专业度更高的品牌，对于这个品牌而言，我们可能会向消费者更多展示“家”的概念，这样一个概念需要我们与同类品牌(或兄弟品牌)存在有所不同的地方，因为这样专业度高，消费者到我们店里能一目了然的感受像在自己的家里，这样对他的选购来讲可以排出人为的因素，让他在这个环境当中可找到他自己想要的东西，那么德诺品牌其实是艾仕品牌的兄弟品牌，它的特点是更趋于多元性，覆盖的风格非常多，包括我们今年和保时捷合作，也是希望通过一些强势品牌的合作能够给消费者带来更好的产品，或更富有价值感的一些东西。
【新浪家居】：现在大部分家居企业的渠道都在走线上线下相结合的形式，解总您负责北方区这一块，开店的数量包括布点工作近几年已经在逐渐完善之中，那么在后期的话，您在线上这一块会不会有所考虑？电子商务这一块，您有怎样自己的看法和规划？
【艾仕 解涛】：电子商务是中国近几年在经济高速发展过程当中起色非常好、企业非常看重的一块。我认为这个需要辩证看待这一块，即使高速发展的经济过程当中，带来了很多不正当竞争的一种行为，这种行为我们不能完全说它是不正当竞争，存在是有道理，于是乎会产生，尤其是家居行业和电子商务会产生实体店和虚拟店之间的一个必然矛盾存在，这种矛盾怎么平衡我想这是电子商务和每一个需要发展电子商务的厂家需要共同平衡的一块，这块能够规划好的话我想电子商务和家居领域的一个合作，会融合，产业的融合可能会是一个更好的现象，或者更好的未来，这一点是蛮难避免的，现在碰到确实比较多。
居安思危 稳扎稳打谋求发展
【新浪家居】：现在消费者在购买家居用品时会越来越重视品牌，品牌又会从产品、服务、质量等各方面对企业做出要求，按照您的角度来说，如果想进一步提升产品知名度的话，您觉得从哪方面去做呢？
【艾仕 解涛】：这是我刚刚想说的，怎么运作品牌这是蛮大的一个命题，每个厂家企业家都会在想这些问题，对于我们而言，其实我们更应该脚踏实地的把一些基础性的工作做好，这个基础工作不是我们对于终端经销商，他们需要维护，我们也需要有更好合作的未来，我觉得更多需要跟终端消费者做好服务工作，这是我们需要做的，决胜于未来要看终端，这在行业竞争当中是有这样的一个规律，早期是终端的竞争，那时候是消费者要不要买你的东西这是一个问题，到了发展中期的时候是上游的竞争，那时候消费者基本上可以选这种东西了，就是看你上游品牌如何运作，到了产品成熟期又会回到终端的竞争，是不是你这个品牌能够吸引消费者，让他来传递你的口碑，这几个阶段蛮有意思的，这也是我们需要做好品牌，需要严格的规范自己公司每一个员工，或者每一个对外的公共行为的一个指导方案方针。
【新浪家居】：即将年底，相信您会对本年度工作进行总结并对明年有所展望，就北方区的销售为着眼点，您明年的重点工作大致会集中在哪几点？
【艾仕 解涛】：从网络渠道拓展来讲，这可能不是我们的重点，因为早几年的发展已经人我们这个市场基本上属于维护的过程当中，那我们更多的是要做终端消费者的一些服务工作，包括我们如何做好售后的服务电话，如何做好我们的服务质量的监督，如何做好我们的鉴定中心，因为我们在今年成立了一个鉴定中心，消费者无论在哪个渠道买到了我们艾仕壁纸的产品都可以打我们400电话到我们产品鉴定中心鉴定我们这款产品的真伪性，因为现在确实有假货在市场上流通，这几块工作是我们明年需要加强需要做好的，从我们运作的理念上来讲我们会继续深化家的这个概念。
【新浪家居】：就像您说今年大环境不好，您是否能预估下明年的形势呢？
【艾仕 解涛】：我们一直居安思危，我们一直会把市场想像成最差的状态来进行准备，没有办法预测明年到底是好是坏，就像去年一样，大家都在预测今年肯定是比较冷淡的，很多厂家确实应验了，我们也想可能会比较冷淡，那么结果今年我们还是有所增长，要看每个厂家的做法和应对的方法，我觉得最主要就是从终端到厂家的上游的生产线，每一个环节都要随时做好繁荣到来的准备。
【新浪家居】：好的，感谢您接受采访。
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