L&D陶瓷何青：加强品牌识别度
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这十年，家居企业以自己的方式谱写江湖，或风云变幻，或一马平川，或割地封王……不同的企业演绎着不同的传奇故事。
家居行业这十年来进入高速发展期，各个行业都涌现出一批具有代表性的品牌，他们从小作坊发展为遍布全国各大城市，甚至三四线城市的全国性知名品牌。
针对这些代表性品牌十年的发展之路，新浪家居策划《见证十年-家居行业“10年、10品牌、10城市”》，深入了解家居行业10年10个优秀品牌10个城市的成功点滴和背后的故事。以下为L&D陶瓷优秀经销商何青访谈内容：
L&D陶瓷何青：加强品牌识别度
访谈时间：2012年10月26日
访谈对象：惠泉投资深圳有限公司总经理何青
主持人：新浪家居 何晓蓉
新浪家居：您好，作为L&D深圳地区的经销商，您代理L&D这个品牌有多少年了？当时是什么契机让您走入了这个行业加入了该品牌呢？
何青：我们是惠泉投资有限公司，代理L&D品牌有6年时间了。我们惠泉是一个服务型的公司，主要做市场的渠道和服务，L&D是个品味非常高的品牌，在市场中也备受消费者青睐，所以我们才选择经销该品牌。
新浪家居：跟L&D品牌一路走过来，您最大的体会是什么呢？经历了哪些转折点，有没有什么特别的故事？
何青：这些年来，我们与品牌一起成长，也遇到了一些困难，但总体来说是轻松的，厂商给了很多扶持，而最主要的是L&D产品本身品质过硬，所以我们在市场中不会有太大压力。对于我个人来说，做陶瓷行业带给我最大的欣慰，不一定是物质上面的东西。陶瓷是装饰材料，它跟美是分不开的，所以我做这个行业，在审美方面有了很多提高，也更加注重生活的品质。
新浪家居：据您了解，目前消费者对L&D品牌产品的反馈如何？您觉得L&D品牌最吸引消费者的是什么？
何青：L&D产品有差异化，是一个非常多元化的产品，在色彩、设计方面具有很强的优势，这也深深俘获了大批年轻消费者。L&D的色彩突破了大部分陶瓷产品的单调的颜色，大家可以看到我们的产品颜色非常多，红色、绿色什么颜色都有，这也提升了我们家装的装点作用。当今陶瓷品牌很多，而L&D的设计符合现代审美，产品线也很宽，所以意味着我们消费者可以有更多的余地挑选。
新浪家居：何总，您能和我们网友分享下在终端销售中您是如何吸引消费者，做消费者服务的一些心得体会吗？
何青：我们主要是加强服务，让客户对我们有较大的依赖度。深圳是一个沿海城市，这个城市的消费力度是非常不错的，这座城市大部分的消费者都是有品位、有购买力的，所以这个市场是潜力巨大的。我们除了有6S的服务外，与众不同的地方是我们的驻店设计师，这也是我们店独到的竞争力。我们在刚开始经销此品牌时，就开展了这项服务。就是说，我们店内有专门的设计师，配合业主来给予挑选、设计、装修等工作。很多业主不知如何很好地搭配我们的瓷砖，我们能给予专业意见。当然有一些业主非常有主见、非常有艺术品位，他们也可以自己做，而配合我们的驻店设计师的建议，业主能更好地挑选我们的产品，更精准地做家装工作，这也算是我们的增值服务吧。
也许有人会问，驻店设计师等相关费用如何消化的？会不会又转嫁给消费者？实际上，我们的价格是不变的，不会涨价，所以我们自己承担这部分费用，包括驻店设计师的费用等等。虽然我们付出了，但提高了我们的客单值，我们销量增加了，所以我们还是会将我们的驻店设计师项目做下去。
新浪家居：2012年初的时候，很多人预言说今年市场会很冷，很多经销商也反应市场比较低迷，半年过去了，您感觉怎样？
何青：今年算是平稳度过了，我们销量增加了。通过促销、增值服务等方式，虽然盈利略有下降，但今年能平稳度过，我觉得就是很大的成功。我们积累了我们的客源，相信明年会更好。
新浪家居：感谢何总接受我们的采访！
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