欧派陈志刚：以体验式营销为主打
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这十年，家居企业以自己的方式谱写江湖，或风云变幻，或一马平川，或割地封王……不同的企业演绎着不同的传奇故事。
家居行业这十年来进入高速发展期，各个行业都涌现出一批具有代表性的品牌，他们从小作坊发展为遍布全国各大城市，甚至三四线城市的全国性知名品牌。
针对这些代表性品牌十年的发展之路，新浪家居策划《见证十年-家居行业“10年、10品牌、10城市”》，深入了解家居行业10年10个优秀品牌10个城市的成功点滴和背后的故事。以下为欧派优秀经销商陈志刚访谈内容：
欧派陈志刚：以体验式营销为主打
访谈时间：2012年10月26日
访谈对象：欧派优秀经销商陈志刚
主持人：新浪家居 叶玲菊
新浪家居：您是优秀经销商的代表，您做深圳欧派的经销商有几年了？您觉得您代理这个品牌最大的收获是什么？
陈志刚：做了12年。欧派这个品牌由小到大，由弱变强，最深的体会现在无论做市场，还是做产品，一定要选择行业内的第一品牌，这样做起来也会比较轻松。
新浪家居：目前消费者对欧派这个品牌的产品反馈是怎样的？您觉得欧派产品核心竞争力是什么？也就是说它哪个点是最吸引消费者的？
陈志刚：反馈挺好的，无论是价格高、中、低档，还有种类各个环节都不错，反映都挺好的。应该是欧派的品质比较环保，另外是欧派的服务做得好。一个是售后服务。任何一个产品如果没有一个好的售后服务，好的品牌口碑是最支持不下去的。
新浪家居：您代理欧派也有12年的时间了，我相信您对终端销售也自己独到的办法，能不能跟我们分享一下，在终端销售中您是如何吸引消费者的？
陈志刚：欧派一直以来都是以体验式营销，就是我们的展厅尽量布置到跟家庭的状况一模一样，让客户进到欧派店面能够感受跟自己家里一样，好像在没装修前对自己的家里装修出来效果是怎么样。顾客也不知道，包括厨房做出来是什么样，客户在欧派的模拟展厅里看到了很多东西，包括一些应该做哪些配件，怎么去做，因为客户毕竟也不是专家、专业人士，所以也不太清楚。通过我们展厅的展示可以给客户一个大致的装修概念。
新浪家居：很多人说2012年家具市场还是有一些冷淡，包括一些经销商也反映今年的市场比较低迷，这大半年过去了，您说一下您的感受是怎样的？
陈志刚：现在欧派目前来讲在行业内还是保持了30%的增长率，在业内来说还是比较引人为傲的一个数据。某些品牌不增长或者零增长的情况下，我们一年内通过几次比较大型的促销活动，针对现在经济适用房也推出了经济套餐实用型的橱柜，也占据了很大部分的中低端市场，基本上把一些二三流其他品牌的份额都抢了过来。
新浪家居：2012年您在工作上有没有一个预期的目标，或者您的工作重心会放在哪一块？
陈志刚：2012年因为我们现在橱柜、衣柜销售还不是太平衡，欧派主要在衣柜方面会有比较大的动作，橱柜继续保持目前的平稳增长。
新浪家居：谢谢您。
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