专访格仕陶营销中心总经理-黄勇南
格仕陶总经理 黄勇南
【采访对象】：格仕陶总经理-黄勇南
【采访时间】：2012年8月29日
记者：黄总，您在这个行业近20年的时间，是一位非常资深的行业人士，您对这个行业的变化有怎样的体会和感受呢？
黄总：是呀，我从93年进入陶瓷行业，那时候陶瓷很畅销，需求大，常常货供不应求，不像现在这么复杂。93、94年时候，信息不通畅，也没有B2C平台。客户来了，我们工厂有专门的一层楼来招待客户，客户付款后必须要看着货装上车运走，并委托我们做运输，才放心的离开。当时市场不算大，一般是客户找上门的，可这般光景早一去不复返。96、97年，正当民营企业蓬勃发展的时候，市场有了很大的改变，随着以南庄、西樵为代表的民营企业的快速崛起，货供不应求的情况已经没有那么突出了，客户开始对陶瓷产品有所要求。到了2000年，陶瓷专卖店开始出现，并越演越烈，我确实见证了整个行业的发展。
依我所见，现在的陶瓷市场分成三部分，第一部分：以做模型为主，如山东、四川、福建等工厂，劳动密集型，工人需求量大。第二部分，民族企业以性价比高为优势，他们的品牌不是很尖端，但市场非常大。第三部分，以产品创新和品牌推广为主、产品走高端路线，业绩非常好。而我们格仕陶瓷砖，就是坚定不移地走品牌路线的企业。
记者：根据黄总的多年从事经验，您认为怎样的工作环境是员工最需要的，而员工最希望在企业中得到的又是什么，企业与员工的关系，您是如何看待的？
黄总：这个问题确实值得探讨。古曰：水能载舟，亦能覆舟。“员工得到什么？”他们最关心的是企业可以给到他们多少钱？我认为这个观点不全对。在我们格仕陶瓷砖，与我共事的同事最长的有十几年，90%都在5年以上。如此低的员工流失率，那是不是意味着我们给了员工很高的工资呢？不是。钱固然是很重要，它是养家糊口，付出劳动而必须得到的回报，但却不是唯一和最核心的。格仕陶瓷砖的员工都来自五湖四海，除了为了钱，他们更加希望得到企业的肯定，希望企业看重自己，得到企业归属感。作为企业的CEO，不但要给员工合理的待遇，更要给予员工精神上的支持。只有领导的艺术和个人魅力并存，追随你的人才会越来越多。所以一针见血，最核心的是灵魂，是思想。
记者：据了解，你们企业是在08年的时候由露华浓升级为格仕陶的，我们很想知道是怎样的原因促其升级以及又是如何过渡的？
黄总：露华浓是03年成立的。当时露华浓产品没有抛光，没有磨边，品牌定位是以中国古典为主，给人以小桥流水感觉。后来，由于行业的发展，市场的需求，磨边和通体的技术使用非常广泛。技术的更新，让露华浓的品牌定位与产品需求格格不入。“云想衣裳花想容， 春风拂槛露华浓。”的纯朴古典已经不再适合这个品牌了，所以08年我们将露华浓正式升级为格仕陶，让这个品牌的定位更加接近国际化，更加时尚和靓丽高档。至于过渡，主要从两方面下手。从团队建设上，我们格仕陶拥有强大的设计部，同时不断的加固我们的经销商，向二级，三级的城市发展。从产品上，我们格仕陶推出时尚产品——米兰时装周系列。米兰时装周系列是我们企业最得意的作品，它将瓷砖与布料结合，让瓷砖不再这么冰冷，与人更加亲密，所以广受大众的亲睐。
记者：今年格仕陶在市场运营及产品的技术升级上有什么新的计划？
黄总：在市场运营方面，我们在终端提出了一个新的要求：立足时尚，舞动奢华。在此之前，我们已经将时尚这个概念做得很好，但经过研究大众客户的消费特点，在今年我们决定在时尚的基础上演绎奢华，把产品打造得更加高档和奢华。时尚不只是是口号，或只是装门面，我们米兰时装周系列已经将时尚发挥的淋漓尽致。通过产品与空间展现出来，将时尚演绎出来。我们将产品全方面组合，包括喷墨仿古砖等技术上的更新。通过这些产品组合，产品更加富丽堂皇，更加满足现代客户的需求。实现目标，我们从终端卖场做起，从时尚做起，把太多中国人需要的奢华导入。
记者：“品牌为先，质量取胜”， 从人们对微晶石的素不相识到现在市场微晶石品牌遍地开花，您怎么看待目前微晶石产品的竞争呢？
黄总：由于微晶石产品曾被某些品牌过度炒作，所以它的价格比较高。但随着更多企业的生产，其价格必然会回归正常，不再暴利。说到这个产品，它确实有自己的优点，但也不是完美的。很多人觉得微晶石非常高档，非常亮丽，能把家里装饰得亮晶晶的。没错，如果对微晶石运用得好，它确实是一款很不错的装修产品，但它并不耐磨，所以我觉得这款产品不适合或不能大规模地使用在地面或公共场所上。我们格仕陶，坚持走自己的道路，不跟风，我们有自己的设计团队，百分之九十的产品都是原创的。
所以在微晶石上，我们也要做出自己的特色，如灵活运用喷墨技术，把它做成名副其实的奢华，让它优越于其他品牌。当然前提是要把它的价格回归到合理化。我们可以把微晶石产品做好，但我并不认为可以将它的价格炒作得多高，由于之前的炒作，我认为现阶段必须把价格回归合理。毕竟每一个产品，每一个系列的产品，都有它的价值和可用之处，但不能过火。
记者：您在这个行业有着接近二十年的经历和经验，纵观这个行业的发展，您认为需要一个怎样的大环境能对其有帮助呢？
黄总：毫无疑问，瓷砖行业是高耗能的产业，所以国家政策并不支持。其实国家宏观调控房地产政策对陶瓷行业的影响并不是最大的，其本身的高耗能才是限制这个行业发展的最大因素。现在中国乃至全球都提倡减排，所以陶瓷企业很难得到国家政策的大力支持。综合各方面的因素和数据，很多一线品牌包括我们格仕陶瓷砖都面临着十分大的压力，所以行业必须进行洗牌。政策问题固然是不可忽视，但企业的市场定位、经营方向是否正确，才是发展的关键。我认为这个行业要得到发展，就必须不断地去洗牌，让各个企业走向正规的有序的道路。由于没有国家政策调控，现在全国各地，如内蒙古，新疆湖南，广东偏僻等地区，都不断地开工厂，造成了目前的混乱局面。所以我认为，没有品牌，没有研发能力支撑的企业是很难得以长远发展的。
记者：非常感谢黄总的精彩回答，受益匪浅，最后祝黄总您工作顺利，身体健康！
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