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家居产品质保期各不同刚过质保期毛病就不断

https://www.biud.com.cn 2012年11月07日09:59 家居装修知识网

　　关于家居产品的质保期，您关注过吗？

　　记者采访得知，目前市场上家居产品的质保期千差万别，这不禁让我们心生疑惑：家居产品的质保期应该是多长时间？诸多问题请业内人士予以解答。

　　家居产品质保期各不同

　　一年以上成行业既定标准

　　家居产品的质保期就是产品售后服务期，而它的长短也相当于是商家对所售产品质量或服务的一个承诺。

　　然而记者在走访沈阳市内几家综合家居卖场中发现，家居产品的质保期却是千差万别。少至1年，多则10年、20年，甚至终身质保。商家不同的质保期是如何规定出来的？辽宁省家具协会会长祖树武表示：“目前国家关于家居产品质保年限还没有相关规定，但是早在2004年协会就联合了相关国家部门，施行了行业建议，其中规定最低质保年限以1年为准。因为家居产品属性决定，它会受环境的温度、湿度变化而可能出现一系列问题，而对于北方来说，以一年为期限四季的变化就几乎可以检验出家具是否存在板材质量或是制作工艺等方面的缺陷。”

　　刚过质保期毛病就不断

　　行业标准是否有待提高？

　　读者陈先生家的地板当年承诺的保修期为1年，但第二年就不断有小毛病出现。这种刚过质保期就出现毛病的家居产品不止地板产品，橱柜五金件等也在这些经常出毛病的范围。这对于消费者来说，不能不说是一个定时炸弹，而短暂的行业规范标准，在现实的使用反馈中显得有些滞后，延长售后质保期就成为了消费者重点关注的部分。红星美凯龙东北区域运营中心总经理陈雪梅表示：“目前已有部分品牌主动延长质保期，这对消费者也有更多的保障，卖场对引进的这些品牌也更加放心。”

　　延长质保期“求关注”

　　不同品类需差别对待

　　现行的质保期各不相同，那么到底多长时间的质保期才是最为合适呢？记者以几大类产品为例，为读者进行解答。

　　-地板类

　　部分品牌质保时间：1年

　　延长原因：地板经过北方一年四季的使用，对板材的质量以及制作工艺等基本有了一定的检验结果。但是从地板的表面耐磨度、甲醛释放量等指标，并不是短短的一年时间就能显示出来，所以一年的地板质保时间有待提高。以强化地板耐磨度4000转为例，一年的时间内并不能达到耐磨度寿命的上限，因此有待延长年限。

　　-家具类

　　部分品牌质保时间：1年

　　延长原因：以板式家具为例，板材质量在一年内基本能做出判断，但是至关重要的五金件就不一定在一年内出现毛病，经过数年多次的开合，衣柜的合页、床箱的升降杆等五金件在3年左右时间就到了寿命，那么就容易出现“刚过质保期，毛病就不断”的现象。至少5年以上的时间，对保障消费者权益更有利。

　　-床垫

　　部分品牌质保时间：5年

　　延长原因：床垫的特殊性更是需要足够长的时间来检验产品的质量。无论是床垫的支撑性还是填充物的环保性，都需要消费者数年以来一直的检验，如果在较短时间内，除去使用者不在家中，不能充分使用产品，就不能说这个质保时间合理。业内人士建议，这个过程至少需要10年的时间，才能保证产品的质量。