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家电卖场凑热闹嚷嚷“比价”

https://www.biud.com.cn 2012年11月12日09:53 家居装修知识网

　　今年“光棍节”不仅是网购渠道的促销良机，还成为线下渠道发力岁末市场的黄金时机。据了解，由于国庆黄金周销售不及预期，本市大型家电卖场纷纷盯上“光棍节”促销时机，推出与线上比价、提升售后服务水平等促销策略。业内人士分析，家电市场的“战争”已由卖场之间转移至卖场与电商间，未来市场将由买方主导，注重消费者利益的商家将成为行业领军者。

　　卖场：发力“光棍节”促销季

　　昨天上午，记者在南楼附近的几家大型家电卖场看到，“光棍节”的消费的火爆程度堪比“十一黄金周”。天津苏宁相关负责人表示，此番促销档，卖场平均拉低单价20%以上，优惠幅度超过国庆节。记者注意到，面对电商来势汹汹的“双11”大促销，卖场抛出了“欢迎比价”的姿态。“我们不搞返券、买赠，采用最实在的直降方式，消费者可使用手机或卖场内的网络终端，对在售产品进行全网实时比价。”卖场销售人员小郝表示，自8月的电商大战后，“线上比价，线下下单”已成为一种营销趋势。

　　除了打“比价牌”之外，家电卖场还推出了更多的售后服务吸引消费者。华帝灶具销售人员表示，现在消费者越来越注重产品的售后服务，在公司成立20周年之际，公司购入了2000辆专业服务车投入销售终端，带动卖场销量激增。记者了解到，大型家电卖场还推出了延保、上门回访等售后服务，让消费者购物更加放心。

　　业内：消费者比价要有耐心

　　事实上，线上线下比价“看上去很完美”，比起来并不是很容易。市民沈先生在网上看上一款特惠1.5匹的空调，价格非常有吸引力，但他转了好几家卖场，均没有该型号空调在售。市民李小姐同样表示：“很多网上的特价产品却在卖场找不到，看来还是‘买的不如卖的精’。”对此，天津市家用电器行业协会秘书长武淦表示，其实很多商品在外观和型号上只有小小的差别。消费者在比价时要有耐心，多了解产品的配置与性能，再到卖场向促销员咨询相关产品信息，讨价还价时才能真正心中有数。

　　在武淦看来，随着电商加入家电市场竞争，津城消费者的比价习惯、比价方式发生了根本变化，从之前到不同卖场门店比价，转变为上网比价和手机比价。未来市场竞争将尤为激烈，消费者在市场中的地位越来越高，注重消费者利益的商家才会在竞争中脱颖而出。