从天猫看家居电商发展方向
众所周知,仅光棍节一天,天猫淘宝销售191亿,其中前十中家居行业占将近一半,这个数字,足以说明家居电商已经成为不可阻挡的趋势。电商的发展成为不少传统企业探索的方向。
针对这一问题,十多位本土家居建材企业老总,一同探讨了家居建材业电商的发展。
变化
由展示转向销售,可线上设计、线下施工
说起电商,与会嘉宾颇有感触。赫兰集成吊顶董事长齐喜峰坦言,自己关注电商很久了,电商的发展趋势显而易见,从办公室每天的包裹就可以看出。超凡装饰总经理王建涛预计,未来80后、90后买家具、建材,很多都会在网上搞定,公司下一步会继续加大在电商方面的投入。
“实体店的成本越来越高,房租、管理、税务等成本很高,利润率降低。在商场体验的人也许不少,但购买的人少了。很多消费者会选择在卖场体验,在网上购买。电商一直想做,但由于没有组建起专业的团队,没有清晰的规划,所以目前还在探索中。”齐喜峰说出了自己的困惑。
在探索电商的过程中,有些企业已经淘到了“金”。对于实创装饰集团郑州公司总经理齐永涛来说,电商已经为企业立下了汗马功劳。他介绍,实创装饰集团在北京专门有100多人的电子商务部,几年前就已经在天猫设立了装饰行业第一个电商网站,去年实创装饰在北京地区,电子商务渠道贡献了1.5亿的业绩。
“在郑州,实创有十多人的专业团队在做电商,以前网站主要功能是展示,现在开始转向网上销售,对于装饰行业这类服务性行业来说,线上设计、线下施工将成为趋势。今后,还要加大对电商的投入。”齐永涛介绍。
核心
要抓住80后、90后消费者,必须内容为王,渠道制胜
电商,看起来很诱人,但做起来就会面临很多问题。“80后、90后的消费者喜欢网购,很大程度上是因为网上的东西更便宜。传统企业做电商,怎么定价才能不伤害经销商的利益?对于定制家具,实体店的区域辐射达不到怎么办?”齐喜峰抛出了问题,郑州钟凯丽装饰公司总经理钟凯声也有同样的疑问。
对于定价的问题,富魄力家具工程有限公司总经理李春晓给出了解决办法。“我们今年开始与专业做电子商务的第三方公司合作,在京东商城和天猫有旗舰店。我们选择研发网络专属产品,专门针对网络销售,经销商想开网店,必须销售富魄力的网络产品。这样就不存在定价和经销商冲突的问题。”李春晓说。
在意利宝橱柜营销总监毛明胜看来,对于定制家具,要开发标准化的产品。如装饰公司的套餐可以在网上做。对于生产企业,可以让消费者在网上进行选择和设计。意利宝橱柜的电商网站,允许客户选择不同颜色和材质的台面、五金等橱柜的组成部分,只要提供定制的尺寸,报价很快就会出来。这种方式,能够进一步达成交易。
无论采取什么方式,最根本的是产品。内容为王,渠道制胜。做电商最重要的一点,是产品和服务质量不能打折,要注重自身的品牌建设。电商来不得半点虚假,企业要走得远,品牌和信誉很重要。
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